在复盘中这本书看到这样一个故事,分享给大家。
罗伯特西奥迪尼在自己的畅销书《影响力》中,曾经讲过这样一个简单的复盘故事。他的一个做印度珠宝销售的朋友,一批绿松石珠宝愁烦不已,这批珠宝物超所值。
但就是怎么也卖不出去,无论他想尽各种办法,珠宝就是动销不起来,在一次出城采购的头天晚上,他给营业员留了两张字条,上面写着将珠宝降价50%,等他采购完毕回到商店。
他高兴地发现这批绿松石珠宝确实销售一空,让他诧异不已的是由于没有看清数字数字,字条上的笔记,营业员是以两倍的价格将珠宝卖掉。
在拿着剑怪异的事情请教了罗伯特西奥迪尼之后,他意识到就是因为人们在自动启用昂贵等于优质公式的结果,在此之后他经常有意识地使用昂贵等于优质的公式。
在旅游旺季,为了尽快卖掉那些不好销售的珠宝,它采用第1个策略就是大幅提价,通过这种方式,他从那些毫无戒心的观光客身上获得了巨大的利润。
通过对一件不合常理的事情复盘之后,罗伯特西奥迪尼的珠宝商朋友找到了生财有道的简单实用办法,其实罗伯特西奥迪尼自己也通过自我复盘,更加清楚的认识到了互惠原理如何发生作用。
有一天我正在街上走着,迎面过来一个十一二岁的男孩,他先做了一番自我介绍,然后问我要不要买几张周六晚年度童子军杂技表演的票,5元钱一张,我对这种事情向来没什么兴趣。
因此婉言谢句了,哦,既然你不想买杂技表演的票,他说那要不要买几块我们的大巧克力一块只要一元钱哟,我买了两块,同时立刻意识到事情有点不对劲。
因为1.我不喜欢巧克力二2.我不喜欢随便花钱,3.我站在那里手里拿着两块他的巧克力,4.他拿着我的两元钱走掉了。
为了搞清楚刚才到底发生了什么,我马上回到办公室把我的助手们召集起来开会,在讨论的过程中,我们开始明白互惠原理是如何让我同意购买那个小男孩的巧克力的了,
广义的讲互惠原理,说的是如果一个人对我们采取了某种行为,我们应该以类似的行为去回报我们以前面已经看到这个原理产生的一个结果。
就是我们有义务回报我们所有得到的恩惠,然而这个原理产生的另外一个结果是如果他能对我们做出了让步。我们也有义务做出让步,想到了这一点,我们意识到了。
那个童子军对我们采取的就是这种手段,但他要我买一元钱一块的巧克力时,我已经做出了一个让步,因为与他让我买5元钱一张的票相比这的确是一种让步,如果我按照互惠原理的指示形式。
我就应该做出一个让步,正如我们所看到的,我的确做出了让步,当他的要求由大变小时,我又拒绝变成了顺从,即使我对他提供的两样东西都毫无兴趣。