非暴力沟通法化解冲突。有助于化解冲突的非暴力沟通实践包括以下五个方面。
一、表达我们自己的需要。因为需要是化解冲突的方法中非常重要的一个组成部分。这里的需要可以被视为生命为了维持自身存活所必需的资源。比如我们身体健康，是因为我们对空气、水、休息和食物的需要得到了满足，而当我们对理解支持诚实和意义的需要得到满足时，我们的心理和精神健康就得以加强。
二、感知他人的需要，不论他人如何表达他们自己。都能从其话中听出他们的需要。这种感知他人需要的能力在化解冲突中非常关键，通过感知到双方的需要，并用语言将之表达出来，我们能够帮助双方倾听对方的需要，这能创造优质有效的沟通，使冲突得到成功解决。
三、检查是否准确听取了需要。可以让当事人重复他们的需要。
四、感同身受的倾听他人的需要。相反，如果人们相互用各种标签儿评判，来将人非人化，然后最简单的冲突都会变的难以解决。
五、将提出的解决方案或方法转化为积极的行动语言。当然，仅仅帮助双方了解对方的需要是不够的，我们必须以行动结束让所有人的需要得到满足的行动，这就要求我们能够将提出的策略，用积极的行动、语言表达出来。
所谓现实的语言，指的是一个此时此刻，你想从对方那里得到什么的清晰陈述，比如可以这么开始，我想请你告诉我你是否愿意……。然后说出你想让对方采取的行动，把这话转成现实，说你愿意……吗？容易形成相互尊重的讨论氛围，如果对方说他们不愿意，我们可以找出原因，我发现如果我们能学会用现实的语言说出请求，冲突会更容易解决。
另外，还可以用积极的行动语言表达请求，清楚地陈述，为了满足这个需要我们想要做什么，而不是我们不想要做什么。在冲突情境中告诉人们，我们不想要什么，往往导致困惑和抵触，甚至在我们跟自己说话时这也一样适用，如果我们只告诉自己我们不想做什么。那就不大可能对当前的境况做出什么改变。行动语言是指当我们提出请求时，用清晰的动作动词表达我们确实想做的。避免使用那些模糊化我们的需要或听起来像攻击的语言。
提出请求后，不管对方如何回应，是答应还是拒绝，都给予同样的尊重和理解，如果不答应，努力去理解，他们之所以不同意，是想满足什么需要。理解他人的需要，并不意味着你必须放弃自己的需要，而是意味着向对方表示你对自己的需要和他们的需要都感兴趣。如果把“不”当作拒绝，或者开始责怪对方拒绝了。我们很可能就找不到可以满足每个人的需要的方法。在非暴力沟通的整个过程中，关键是让所有人关注点都集中在满足每个人的需要上。
通过本章学习，更了解这种宝贵的沟通方式，它能化解冲突，满足每个人需要。还增加了沟通方式可能性的认识，并不需要通过强迫达到目的，增强了相互依存的意识。
