认识一个概念既要理解它的内涵也要了解它的外延，就像心理咨询师和社会心理服务师，两个行业都跟心理沾边，但是工作范围和工作方式却有很大的不同。心理咨询讲究不求不帮、助人自助；社会心理服务讲究主动出击，深入社区。
心理咨询是协助求助者解决心理问题的过程。这里面有四个关键词：协助、求助者、心理问题、解决问题。协助意味着咨询师引导、启发、支持、鼓励求助者挖掘自身的内心资源，而不是咨询师来赤膊上阵替代求助者。求助者需要具备三个条件：1、是意识到自身的问题，2、愿意做出改变，3、愿意付费。心理问题，这个看不见摸不着，却时时刻刻影响着你的生活，损耗着你的精力。解决问题不如说是问题的解决，什么是问题?解决不了才是问题，能解决的不可能成为问题。
影响问题解决的因素主要是以下三点：
1、用已有的知识和经验对解决新问题的影响。有的人学会骑自行车，很快就学会骑摩托车了；有的人学会骑三轮车，反而把骑自行车的经验忘了。就像俗语说的熊瞎子掰苞米，掰一路丢一路，最后手里只剩一个苞米了。
2、从现实生活中的事例中受到启发，找到解决问题的途径或方法。有的人看到蜻蜓的眼睛就能发明复眼照相机；有的人洗个澡就能发现浮力定律。
3、人们在从事某种活动前的心理准备状态，会对后边所从事的活动产生影响，这种心理准备叫定势。一大一小但是一样重的两个木盒，掂起来总觉得大的重小的轻，所以拿大盒用的劲会多一些，这就是定势的作用。如果大盒是松木的，小盒是檀木的，估计大家的定势会被打破。
社会心理服务的对象可能是来访者、也可能是社会大众，工作方式会用心理助人，也会用摆事实讲道理来助人。
其实不管是心理还是道理，合理就能助人。有人会问了，什么是合理呢？合理就是能接受生活的不确定性。疫情来了，谁都不想发生，但是它偏偏就这么讨厌的出现了。有的人主动做好防护、备好物资、该干什么干什么；有的人虽然不情愿，但还是被动接受了这一切；有的人上窜下跳，指爹骂娘，觉得自己是世上最无辜的那个人。
我们社会心理服务师此时应运而生，也是一种必然吧。
