上一篇文章我写到打电话开发国外客户的重要性,以及自己通过打电话开发了不少客户。我想通过其中几个案例来说一下。
记得那是我在公司一年左右的时候,我拿到了一个波兰客户的联系方式,开始我发邮件客户也都没有回,后面我就给客户打电话,第一次打电话没有拨通。过了一段时间,我再打,拨通后,心里慌慌张张的都差点不知道要说什么了,好不容易憋出一句,我叫什么名字,我们是做什么的,我想找谁,对方说我就是。然后就问客户邮件收到了吗,客户说需要看看,电话就挂了。
过了一天,还是没有收到客户的回复,我又给客户打电话,问客户收到邮件了吗,客户说收到了,他们需要看看,有需要会联系我,我们短暂的沟通后就结束了通话。
过了几天我有给客户发了新的产品,打电话问客户有没有收到,然后问客户他们想要什么样的产品,客户就简单的说了一下,于是我就按照客户的需求发了他们需要的产品的资料。但是客户还是没有回复。
等过了一个星期,我又打电话给客户,问上次我按他们需要发的产品,他们觉得怎么样呢,客户说他们还在收集信息。还没有确定。过了几天,客户给我发了一封邮件,问我那几个配置的产品,我们可以做到什么价格,我核实好报给客户,客户砍了一些价,然后要了样品测试,样品测试通过后最终就下单了。
这个客户是我通过打电话,比较顺利的开发出来的一个客户。从开始发邮件的不回,到不断地打电话,客户慢慢的熟悉我,最终给我下单。所以做外贸的朋友可以多打打电话,比发邮件可能更高效。