1.26小记

忙碌的周六,也是年前忙碌节奏的第一天。

今天店里放起了庆祝新年的歌,如此才恍然知晓,原来马上要过年了啊。年龄越大,对年的期盼几乎荡然无存了,心情好了每天都是新年,心情不好过年也好不到哪儿去。2018年于我,是坎坷不平的一年,失去了太多东西。希望2019年,选择的这条路,不辜负。

今天的忙碌不细说了,服务员与顾客的心情真是相通的,顾客心情好了,作为服务员会更加开心,更觉得所有的付出有所回报。今天头一次给一个顾客过生日,看到当事人的惊喜以及儿女的感谢眼神,内心也觉得兴奋无比,讲真,顾客的肯定是对我们最大的鼓励,这真是做为一名餐饮业人员的共性啊。

说说会员注册,突然想到那天带客进去的时候,正在为客人注册会员的时候,看台小伙伴过来一把夺过pad直接让客人点菜,我都操作到输验证码那步了,多可惜……其实再忙碌,注册会员一分钟不到的事情,客人也高兴。终于清楚为什么现在注册会员比率下降了,很多小伙伴忙碌起来就忽略了,或者不想因为这个事情耽误时间。注册会员是增加回头率的一种有效方式,其实这件事情可以严格抓一下,重视了,注册率肯定就上来了。

整理了一下所有的岗位信息,还有五个月时间,去更努力争取一把,望努力,不辜负。

希望,2019,对彼此都好一些。

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