作者 科里·帕特森
什么时候能用到关键对话
1，有严重后果的事情
2，双方有情绪矛盾的时候
3，意见不和的时候
人总觉得有时候关键时候掉链子，准备好的演讲在上台时候忘记大半，在和领导谈事情脑袋一片空白，这是人类在原始社会的生存反应，当遇到危险的事就会想着“打和逃”导致人身体血液上流，造成大脑空白。
关键对话首先要保存对对方的百分百尊重和百分百坦诚
对话前的准备
在你生气的时候不要和别人沟通
静下心来 调整心态
要知道我们所有的苦恼不是别人造成的 和别人的关系不大
ABC法则
A事情的发生 B对事情的看法 C带来的压力
不要通过改变a来改变c，任何事要改变是你对这件事的看法
问自己四个问题
1.这次谈话我希望达到的目标是什么
2.这次谈话我希望对方达到什么目标
3.这次谈话我们的关系
4.应该怎样做
牢记对话的意义，目的，强调目的不容易生气
双核对话
一边要想对话内容，一边要关注谈话的氛围
谈话的氛围更重要，如果情绪不对可以暂停调整，恢复氛围再谈
对话安全的方法
1，道歉 如果有说的不对的马上道歉
2，对比说明 希望是怎样的，想要和不想要的结果
3，创建共同的目的 我们双方都希望怎样的共同点
4，时刻的尊重 尊重像空气，在的时候没有感觉，不在了立马就能感受
5，保持氛围的友好 如果是自己的情绪不可控制，可以暂停，放松下来深呼吸，点头，好好的回顾这次谈话的目的是什么
开始对话
1.分享事实不是判断
比如你说别人不重视你，这是你的判断，别人会反驳没有不重视你，你要说我给你发了好几条信息你都没回，这是事实
2.要大胆说出你的想法，你想要是怎样的
3.让对方说出他的意见和想法
4.要找到共同点表示赞同，才能拉进距离
5.说出盲点，对方不知道的事来补充
6.意见不同再对比
