无论公司的雇主品牌形象如何，想要做到HR形象和品牌形象的塑造与推广，先不论品牌／营销部门的努力、公司高管的个人影响和产品的塑造，以及人力资源信息在渠道上的推广，仅在招聘面试过程中，就需要做到努力，由点及面，不断扩散。
从与候选人，也可以说是关注者的接触开始，形象推广和传播就已经开始，具体需要注意哪些呢？
1， 电话沟通
时间尽量选择在工作时间段
保持积极乐观的状态
声音合适——语速轻快有节奏
用您来称呼
确认对方身份
介绍自己的来意——包括公司、身份、姓名、从哪里获取的信息
发出面试邀请——确认面试时间，及后续信息传递的渠道
过程中注意重点信息的停顿和确认——公司名称和时间
最后以再见结束
例如：
（微笑）您好，请问是Xxx么？（确认身份）我是Xxx公司人力资源部Xx，在Xx上看到您投递我们公司Xx职位的简历（语速放慢，稍微停顿），现想邀请你本周三下午2点前来参加面试，不知道您是否有时间？（确认）好的，前后我会将详细信息发送到您的xx邮箱，还请注意查收。那就先不打扰您了，再见。
2， 以电话沟通确认的方式发送面试信息
以约定的方式当天发送
写明主题及内容——公司名称、岗位、面试日期、时间和地址等
可对对方投递简历表示感谢
如果需要，可以添加交通方式。位置隐蔽或模糊的，可以增加地图，但注意规避其他公司的标注，尽可能以地标或图示说明
可以附上公司主要的对外窗口（官网或公众号）链接，没有可用公司简介替代
可根据近期天气或交通给一些温馨提示
最后留下个人信息——姓名、职位、公司、电话等
例如：
（短信）Xxx，您好。我是Xxx公司人力资源部Xx，感谢您对我公司的关注。你申请Xx岗位的面试安排如下：面试时间为2017-7-25日13:00，面试地址为：成都市XX区，您可乘坐公交/地铁到达。面试需携带个人简历/相关作品。如您感兴趣，也可从公司网站/微信公众号/APP了解到更多公司信息。成都近期常有酷暑与雷暴交替，您可提前查阅天气预报，做好出行安排。期待您的到来。
3， 招聘台账
建立数据库，跟踪记录招聘信息——候选人姓名、电话、应聘职位、渠道、日期、时间、面试官、面试结果、邮箱、备注信息。
候选人姓名列可增设“重复显示”
对数据库建立图标模型——对渠道、成功率等数据进行自动分析
保证每条信息的及时更新
可增加渠道账户内容
可增加各项通知模板
4， 面试注意事项
不同角度看待准时问题——面试是否准点常常影响着面试官对候选人的“第一印象”。过往比较主流的判断是，如果迟到，就会贴上缺乏时间观念的标签。也许是时过境迁：新浪微博在异常天气时，会在主流渠道增加温馨提示，表示“请候选人注意安全或不要着急，我们愿意等待”，字里行间透露出对人才的渴求和开放的心态，评论区留言一片叫好。安全和健康是人最基本的需求，从这一点出发，理解包容优胜于直接裁判。
灵活安排时间——如果候选人提前到，尽可能马上安排面试，不要浪费时间。
洁净雅致的形象，自信尊重的状态——饭后保持口气清新。离开座位前，照一下镜子，看看自己的妆容和发型是否合适（牙齿），并调整号自己的心情和状态。
前期导入——与候选人的第一次见面，相互问好或握手，将对方带入面试场地，确认是否携带简历。
欢迎与自我介绍——落座后，欢迎对方前来，并进行我方介绍。
面试第一问——“Xxx，您好，之前已经了解了您的简历，现在您可以先对自己的简历内容做一个补充，或者对关键地方做更详细的阐述。”面试第一问如何开始，经常引发争议。有些人一贯以“请先做一个自我介绍”为开场，让另一部分人质疑“简历在手，何必多此一举”；另一部分人宣扬以简历内容直接开始进入正式提问，有些人则不以为然；而大多数候选人习惯于不管你第一句问什么，他们都会进行自我介绍。因此，结合多种场景考虑，有了上面第一问。
保持尊重——不管候选人相貌行为如何、如何答非所问、或让人不可理喻，表现出尊重是必要的职业素养。尊重的方式包括：挺胸收腹、不抖腿、身体前倾、表情自然微笑、不时的眼神交流、点头或记录、没有多余的捋头发或其他动作、保持倾听的状态、不单手指人、不打断对方、不评论。
保持和谐一致——有多位面试官在场时，保持过程中的问答有序进行，相互配合一致。避免出现当场拆台、对峙、抢问抢答、重复提问、次序混乱等情况。
进行公司介绍——对任何一位候选人都要进行公司介绍，是品牌传播和相互尊重的必要内容。同时针对不同岗位进行招聘职位的背景介绍。
半结构化面试，高质量提问——面试提问或按照简历顺序、或按照结构化提纲、或按照内容重要程度进行发问，前提是之前对简历内容有一定的了解，洞悉自己的兴趣点。有人问面试提问的技巧，我基本上都是按自己的节奏，从感兴趣的话题开始，不断深入和前后求证。从一些非常规的点切入，能更准确的识别候选人的能力。所以，高质量的提问是经验的积累。但最基础的是提问要快速、简洁、直白、易懂，构思好想问的内容，记不住的可以写在纸上，避免断片、含糊不清。如果互联网行业重视创新或团队氛围比较具有活力的企业，也可以更多关注爱好、特长等周边话题提问，从个人和生活的角度旁观这个人的综合素质。
面试最短的时间也要保持在15到20分钟——候选人既然来了，就要给到足够的时间相互了解，以示尊重。
随时记录——面试相关记录在现场即可完成
重在看人——面试过程中通过观察，如果发现候选人可能适合其他职位时，不要将其设定在应聘岗位上，可当场询问是对另外的职位感兴趣，或结束后反馈给招聘同事。
例如：
通过刚才的了解，想请问一下，如果我们同时还有XX岗位，您是否感兴趣呢？会更想要尝试哪一个职位呢？
给对方提问的机会——面试过程中或结尾要给予对方提问的机会，并耐心解答，亦可就没有提及的感兴趣话题再度延伸。
面试流程和反馈方式说明——面试结束时，说明该岗位的面试流程，并且约定好面试结果反馈方式和时间。
例如：
如果您没有其他问题，那今天的面试就到这里结束了。这个岗位的面试总共有X轮，分别是XXX、XXX进行面试。如果进入到下一轮面试，会在X个工作日内电话通知，并约定面试时间。如果在此之间，没有接到电话，可能是我们有更合适的候选人了。（这一点说明非常适用于应对不便于给不符合要求的候选人答复的场景）
客气收尾——面试结束时后，感谢候选人前来，并将之送到门口。
例如：
感谢您今天前来，如这期间有任何疑问，可以随时保持联系。再见。
正如开头所说，此点不涉及方法评价，只是通用的常规注意事项，仅用于分享参考。
5， 面试结果汇总、跟进
面试结束后，在招聘台账上进行信息更新
做好下一轮面试的组织安排——从HR的角度，客观全面的与下一轮面试官沟通候选人面试的信息
淘汰/非最优候选人务必按规则进入人才库——备注清楚人才的面试时间地点、面试官、来源、进入人才库的原因。
