2018年5月7日下午两点,斯比特花园各分店的店长和其员工代表们皆前往天山店参加第二季“我爱我家”斯比特花园团建活动。
此次活动旨在加强企业内部凝聚力,增进团队之间的友谊、团结,谈谈大家在工作中的心得体会。
在姚小蝶店长的主持下,日月光店歌曲爱好者羊小毕一曲《当你老了》正式将团建活动拉开帷幕
随后还有日月光店帅气周忠一曲《流浪》更是让大家一饱耳福。
接着,各个分店的店长便轮番上台分享了自己在《超级店长》培训课当中的学习感悟,其中,每位店长都反复强调了“将心比心”的服务观念,要多与顾客沟通交流,深挖各种客人的需求与喜好。
通过培训学习,各位店长都有不同程度的收获,查漏补缺,将所学知识转化为更加完善的实际操作技能。
听完了店长的感悟,各店店员也都纷纷道出了自己的“真心话”。有的谈到了在工作时的难;有的聊起了自己所获得的那些成长;亦有人讲述了自己在斯比特花园这个大家庭中同事间给予的关怀和温暖……这些真情实意的感言引起在场所有人的共鸣。
运营总监丁勤女士在听了所有人的陈述后,也发表了自己对事的看法,点明“成功是留给有准备的人”这一主题思想,遇到任何困难都要及时准备相应的解决方案,这是服务之道,也是需要每位斯比特花园员工铭记于心的准则。
其次,在营运过程中,每人都要尽自己所能展现出自己的闪光点,让顾客感受到我们的用心服务,不要让客人带着遗憾走。最后,她强调了每位店长的要求与职责,店长不仅仅只是一家店的领导人,他们还应是店员们最信赖的伙伴,店长需将店员们团结凝聚在一起,共同进步。
此次团建活动让员工们以茶话会聊天的方式,互相了解彼此,增进了各店之间的沟通与交流;坚定了我们斯比特花园团结努力、共同拼搏,共创美好未来的信心;也营造了更加积极向上的企业文化,为实现斯比特花园的发展目标打下更加坚实的基础。