片段1：

一、不知道该聊什么时，就用称赞打开局面

聊天称赞第一条，切记不要一本正经，要称赞一些不是重点的内容。

你一本正经地反复称赞新疆是个好地方，总让人觉得你另有所图，要不就是实在无话可说了，只好反复说这一句避免尴尬，反而让受称赞的人感到不舒服。你可以很随意而走心地说一句，“新疆真是个好地方”，这样就舒服点儿了。

相比之下，我另外一位同事称赞的水平就高点了。

有次我穿了件新衣服去上班，那位同事说，“这件衣服跟你真配啊”。我听了就很受用，因为我一向衣品不咋地的，很少受到这样的评价，然后开开心心聊了起来。

这样的称赞没有过分的危险，不会有拍马屁的嫌疑，又能把自己关心对方的心意表达到，就能顺利打开聊天局面。

聊天称赞第二条，关注称赞的行为，而不是内容。

聊天时的称赞，真正意义在于向对方表达自己的关心，有称赞行为就够了，不要在意具体称赞什么内容。所以，你实在找不到可以称赞的地方，又不愿违心地说假话，那可以说，“你今天气色不错啊”，“你今天的衣服跟你很搭哦”，“你的早餐好香啊”，“你上午工作得好认真啊”，这样的称赞对谁都适用，几乎没有风险。

对方根本不在意上午工作是否认真，他感受你对他的关心，你的目的就达到了，你们就可以开始愉快的聊天了。

所以，你不要紧张称赞该如何措辞，去称赞就够了。

称赞的进阶做法，是称赞得有理有据有内涵，具体独特高逼格。

比如，还是我那件新衣服，更走心的说法可以是，“这件衣服跟你真配啊。看起来挺潮的，你也是个时尚达人，正好搭配了”。看，更具体一点，是不是更能让对方感到被重视了？

有个唐伯虎的故事，最能说明称赞的高境界。

一位豪绅给母亲祝寿，唐伯虎去赴宴，为主人献上了一首诗。

他慢条斯理地对寿星念到，“这个婆娘不是人”。在场所有人都吃了一惊，以为是他喝多了，都不知道怎么办。接着，他慢悠悠地补上一句，”九天仙女下凡尘“。大家都拍掌称绝，原来来这一手啊。

接着他又说，“生下儿女都是贼”，大家的神经又绷紧了，不知道该如何缓和场面。接着，他又说了一句，“偷得蟠桃献母亲”。

这就是高逼格的称赞，瞬间让你成为众人瞩目的焦点。

前：作者以同事追女同事的称赞过程，引出称赞的重要性，但关于称赞打开局面的引子没有。与陌生人沟通时，有时候不知道怎么开场，让对方愿意沟通，导致迟迟不能走出去。

因：以自己的事例、其他案例验证了称赞的三级别方法。除了称赞打开局面还可以聊些周边、环境等相关事情。

后：以称赞开头，容易获得对方的好感，拉近关系，便于后面更换沟通。

果：不这么做以其他方式开场可能不是很快打开局面，拉近关系，沟通的效率就低些

适：文中第一条的表述不是很准确，称赞不能太大众，重复，要称赞一些细小的事物方面。

用：称赞的好，需要细心观察。别人在忙或心情很差时，简单的称赞就不合适。

边：赞扬别人，以细节起头，价值、身份等高层级落尾。

界：称赞可以用在熟人、陌生人等多种氛围一般或较好的场合。

I：

称赞有助于拉近双方关系，打开局面。然而称赞也是有级别的，参照下述级别方法可以让你的称赞更上一层：1）称赞一些与对方直接有关的细小地方，不能宽泛、重复；2）关注称赞行为，而非内容，无需辞藻华丽，朴实真诚即可；3）称赞要有理有据有内涵，具体的描述会显得独特逼格高，即称赞细小地方，以一个价值、身份判断结尾。当然还有更高层级的，先以反说方式贬低对方，再以具体情况称赞对方，该方法级别较高，称赞的后半内容需很好解释前半内容，慎用。

A1：

以前在网上聊时追女生，一次看到对方照片后，就说“你很漂亮、你很美”之类的，但对方没有任何反应，感觉就是习以为常了。这就是称赞的太宽了，而且重复（其他人也这么说）；

A2：

今天，工作之余与同事闲聊，就可以用，如你今天的衣服很特别啊；换发型了，感觉很搭你今天的状态啊；你这么快就做完了，效率真高。设定目标：每天称赞一次，对身边人员。

片段2：

提问的第二个技巧是，要提出带感情的问题。

站在对方的立场，充满同情心的提出问题，这样才能深入人心。记者们大都是这类提问的高手。

比如，跟你聊天的人是居委会大妈，一般的提问就是，“大姐，居委会都干哪些事情啊”“您平时都忙些什么”，而记者会这样提问，“作为一个居委会的管理者和协调者，你是如何克服众多的困难，来保证居民的和谐生活的”。

这样的提问方式，先对被提问者的努力进行肯定，让她有机会表达和称赞自己，这自然就比干巴巴地提问更能激发聊天兴趣。

你如果觉得这样的方式太正式，你也可以说，“大姐，小区这么多居民，麻烦事特多，您一个人怎么解决过来的”

让提问具有情感还有一个技巧，就是提下你也具有类似的体验，比如，“大妈，我姑姑也是居委会的，每天会遇到各种麻烦事，你一个人怎么解决过来的”

前：不同提问方式获得对方的感觉不一样。好的提问容易获得答案。

因：

后：按此方式与陌生人提问，不容易引起反感

果：僵硬的提问引起反感则会中止沟通

适：

用：在陌生场合需要有感情的问题打开局面

边：

界：也适用于封闭式问题，容易得到对方肯定答复。

I：

提问，要有感情，那样才能调动对方的情感，让其愿意说、想说。带感情的提问方式有：1.站在对方立场进行思考并提出符合对方实际情况的事情，以此提问；2.添加自己也有类似经验或听闻的说辞。此外该方式也可以用于封闭式提问以获得对方肯定答复：“大姐，小区这么多居民，麻烦事一定很多，让您操碎了心吧？”

A1：

今天周五，下午与同事闲聊，他们在聊怎么追到自己老婆的，我就问了对方一个问题：你是怎么求婚的？很干瘪的提问，也没有过度、铺垫，所以对方也没有详细说。

A2：

下次做问题收集以便优化工作方式和流程制度时就可以这么问：这件事前后出了很多问题，花费了您不少时间和精力，你是怎么这么成功的就解决掉了呢？/您是如何成功解决的啊？/您采用了哪些方法成功解决了该问题。

片段3：

三、提前准备话题

1.共同遇到的麻烦，是聊天的绝佳话题

比如最近天气冷，你可以说，“最近天气太冷了，不管穿多少衣服，都像在裸奔一样”，对方如果真愿意和你聊，自然也会吐槽起天气。

比如你们都坐地铁上班，你们可以一起吐槽挤地铁的的痛苦，“我们那一站人特别多，来这儿上班这么久，就从来没有找到过座位”

2.借用身边材料

刚进上一家公司时，我被问的最多的问题就是，“你老家哪儿的”，这个问题我回答了不下十次。这个问题就很保险，如果你问学校，万一人家没念大学或大学不好呢。如果你问年龄，这也比较隐私。如果问其他东西，你也不知道人家脾气和爱好，万一冒犯了咋办？

所以，对很多人而言，陌生人初次见面，聊天时最保险的方法，就是问老家是哪儿的，然后顺着话题展开。

当然，你可以借用身边的其他材料开始聊天，穿着打扮，居住地方，都可以聊。不过你基本都用不上了，因为你很快就会找到共同话题

3.投石问路，找到共同话题

寻找共同话题，就得结合开放式提问技巧了。

在使用开放式提问的时候，一定得仔细倾听，将六个基本问题作为开放式提问的探索工具，从中找到和自己相关的话题点。

这六个基本问题也就是我们常说的5W1H，who（谁），what（什么），when（什么时间），where（在哪里），how（怎么样了），why（为什么）。通过5W1H找到了共同话题，聊天自然就会顺利进行下去了。

I：

与陌生人沟通，开场不能太直接否则会显得唐突，怯于开场又影响认识陌生人，还有聊天中没有话题就显得尴尬。提前准备好话题沟通。三种准备话题的方式以便开场和后续聊天：1.共同遇到的麻烦或环境，比如今天的天气、不便的公共交通等等；2.借用身边材料，如对方的穿着打扮、居住地区、宠物/婴儿等，但像“你老家在哪儿？你住哪里？等就相对牵涉隐私，不适合开场，但适合后面的熟悉后使用；3.只适合开场后聊天使用，在仔细倾听对方话语中关键词后采用5W1H方式提问，以此延展话题。如对方说我家在XXX，你可以说：是那个地方啊，就是别墅区/旁边，……（一些相关的）。

A1：

很多场合都不知如何与陌生人持续话题，如路上一个比较感兴趣的人来问路，问完就完了，我也没有找后续话题继续。

A2：

最近公司搬新办公楼，人少地偏。明天起与一同坐电梯的人就可以吐槽周边环境太偏，以此开场。如后面聊的多，还可以问你在哪家公司上班？什么行业……