好友芳芳又在向我抱怨，说他老公直男癌越来越重，已经完全无法沟通。远的不说，就上周末，芳芳和老公孩子一家去公园玩，那天天气很好，但芳芳皮肤季节性过敏，回家后脸又红又痒。去医院拿了一些药膏，医生说要注意饮食清淡。

正好那天朋友约晚上吃火锅，路上老公提醒她，少吃点辣的。芳芳点头同意，可真正吃饭的时候，喜辣的芳芳早已忘了其他，自顾自开始吃起来，老公再次提醒了她，她说着同意，但仍然没有停下的意思。

第二天，芳芳的脸红得更厉害，还出了些痘痘，正在那儿着急，老公冷不丁说了一句：昨天都提醒你了你还不听，现在知道了吧，你总是这样，只会嚷嚷，也不去做。说要减肥吧，听你念叨了差不多一年，仍然没见有什么行动，再这样下去我都不好意思带你出门了。本来心情郁闷的芳芳因此和老公大吵一架。

其实我们都可以看出，芳芳老公是真关心她，可是就因为那一句“再这样下去我都不好意思带你出门了”让芳芳觉得老公在嫌弃她，这让她伤心、愤怒。其实她也意识到自己昨天不该吃那么多辣的东西，可是当自己老公这样说的时候，让她产生了防卫的心态，其实她需要的不过只是老公的一句关心话而已。

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”日常生活中有很多这样的情况，明明是想表达关心，但在对方听来却是伤口撒盐。那我们如何沟通，既能正确表达自己的想法，不伤害别人，又能达到我们想要的目的呢？

一、学会与自己沟通，了解自己的真实需求。

朋友和她老公出去玩，让老公订酒店，结果订的地方不是她想要的，两个人因此大吵一架。我问她：为什么两人不提前把想住的酒店信息沟通好呢？她说：我以为他知道啊！她老公也很郁闷：“说让我全权负责，结果订了又说不喜欢。”

很多女人说话喜欢让男人去猜，不仅让男人摸不着头脑，两人因此也会矛盾重重，久了甚至会厌烦。为了避免出现这些不必要的冲突，其实我们大可把自己的想法说出来。

我们所有的需求，对自己的一切负有百分百责任。都是我们自己的需求，想要逛街、看电影或者出去旅行等等，都是我们自己的事，与他人无关，接受别人的拒绝，学会自己创造幸福。

二、处理好自己情绪，让沟通更顺畅。

情绪就像住在我们身体里的小怪兽，我们一不注意就会被它左右，因为每个人的性格、文化、性别、社会习俗、自我坦露的不安、情绪感染力等不同，情绪的触发也会不同，但由情绪引发的问题都是相似的：沟通不畅，给生活带来各种各样的困扰。

一个成熟的人，学会处理好自己的情绪非常必要。可以通过给情绪命名调整自己的情绪，很多时候，我们感觉到自己某种情绪，但并不清楚到底是什么情绪，也就造成了我们自己不知道自己到底需要什么。与自己对话，时刻觉察自己，认清目前自己处于哪种情绪。当我们正确给情绪命名的时候，也就是接纳了自己的情绪，也是一个自我疗愈的过程。

因此，可以扩充自己的情绪词汇，更准确表达出自己的复杂情绪。同时记录一下，自己会因为什么事件，引发的自己某种情绪，以及自己坚信的某些信念，并判断这些信念是理性的还是非理性的、是正面的还是负面的。如果是负面的，写下一个较为理性正面的替代思考，修正负面信念；把自己的感觉通过适当时机表达出来。

三、正确表达需求

了解自己真正想要做的并整理好情绪，就需要将自己需求准确描述出来，不评判，不情绪化。比如：老公堆了几天的袜子没洗，如果直接说老公太懒了，就是评价；如果是说你袜子堆了几天了仍然没洗，这让我觉得你不注重卫生，就是描述问题。或者孩子因为喜欢看电视，就说孩子贪玩，不好好学习等等。

评价就是一种变相的贴标签，如果说经常说这些评价的话，给对方贴上某种标签，对方就真的会像自己设想的那个标签发展。同时还会产生对方的防卫心理，导致沟通不畅。准确表达自己的需求，既是以一种公正态度对待别人，也能降低对方的防卫心理。

四、学会倾听

倾听是最重要的沟通技巧。沟通是双向的，我们有“述说”的需求，同时也需要成为一个好的倾听者。

倾听不等于听见，不仅要听见对方的话，还要做到专注，理解，回应。对对方抱有同理心，必要的时候及时回应，将自己所解读的信息重新说一遍进行释义。并根据对方的需求，做到分析、评断，同时询问对方自己的评断正确与否。如果对方需要一些建议意见，也可以适当提供一些建议。

人与人之间，沟通必不可少，沟通问题就是人的问题，在充分认识自己，理解他人的基础上，站在双方的角度，友好地协商解决问题是必要的，也是保持人际关系顺畅，家庭和谐，爱情保鲜，友谊充满活力的重要保证。