说话的3阶段
①让对方愿意听——感情：在对方不抱有积极态度的情况下，你的话只会被当成耳旁风。因此至少要让对方对你抱有中立的态度。
②让对方听得懂——逻辑：即使对方同意你或抱有中立态度，但如果你的话让人抓不到重点也是传递不到对方心中的。你需要让对方好好理解你的逻辑。
③让对方有行动——利益：即使对方同意你的意见，也理解你的逻辑，当他做出“这件事和我没有关系”的判断后，是不会采取行动的。你必须让对方看到明确的利益，将他们和行动挂钩。
直接说出3点会显得你思路清晰自信满满
要点：缜密快速地回答对方“有3点”，立刻断言能让对方看不出你的慌张。
总之先说出有3点，再一边解释一边思考。实在想不出第三点时，用问题来回答对方问题，比如“这第三点你觉得会是什么呢？”，接受对方意见的同时自己再进行思考也是一种方法。
说出“有3点”后对方会更认真倾听
“3”这个数字会让人有种简单就能做到的感觉。让对方觉得“只有3点……”就能达到目的！
除了“3”以外，数字“8”也能给人带来强烈冲击。如果想向别人传递“多”这个信息，用数字“8”就好了。
3分钟演讲
想用演讲感化听众，同时不让听众走神，请将演讲时间固定在3分钟左右。在3分钟内总结全部内容。
在新公司进行自我介绍的3要点：
①介绍自己和对方（团队）的关系。
②讲述自己对对方（团队）做出了什么贡献（注意站在对方角度思考他们想要知道什么）。
③表述自己今后的干劲。
有意识地将口癖转换成3秒沉默
交谈中频繁出现杂音会招致对方不信任感。杂音指：那个、这个、基本上来说、大致上…无意识下连续说出的口癖。
比起口若悬河不断说话，在对话中突然出现一瞬间的沉默，也会让对方突然清醒，之后更集中于你的话题。
配合对方使用3种声音类型
说话 掌握节奏，避免语速过快。如果发现自己焦急陷入混乱，或者想强调什么的时候，就停下来深呼吸一下。
让声音发生变化（语速、音调、音量），能让对方把注意力集中在你的话题上。
3秒眼神交流会让你获得信赖
眼神交流的时间，最好是3秒。旁听的时候，将视线放在说话的人身上是一种礼仪。
使用3种肢体语言加深印象
肢体语言分类：
①带有明确信息的：比如说“好久不见”时拥抱、握拳表示决心、双手向前展开表示欢迎……
②表示大小、量和数字：竖起手指表示数字，或者用手比划相应的形状，不仅能减轻自己的紧张感，还能增加更多说服力。注意让对方先看到你的动作再说。
③无意识情况做出的不体面动作：比如不断挠头搓手、按笔、抖腿等，这些动作表现了你在精神上的不安定，可能会丧失对方对你的信赖。当你习惯性要做出不体面肢体语言时，尝试用表示放松的肢体语言来代替，比如把手放进口袋、靠到椅子靠背上等。
不好说出口的事情等到第3个地方再说
想让对方听得进你说的话，会谈的要点是选择对对方来说舒服的地点（对方想要进行谈话的地方）。若去对方公司，属于客场，在心理上你会处在不利的位置。若招待对方来自己公司，则会保持你处于交涉的主场。
想要进行公平交涉，则提议从中立的地方。比如“一边吃中午饭一边来讨论如何？”“下次见面我们换个心情，去旅馆的休息室讨论怎么样？”
提前告知对方你要说3点就不会出错
“结果你究竟想说什么？”
因为话题零散，导致对方完全没理解你的意思。
“那么，我有3个提案。第一点是新产品的需求预测，第二点是投诉的对应方式，第三点是宣传战略…”
一开始就提出“有3点”，像书目录一样展示话题的路径图。接下来再展开话题，听者就能大致了解到将要提到的方向，从而不会感到焦躁，同时也避免自己偏离话题。
将脑中想说的内容，按“事实”“意见”和“感情”标签整理分类。
事实：你确实看到、听到的事情，以及被多数人客观认识到的事实。
意见：对上述事实进行解释后的你的思考。注意勿将牢骚看作意见。
感情：想让对方理解你，为你展开行动，你需要将自己的诚意和热情展现给对方。
以结论——理由——结论的3步骤来传递信息
直接就开始列举事情发生的始末、或者推卸责任、以及话中有话，会让对方积累烦躁情绪。想要和对方进行顺畅的交流，必须注意对话内容的顺序，使话题整体变得完整。
正确对话顺序：从最初就说出结论，接着说明得出结论的原因，最后再重复一次结论。
顺利地从结论开始传达的3个要点
即使不好说出口的事情也要从结论说起，这样对方才能感受到你的真挚态度。
①用习惯的节奏从结论开始介绍，以“报告——联络——商谈”的节奏开启谈话也不错。比如“我有事要向你报告”“我有一个请求”“希望你给我下指示”…
②将对方能得到的好处作为结论传递给对方，这样即使是难说出口的和事情也会容易开口了一些。
③封印与对方无关的话题。
用3个理由让对方接受
顺着结论——理由——结论的步骤，理由这里才是正题，但理由并不是介绍得越详细越好。
将理由整理成3个，便于理解也更容易记住。如果你觉得其中一点的说明会进行很久，就可以在对话途中再度插入话题路径图。
“理由”的总结归纳：
①按时间轴总结：过去——现在——未来；短期——中期——长期。
②按等级总结：经营者——管理者——员工；优——良——差。
③按地域总结：北部——中部——南部；
围绕3轴心让对方找不到问题
对方反应平淡说明并不同意你的说法，这时需要以3轴心展开话题，把理由整理为3点，让对方信服。
说服对方的3个条件：
①因果关系：展示你有这样意见的原因。
②例证：列举出具体的数字和客观的事实。
③价值基准：支持你论点的不可欠缺的要素，说明“以什么为基准来比较是好的”。
从3个视角进行检查就不会有遗漏
即使有逻辑的进行说明，但也难免会让对方产生反驳心态。所以要习惯从多方位思考事物，从立场、场所和时间这3个视角来检查自己是否有遗漏。
①改变立场思考：先自问对方的需求，然后再从中作为话题出发点。
②改变场所思考：注意考虑自己的观点对于来自不同场所的听众是否适用。
③改变时间思考：透彻分析过去、现在、未来的情况，会助你产生新的想法。
接续词是话题的引路人
①活用句号。有意识地将句子切短是很重要的。
②使用接续词表示方向。插入“是因为”，说明下面你要解释的理由。之后用“例如”引出事实。最后用“也就是说”整体概括你的话题。
用事例进行对比让对方更容易抓住特征
①展示对立点。通过向对方展示与你想说的内容正好相反的部分，即对立点，来衬托你想说内容的精彩之处。
②找到异同点。通过展示不同点/相似点的对比来吸引人注意。
从3个角度检查话题的说服力
想要向别人传达信息的时候，先自问自答3个问题来确定这些信息是否妥当。
反驳的话从事实、解释和意见入手
不要害怕对立。被对方插嘴、反驳，正说明你的话传达到对方脑中了，这时请尽量保持平和的态度。
不止提出意见，还要将事实和解释都加进去，才可以有效反驳对方。
必杀技——“你这么说的原因是”
用提问来打破对方的逻辑：
①为什么？（因果关系：理由与原因）
②例如？（例证：具体的事实）
③真的是这样吗？（价值基准：能成为解释根据的资料）
想要打动对方让对方采取行动，你必须将“利益”明确地传递给对方。
例如 “你现在面对的问题是……”“贵公司为了解决…问题”
利益分类：
①物质：金钱或可以用金钱换到的东西。
②心理：感觉到工作的意义，觉得努力获得了回报，产生工作意念。
③情绪：开心，快乐。
即使是没有利益的事情也可以通过积极的表现方式转变成有利益的事情。
相反的两个方案孕育出的第3个方案更富创造性
当与对方有意见上的对立时，不妨将两个方案结合再一起，创造出新的方案。
预留3个解决方案让对方选择
加上一句话总结3个方案，引导对方按我们的想法选择。
将交涉中的对立变成互助
商业谈判中，对方相互竞争的状态，永远无法实现双赢。这时如果从相互的对立轴挣脱出来，为谈判的事件添加一个“V”角度，让相互竞争的印象变弱。双方关系由竞争变成互相贡献的互助关系。
不要和谈判对象争执，就谈判的对立点问题，思考双方都能满意的解决方式。
所谓的双赢关系，是指双方都在这次谈判中感觉自己赢了，或者说没有输。
基于不同的立场寻找解决方案
把握好双方视觉的区别，才能推动问题的解决。
想要明白立场区别，下面问题非常有效：
①为什么会有这样的要求？（理解双方提出要求的背景，理解双方的想法）
②为了什么提出这样的要求？（具体理解对方的目的）
③相同的部分是什么？（从物质上、心理上相互理解，就能找到解决问题的途经）
词句的重复效果
想把你的话牢牢刻在对方心里，只需将想强调的内容用一个词语表示出来，并重复3次就好了。
当要表述的内容更复杂的时候，用句子替换词语，顺着主旨重复3次句子即可。
3级跳对话法让话语更具戏剧性
以3段伏笔来引对方笑
3段伏笔是指：用第一段和第二段话引导对方并决定话题方向，然后使用第三段话打破之前的方向，制造“段差”。这在你想强调某些内容的时候非常有效。
用1个坏处和2个好处来获得信赖
用坏处引导对方思考。不想提到坏处是人之常情，但如果积极地向对方展示坏处，也可以作为武器。注意讲完坏处之后，不要没有任何辅助说明就结束话题。
先简洁陈述好处，然后说明坏处，之后再说一个能抵消坏处的好处。
提问的方式会让对方对你进行评价
让听者产生临场感，更容易获得共鸣
创造临场感的方法：不止是讲述事实，更要将思考和感受传递给对方。
从危机的商谈现场摆脱困境
道歉的3个步骤
①基本的道歉句型，首先为自己的过失道歉。
②以事实为基础，描述对方受到的损失。
③最后在说出出现过失的原因和对应方案。
说话的方式和思考的方式是表里一体的，擅长说话的人一定就是擅长思考的人。时刻带着“3”的意识整理脑中的信息，成为交流的达人~
