不是告诉你问题的答案,而是用解决问题的思路,引导你去找到这一团乱麻中的,那根儿线头。
职业的本质就是解决问题,用解决问题的能力交换组织回馈。
产品经理是为了解决用户的某个问题,企业高管是为了解决公司的某个问题,职业生涯规划师是帮助来访者解决一个超级复杂的大问题。
为什么越来越多的人转型成为职业生涯规划师?
因为面对各种各样的复杂问题,其实你拆解它、解决它的思路和手段都是相通的。过往你在某一岗位做的不错,有助人之心,有引导之术,有沟通之才,你完全有可能转型成功。
那我们就来看看这个底层逻辑,不管是什么样的复杂问题,要解决它基本上可以分成四个步骤:
第一步,明确和理解问题:找问题点—明确目标—解决问题的资源。
咨询师需要来访者在咨询前填写一张信息收纳表的目的就是了解基本信息,找到来访者的问题点,通过提问引导澄清问题点,再明确来访者的咨询目标和职涯目标,解构问题,找到目前的卡点障碍,以及问题背后的资源。
第二步,拆分和定位问题:把一件事情公式化就是最好的拆解一件事情的方式。比如:优势=才干*投入,职涯规划收入=流量*转化率*客单价 ,职业回馈=金钱+情感+上升空间,利润=销售总额-成本
第三步,提出解决方案:一个假设、一个原则、一个问题树。
假设:找到来访者问题点的那个大概率原因,我们通过不断澄清问题的过程,修改假设,然后再根据新的假设去收集相关信息,再验证假设,修改假设,然后不断地重复这个流程,最终得到的就是最接近真实的那个结果,我们再一起确认一下。
MECE原则:完全独立,相互穷尽
问题树:把来访者的一个问题拆分成若干个小问题。这样做的好处就是在想问题的时候可以沿着一条线走,不会跑偏,即使来访者跑偏了,也可以把TA拽回来。
这样的梳理很容易找到问题所在,把树上的问题变成一个个小的任务目标,解决方案也就出来了。
当来访者出现:哇哦……原来是这样……你这么一说我好像发现………这就是咨询师的高光时刻了,TA让你对职业问题有了一个新的察觉成就感满满,看到这里,是不是已经发现迫不及待出解决方案了,或者你以为这就结束了吗?
后面有彩蛋哦。(说句题外话,我又给自己一个刷剧的理由,基本演绎法刷起来)。
第四步,总结问题:总结问题的重要性总是被低估,在咨询的过程当中,如果咨询师没有总结回应来访者的问题,这就好像医生看病一样了。
比如,你是一个专业能力很强的医生,你看出来一个病人立即就需要动手术,你也知道如何做这个手术。但是,你总不能在第一次看到这个病人的时候就说:你一定有某某疾病,你现在一定要动手术,不然的话可能这个病情就会加重。
这个时候,病人会相信你么?
在实际行动中,你自己是否觉得是对的要比咨询师觉得是对的更重要一点。咨询师的任务就是带领一你、陪伴你一起领悟。咨询师一般情况下,是不会直接给来访者建议的。
除非来访者是应届生或者完全没有经验的小白,在来访者的强烈要求下,待咨询结束前后,遇到的问题刚好咨询师在这一领域经验非常丰富,才会给建议。
职业生涯问题我们大概率会遇到三大类问题:职业定位(转型)、成长发展和平衡问题。
解决职业困惑最难的就是那个终极问题:人生目标,你到底想要啥?怎么找呢?
教你几招:
1、不断问自己为什么离开老东家的原因是为什么?
选择家公司的原因是为什么?
赚钱是为了干什么?
…………
不断问自己为什么,最终达到一个自我和谐统一的结果。
2、列清单排序选择写个100条愿望清单,别克制使劲儿写,然后删掉90条,留下10条试试看。
3、假设你目前生活在理想状态不要管什么限制条件,把干成一件事儿或者想成为某一个人的限制性条件统统抛开,你想干啥?随心所欲,不逾矩。
去探索一下你的热情所在吧。
文章结尾帮你来总结概括一下:
1、如果你想要解决职业发展的问题,最简单高效的方法就是找一位生涯规划师靠逻辑帮你捋一捋。
2、如果你看到这里,你已经知道了解决问题的步骤:明确和理解问题,拆分和定位问题,寻找解决方案和总结问题。
3、如果你不用=你不知道。
你就必须用80%的精力去拆解和定位这个问题,剩下20%的精力去寻找解决方案,其实就足够了。 因为,当问题被拆分得足够细、足够清晰的时候,你就会发现解决方案原来是这么明显,每个人都可以办得到。 微信公众号:职场成长教练