培训是一种具有短期目标的行为,目的是使员工掌握当前工作中所需要的知识和技能;而开发是一种具有长期目标规划的行为,目的是为了激励和挖掘员工潜在的能力和素质,使员工掌握将来工作可能需要的知识和技能,以应对随着企业内外部环境变化所带来的对员工工作上的新要求。前者关注现在,后者着眼于未来。
现代企业的竞争力的大小越来越取决于员工素质的高低,因而富有远见的企业都十分注重员工培训。但我们也无可否认,正如同我国的市场经济还处在起步阶段一样,我国企业的员工培训也很不完善。但随着市场经济的发展,我国企业培训逐渐受到人们的重视,目前,我国企业的员工培训取得了一些成就。一方面,国有企业在教育培训方面的投资较以前有很大提高;另一方面,一些知名大型企业的员工培训则达到了相当高的水平,无论是投资力度还是培训体制的完善与创新都足以体现这一点。但同时,现阶段的员工培训工作仍然存在诸多不足国内外无数成功企业的经验都告诉我们,欲建成一流企业,必先有一批一流的员工。而一流员工的形成,又必须把好两个关口:招聘关和培训关。
现代企业是在一个复杂的环境下运转的,企业员工的意志、观念、人格品德甚至心理素质等都影响着企业的凝聚力和企业形象。因此,现代企业培训必须注重员工创新能力、人文素质、责任感和主人翁精神的同步塑造和提高。个人知识和技能的局限性以及面临问题的复杂性,使得团队得到很大的发展,人们将按团队工作,尽管他们工作和居住的地点可能并不邻近。
随着通讯技术的发展,团队的性质将发生变化。企业将由大量不断变化的小型组织完成其工作。在不同的时间、地点,具有不同职能、不同工资水平的人们所组成的团队将是分散的、临时的、各种各样的。现代企业的竞争更重要的是组织素质的竞争、团队的竞争。企业中团队共同愿景建立、统一心智模式的塑造、团队学习能力的培养等在新形势下显得更加重要。现代企业不仅需要出类拔萃的人才,而且更需要学习型团队,需要全体企业员工都注重学习,注重创造性地开展工作。要实现这一目标,企业必须在注重个体素质提高的同时,更加注重团队整体素质的提高。
顺应企业21世纪发展趋势,员工培训与开发应抓好以下几个方面的工作:第一,使培训工作成为企业最重要的发展战略之一。第二,使员工培训成为对员工的内在激励方式之一。第三,重视培训的投资效益分析。总之,只要我们肯认真地下功夫改进目前的培训开发工作,改革培训管理体制,必将使培训与开发迈上一个崭新的台阶,为企业战略发展提供一流的人力资源,从而推动企业能尽快进入世界先进水平。