姓名:叶伟
日期:8月20日
来源:白杨师姐读书会
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本周是《从受欢迎到被需要》读书会第三周复盘,我最大的收获是:生态化社交,优化你的人脉圈。
一、读书摘要
应用六度分隔理论的网络社交理念,把原来的圈层当做纬线,以他们各自的价值优势和需求作为经线结成一张网,让各个圈层里的信息和资源沿着这张网,在各圈层之间自由流通。这既保证了各个圈层的独立性,又实现了圈层间资源和信息的共享,并在共享当中不断产生新的价值,这就是生态化社交。
二、金句/语录
1.既能给对方以实惠,又能给对方面子。
2.你的价值取决于你所处的通道。
3.让大家听得懂你在说什么,是一种能力。
4.你的着装里藏着情商指数。
5.通过一个人,高效结交一群人。
6.你应该有一种组合思维。
7.让对方保有尊严有时候比给予更重要。
8.勇于担当是道歉的灵魂所在。
9.做什么事情都要讲究时机的把控。
10.深度的沟通需要先锚定一个主题。
三、思考题
Q1:请回忆你的闲聊场景,请问你有过闲聊翻车的经历吗?你是如何把闲聊愉快地进展下去的。
既然是“闲聊”,对于大多数人来讲,会以为关系密切,可以大聊特聊,聊到嗨处更会忘乎所以,遗忘顾忌,早忘了顾及对方的感受,甚至因大聊特聊后,泄露“秘密”者有之,提及忌讳者有之,相互揭短者有之,这样往往就会使关系处于很僵的一个状态。
想要让聊天愉快的进行下去,需要做到四要四不要:要聊对方感兴趣的话题;要聊目前的热点新闻及热点八卦;要聊共同的机遇及双方的合作;要聊对方熟悉的话题。不要聊对方敏感的话题;不要聊对方禁忌的话题;不要聊令对方不愉快的话题;不要聊对方陌生的话题。
总之跟熟人聊天同样要小心,要手拿两幅“地图”:偏爱地图和禁忌地图。熟悉对方的聊天喜好及忌讳,才能保证万无一失。
Q2:应用Rapture原则,请准备并讲述一个跟自己相关的品牌小故事。
我是一个热爱生活的人,我性格开朗活泼,喜欢唱,喜欢跳,喜欢说。从小学、中学、大学至单位一直是文艺骨干,未成家之前,每天真的是笑声不断,歌声不断,不懂什么叫烦恼,不懂什么叫累,更不懂什么叫忧愁,这也导致我18岁就有了笑出来的抬头纹,生活每天都充满阳光。
初中时候的我喜欢上了主持播音,总想有一天站在舞台上也像央视主持人那样,侃侃主持、口吐莲花、掌控舞台、聚焦眼球。为了这个梦想,我要先具备一些能力,如最基本的普通话,语言表达能力,文字组织能力等等。
我先从最基本的普通话开始练起。那时普通话还没有普及,家中父母及周围人群都说当地话,初中时期也没有更多的时间去练,没有时间、没有语言环境怎么办呢?
我开始利用碎片化时间去练。我承包了家中饭后洗锅的任务,不是我热爱家务,而是我要利用这个时间来练习普通话。
怎么练呢?首先,我要烧点热水洗锅,烧水的时间就是我练习普通话的时间。我们家切菜板上有一张报纸,我每天就按照中央电视台主持人的播音语速和方式来念新闻;晚间19:00点我会准时看中央电视台新闻联播,不是在关心政治政策,而是在听主持人的发音、音准,不断纠正自己的发音。
其次,水烧好之后的洗锅时间,就是我练习唱歌的时间。我一遍遍唱着我心爱的歌曲,或高亢、或深情、或委婉、或激情,好享受这美好的时刻,给我力量,给我勇气,给我美好的一切。
最后,洗锅后的时间就是我练习舞蹈的时间。我会拿起抹布,不断在空中挥舞,把它当帕帕、当扇子,练习手腕功底。
后来在参加工作之后的一次省公司培训中,我任小组组长,晚间通知说:明天你们组课间轮值,表演节目,活跃班内气氛。正值第二天是情人节遇见元宵节,我连夜给小组伙伴们排了舞蹈《五哥放羊》,既符合元宵节更符合情人节,我唱,他们跳。没有道具,就拿酒店的毛巾在他们每个人头上绑一个陕北的羊肚毛巾造型;我拿毛巾当扇子来舞(这是我平时练的,信手拈来),节目受到大家一致好评,都说毛巾那么软你是怎么舞的?哈哈,这个秘密,我怎么能告诉你呢。
再后来,普通话练习的可以了,我开始慢慢走上舞台,做主持人,做歌手,后来竟冲着话筒进了保险公司,并且从一个不被看好的大学生(大学生没人脉、没资源、不吃苦、流失率高)一干干了16年,最终我也因话筒走到了培训岗位,再做到培训总,面对上千人的客户和伙伴们演讲,我的梦想一步一步在我的努力中实现。
真的,生活无处不精彩,处处留心皆学问。只要你用心了,只要你努力了,生活中的每扇大门都会为你敞开,每个人都是自己的CEO,每个人都是主宰自己命运的人。
Q3:请举例说明你是如何理解高情商道歉艺术的?
在人际交往过程中,偶尔会出现由于意见相悖,不能达成一致而争吵的现象,让双方心灵受到伤害,如何快速摆脱窘境,化解双方不悦,并让双方关系依然如故,道歉就显得尤为重要。而掌握高情商道歉的艺术,则掌握了面对道歉这个困难的知识点,从而可以有效化解危机,笑傲江湖。
具体的方法归纳总结为如下四点:
第一及时检讨,主动认错。
做任何事情都要把握时机,而道歉更要及时,避免拖延,待对方有成见后再道歉关系将很难修复。要掌握主动权,及时检讨自己,放低姿态,主动认错。在双方停战间隙,你一声“对不起”,然后停顿,对方会被你的举动惊到,也会检讨自己,心情释然。
第二态度诚恳,处理心情。
通过一声“对不起,刚才是我不对”,让对方看到你真诚的态度,通过一通情绪发泄,心情平复,双方好好说话,事情也自然原谅了。
第三弥补过失,善后方案。
当然所有的言语,仅是平复了心情,依然没有解决问题,最终还是要落在行动上,那就是要对对方的损失或伤害要给予善后方案。这也是最关键的一步。以超出对方预想的弥补方案给予解决,不仅体现了你的格局,更展现了你的诚意。那获得对方的原谅也就是再自然不过的事了。
第四修复关系,略表决心。
在关系出现裂纹后,获得原谅了,并不意味着关系会依然如故,此时就要达成道歉的终极目标:关系的修复,这才算完美。这时你可以说一些一起经历过的美好事情,展望一下未来,并略表决心,方可让双方化干戈为玉帛。
总之,谁掌握了道歉这门高情商艺术,谁就掌握了主动权,谁就站在了情商的制高点,会让我们在未来的人脉关系经营中如鱼得水,游刃有余。
Q4:请举例说明你是如何理解“好品牌就是有眼缘”这句话?请为自己列出一份形象管理和投资的清单。
西方有句谚语:“你没有第二个机会留下美好的第一印象!
一个人的外形仪态直接决定着给人的第一印象,这是通向成功的第一扇门。一个人见到你之后愿不愿意和你开口说话,在见你第一眼的三秒钟就已经决定了。可见良好的第一印象对个人品牌的打造是多么重要。有了好的“眼缘”,才是进一步交流的开始。因此打造个人品牌的第一张名片便是一形象管理。
形象管理又包括形体管理和着装管理。形体管理需要通过健康饮食和运动来达成,它需要严格的自控能力,更需要投入时间、精力和金钱。同时形体管理,又可以让我们保持充沛的精力,让我们支撑梦想前行。
例如去年的印度电影《摔跤吧!爸爸》中的主演阿米尔汗,为了更好的诠释中年肥胖大叔的角色,在初期拍完青年肌肉爆棚的摔跤戏之后,不惜放弃拥有八块腹肌的炸裂身体花时5个月迅速增肥60斤。当电影拍摄完成之后米叔再次历经5个月再次褪去60斤肥肉,此等毅力非常人所能及,在此不得不佩服米叔的敬业精神。更引出经典的一句话:身材都无法控制,如何来控制人生?可见形体管理的重要性。
着装管理代表着一个人的品味,更是一个人无声的语言和行走的招牌。不同场合的不同着装,可以看出一个人所从事的职业和个人喜好,也更能体现你良好的素养和对他人的尊重。当然穿衣,也需要穿出你个人的风格,更要穿出你的职业范儿,千万不要一套衣服打遍天下,更不能穿质地差的服装,它会让你的形象在别人眼中大打折扣。还要在穿衣时体现你的高情商,在不是你是主角的场合,尽量穿的低调一些,衬出主角,方为本色。
自己的形象管理和投资清单:
1.每天早晚运动,早上有氧运动,晚上古典舞/瑜伽,加强形体训练,减重10斤让人生开挂。
2.每年根据不同场合不同需要购置符合个人风格的服装,因去年的服装配不上今年的气质。
3.加强个人品牌硬本领的打造,写作、音频、视频,全方位立体式由内而外加快品牌建设。
4.每年至少照一次形象照。注重形象,从方方面面全力打造。
Q5:请举例说明,你是如何应用六度分隔的“网状思维”?
首先打破你的圈层壁垒,将你的社交圈做到丰富性和多样化。与不同行业不同专业不同类别的人建立人脉关系,把这个圈层作为你的纬线圈。
其次通过价值思维的三个点:他们是谁?他们能提供什么?他们需要什么?来细化每一个个体,抓住这个圈层的主要特征,精准把脉,让以上三个问题的答案更加准确,便于随时搜索,帮其解决问题。这个细分后的圈层形成我们的经线圈。
最后将他们各自的优势和需求重新匹配,让资源和信息在需求的引导下,突破圈层壁垒的隔断,实现自由流通,并在流通中产生新的价值。
把原圈层当做纬线,以他们各自的价值优势和需求作为经线结成一张网,让各个圈层资源的信息和资源沿着这张网在各圈层之间自由流通。这样既保证了各个圈层的独立性,又实现了圈层间资源和信息的共享,并在共享当中不断产生新的价值。这就是六度分隔的“网状思维”,也即生态化社交。
我的生态化社交圈正在建设中,以前的圈层还不够丰富和多样,更没有做到细化,更谈不上资源流通和共享,所以接下来我将会利用10/20/150 人脉分层理论重新整合资源,扩大纬线圈,细分经线圈,盘活人脉,让人脉圈自由流动,共享价值,并不断产生新价值。
四、启发与收获
1.开拓新人脉的“六圈法则”。
在我们的人脉积累中总会直接去开拓新人脉,而开拓新人脉的成本往往高于利用现有人脉去开拓新人脉的成本。掌握了六圈法则,我们就可以充分利用家庭圈,同事圈,同学圈,爱好圈,平台圈和职场圈这六圈现有人脉开拓新人脉,不仅大大降低成本,还增加了信任度。
2.接收回报是必须的。
我总是在给别人提供帮助后,当对方给予回报时,一律拒绝,因为我觉得这是我份内之事,举手之劳,不求回报。但这个观点,让我知道了,让对方保有尊严有时候比给予更重要,在别人“富裕”的地方要汇报,巧妙地接受对方的回馈,才能够赢得人脉。
3.要坦坦荡荡的学习赞美和恭维的艺术。
赞美和恭维的艺术在现实生活中的确是成功的润滑剂。通过恰如其分的赞美,能有效的拉近彼此之间的距离,并且为下一步沟通奠定良好的基础。所以学习赞美和恭维的艺术,并且熟练运用赞美,是社交中的一大利器。
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作者:叶伟
来源:白杨师姐读书会
期待向光向阳向上的,一起迭代成长!