全员导师制
咨询技巧：导师如何与个体学生进行沟通
一、基本策略
1.建立互信
接纳对方和对方的问题，同理心才能共感，尊重学生隐私，不贴标签，要点：你不是道德评判者，保密原则。
2.倾听的艺术
危机干预过程中要引导学生宣泄、倾诉，遇到任何问题都需要倾听不同学生的想法，场合、话题切入点很重要，倾听的姿态：眼神、肢体语言，适当回应，听懂孩子内心的声音，读心术。
开放式提问：最近是不是遇到什么问题了？
关心的口吻：老师看你状态有点心疼
信任的态度：老师更想听你说，更在乎你的感受
保密的做法：咱们找一个安静的地方好好说话
共情的能力：我了解你的心情了，如果是我也会不开心的
友情提示：帮助学生打开心扉，减压、了解情况
3.直面挑战的艺术
帮助学生梳理情绪，聚焦真问题。
在建立信任的基础上，才可以使用挑战技术
密切关注学生情绪变化
后续跟踪反馈以及措施调整很重要。
4.助人自助的艺术
每个孩子背后都有一座金山：成长典型事件影响力评估
每个原生家庭都有值得挖掘的德育资源
重视运用同伴影响力：这件事如果发生在好朋友身上，你会怎么劝他？
想办法激活孩子内心的小宇宙
二、注意事项
1.教师需要读懂学生语言、行为、情绪背后藏起来的东西
2.不要轻易给价值判断
3.帮助学生寻找自身的积极因素
“你其实已经开始在寻找问题的症结了，是吗？能给我讲一些你在意的事情吗？”
4.让孩子看到危中有机，有希望
“这些都是你放在心上的事情，你其实很在乎，所以才这么难过，如果是我，也会有同样感受。有没有想过，他们也是因为同样的在乎你，所以才会出现这种情绪失控的情况？”
三、实用技术
引导认知改变，逐步改变结果。
情绪ABC理论
你的小伙伴遇到这个问题可能会怎么做？同伴互助，引导孩子从客观角度换位思考，见贤思齐。
共情，感受他的内心世界
“我能体会到你现在的不安心情，如果是别人也会有这种想法的，现在让我们来分析一下究竟遇到了哪些问题。”
“我讯息”，沟通中重在自我心理感受的表达，以我的形式表达感受，不做价值判断
共情三层次：一能感知和体验他人所感，二能理解他人为什么有这样的感受，三能把自己对他人的感知传达给对方。（语言表达、语音语调、表情、肢体语言、行为动作）
良师益友：学生导师如何把握教育契机
一、接纳问题，一起面对成长问题
案例：因下雨体育改数学自习
合理化：陶陶不能出去上体育课很难过是可以理解的
找亮点：陶陶考虑的是全年级能一起运动的想法是积极的
善倾听：支持陶陶提出在操场上能搭建遮雨棚这个想法
巧鼓励：跟陶陶一起寻找这个创意如何实现的条件和途径
给资源：身边资源到网络资源都能够帮助陶陶一起去探索
内驱力：陶陶在体验中感受到学习和成长的乐趣并愿意坚持
二、激活亮点，扩展学生发展空间
案例：成绩好的小孙升入高中后遭遇了一连串打击，感到很失败
问题解析1:
小孙的问题：
人际交往能力需要提升，生活自理能力需要加强，学习生活品质需要改善
老师的指导和引领：
学会交往：感受被需要，逐步提升信心。先让学生在本班和5个人交流，再让在年级一人交流，让学生在交往过程中学习，反思、总结
学会统筹：在岗位上锻炼能力并迁移
学会反思：阅读、分享、合作、创新
问题解析2:
关注学生心理健康：接纳学生的情绪表达
利用学生爱好特长：舒缓压力及恢复信心
发挥朋辈互助力量：和谐人际关系中成长
寻找亮点搭建舞台：激活内力并感受成功
三、调动资源，提供积极力量支持
1.认知力量：成为学生热爱并需要的“宝藏”导师
有知识与智慧：包括兴趣与创新力、热爱学习、多角度看问题、思维与洞察力
有人生阅历和历练
有创新精神，善于接受新事物
今天的孩子不畏惧权威，但膜拜大神。
2.五育融合关注多元智能，不要窄化了学生的发展
在生活中引导学生学会做深入的观察：观察方法
在保证安全提前下，允许学生尝试：创新空间
宝藏导师学会授之以渔：
接纳问题，建立互信，一起面对难题
接纳情绪，鼓励表达，给足倾诉空间
尊重差异，引导探究，学会解决问题
转变思维，主动沟通，做到认知调整
共同协商，互相成就，接受文化反哺
3.整合资源能力：社会适应素养
激活学生资源-问计学生，把成长空间还给学生
调动家长资源-充分参与，提高家庭教育实效
整合学校资源-育人合力，贯彻落实全员育人
挖掘社会资源-善于创新，扩展学生发展空间
