做HR的表妹小诺最近跟我聊天,提到她发现职场中有一种人最受欢迎。
通常在企业里做得非常出色的员工,或很多老板都具有这种特质,就是他们具有强烈的使命感。
研究员艾米·瑞斯尼沃斯基做了一项研究,访谈医院后勤的工作人员。
其中一名后勤人员告诉研究员,她在打扫大厅地板时停下手中的工作,因为有一位病人刚刚做完大手术,术后他需要慢慢的上下楼梯来使身体康复。
他们的职位描述中的工作,只是他们真正工作内容的一部分,而其他部分的主要工作,是让病人和家属宽心,鼓励他们,并分散病人的痛苦和恐惧。
他们在工作中理解,医院的终极宗旨是救死扶伤,并将其内化到自己的行为中。
并没有人鼓励他们重塑自己的工作,使其具有使命感,是他们自己希望工作变得充满意义和成就感的“使命”。
那使命感是什么呢?
使命感指的是一个人对自我天生属性的寻找与实现,对人生使命的认识,实现人生价值。
人类一直没有停止探讨过,我是谁,从哪来,要去哪的哲学探讨。
那每个人到的使命是什么呢?
每个人来到这个世界,需要完成什么任务呢?
每个人的答案也许都不相同,但是这个任务一定能让人生充满意义。
使命感有哪些好处呢?
1.自主性
使命感的工作给予了人较大的自主性,身边没有老板时时刻刻盯着。
曾经有一个实验,人们发现婴儿自在地坐在父母的怀里,他们放松并充满乐趣的去观察这个世界,但一旦父母开始控制孩子的身体时,孩子们就开始表现出不安和挣扎,反抗也开始出现。
在职场中也是如此,过于严苛的管理和精密的评估体系下,发现员工们很少能享受工作的乐趣,使工作充满意义。
理发师也喜欢在工作中的自主创造性空间,从客户满意中获得工作的满足感。
2.挑战性
如何采取正确的方式应对工作中的多种情况充满了挑战性,这些挑战包括具有同理心,学会倾听,解决棘手的问题,突发的状况下如何沟通,建立起良好的人际关系等等。
员工们在充满挑战的工作中,不断的克服困难,得到提升和进步,提升工作技能。
在战胜挑战的工作中获得价值感和满足感。
最重要的是,当工作对他人有益、能为他人带来幸福时,员工就找到了工作的意义。
有哪些方法能够增强使命感呢?
1.找到工作的意义
艾米·瑞斯尼沃斯基,系统研究了工作的各个方面,旨在帮助人们找到工作的意义。
她将具有此类特质的工作称之为“使命”,以区别于一般的工作。
如果人们将自己做的事情,当成仅仅为了获得报酬,就很难从中获得自主性和成就感。
为薪酬而来,也会为薪酬而走,可能会随时换工作,他们可能迫不及待的想退休。
当人们将从事的工作视为使命时,他们的满意度和成就感是最高的。
对这些人来说工作是生命中最重要的一部分,是他们生存的意义,他们深信自己的工作使世界更加美好。
最近好朋友的互联网公司招了2个做设计的人,设计A拿到客户的需求就开始做设计,做出的方案往往要经过多次的修改,才使客户满意。
另外一个设计D每次拿到任务,都会先提供给客户目前市场消费者的需求,哪些设计趋势更符合市场,然后和客户讨论商业目标。
他根据客户需求,会提供三种不同类型的设计方案,很快就跟客户敲定了方向,提交出满意的作品。
在设计师的工作职责中,没有要求他在项目初始提供市场趋势给客户,并提供3种不同类型的设计方案给客户。
劳动心理学研究专家皮特指出,为了让我们对自己的工作满意,我们有必要给自己从事的工作赋予意义。
D深深地热爱他的工作,并且在工作中获得极大的满足感,觉得他从事的是一份很有意义的工作。
他的设计带给人审美感受,同时也带来了更大的商业价值。
2.提升工作满意度
每个职业的满意度来自于不同的工作部分,但那个部分会让他们觉得自己最有用,也最重要。
譬如说L公司文案组,其员工满意度主要来自于客户的认可和读者的传播,通过文章去影响他人,其中一位提到:别人的一个赞,能让我高兴好几天。
哈佛商学院的教授莱斯利·珀洛与波士顿咨询公司共同进行了一项有趣的研究。
进行干预之前,波士顿咨询公司70%的主管会在起床后一小时查看手机,56%的人则会在晚上睡觉前一小时查看手机。
在假期和周末,不断查看手机的人达到了总数的50%。
然后珀洛对公司高管进行了干预,她要求参与者设置“可预期的休息时间”,这段时间里他们不能查看邮件,也不能牺牲与家人共进晚餐的机会去工作。
结果显示高管对工作的满意程度大幅提升,在设置可预期的休息时间之前,对工作满意的人数不足50%上升到将近75%;对生活与工作平衡的满意度也从38%上升到了54% 。
因此珀洛是这样解释的,忙碌的高管和专业人士的行动和交流使工作中的压力越来越大,使自己和同事们的生活变得过度紧张。
大家得不到满足感和快乐,这种恶性循环使工作效率和成果都达不到预期。
而可预期休息时间的作用就在于打破循环缓解压力,让大家能灵活的工作。
所以如果你想摆脱压力,放松是十分必要的,给自己一些独处的时间,可以增加工作的满意度和快乐感。
创造你的个人价值,找到工作中的成就感,也有利于增强个人使命感。
3.找到工作中的成就感
一项科学研究发现,66%的工作人员经常感到没有足够的时间来完成工作,90%的以上的人曾出现过压力过大,不堪重负。
像之前文章提到的“功利化”地利用资源,我们需要把有限的资源用在最重要的事情上。
管理大师彼得·布雷格曼建议,在诸多繁忙的工作事项中,找出自己的5个优先事项,以产生最大价值为标准。
把90%的时间都花在这5项活动上,然后尽量对其他事情说不。
譬如说在一个日化公司品牌经理小琪的工作职责中,品牌管理是工作中最核心的部分,为企业产生最大价值。
所以她需要找出品牌工作中最重要的5个优先事项,然后把大部分时间花在这5项上。
而像活动,媒体,广告等其他方面的工作,可以交代给其他下属去做。
虽然一开始可能会有些艰难,但随着获得的成就感越来越大时,你会更加熟练的使用这个原则。
亚伯拉罕·马斯洛曾说过:成就感是人的高层次的需要。
在日本的羽田国际机场,有一位被封为日本“国宝级匠人”的保洁员新津春子。
她把保洁工作做到了极致,把服务工作做成了“技术活”。
比如去除每一种污迹,要选择适合的化学洗剂和工具‘对症下药’。
有一段春子在清洁机场饮水台的记录片,薄薄的一层彩色油污,却先要用碱性清洁剂祛油,再用强酸溶解漂白粉。
同时还得考虑不锈钢饮水台本身的不耐酸属性,控制强酸的停留时间,一旦损害了不锈钢面,“就没有意义了”。
只有专业才能做到极致,而这一切的前提是:“就是要贪婪地探索技术”。
羽田机场已经连续5年被评为世界第一干净机场。
春子的代表作就是面积76万平方米的东京羽田机场,走到哪儿都干净的发亮。
客户的满意给她带来了专业上极大的成就感。
对于工作中的突出表现,她现在已经成为了700多人清洁团队的管理者。
春子不仅为顾客提供了满意的清洁服务,使环境变得更加美好,同时也使得羽田国际机场成为了五星级标杆。
管理研究人员亚当格兰特的调查表明,只要着重凸显支持工作,对社会和他人的潜在影响,员工就会深受鼓舞。
当员工在工作中找到成就感的时,就会愿意为之付出更多的努力,付出更多努力就会收获更多价值,形成一种正向的良性循环。
愿每个职场小伙伴都能找到自己工作的意义和成就感,享受工作的乐趣。
如果我所写文章对您有所启发,我将非常开心。
我是晶验职场,学习最好的方式是分享。