亮宝连续两天半夜发烧惊厥,第二天半夜我带着他去了最近的区人民医院,挂了急诊儿科,这次经历让我对区人民医院的服务质量给了一个大大的差评。
事件一,医保卡成了摆设。问挂号处的工作人员,能不能用医保卡,答,要医生开挂号的单子,问医生,医生说要到挂号处开单子,最后只好自费。
事件二,检验科的爷。科室里一个人影都没有,找了一圈,出来一个人,没有穿工作服,他给亮宝扎完手指血,把棉签直接递给我,然后用命令的语气说了两个字“按上”,我当时特诧异,一般不都是工作人员采血后直接按上吗!
事件三,医生叼着烟。进入诊室一股烟味扑鼻而来,起初以为是病人在抽烟,咋一看原来是医生,我立马转身换了个医生。
事件四,给老妈办理农合报销。第一次收走了所有原件,给我们就下了复印件,让回家等消息。第二次是一个月后去问进展,她们竟然反问“怎么才报”,说我们还缺一个原件没有交(出院时并没有给我们)。第三次查帐发现钱未到账,再次问原因,说是已经打到了账户上,于是再次去医院查原因,原来打错了账号(我们的账号准确无误)。
瀑布汗…
虽说医生不是神,凡人都会犯错,我们也都懂得宽容理解,可是像这样大面积且高频率的出现过错,他们就没有觉得哪里不妥吗?这一连串的劣质服务,着实让瀑布汗洒了一地……
我和大多数人一样,医院里没有熟人关系,但是付了钱就希望能得到好的服务。如果医院的服务、医德和医术都不行,那我凭什么要把找它看病,给自己找难受!
区医院让我给亮宝选择,要么打针,要么吃抗生素,我哪个都没选,找了个理由带着亮宝溜之大吉。
第三天,经亲戚介绍带亮宝去了中医儿内科诊所,挂号,排队等了一个小时,看病的人很多,大多都是慕名而来,诊所的墙上贴着医生简介,荣誉,还有治病理念。从这些介绍中得知主治医生是中医学和心里学专家,诊所里还三名专职医生,两名护士。轮到我们时,主治医生刚好下班,她便交代了跟随她多年的一位年轻医生给亮宝,让我们信任这位年轻的医生,年轻医生给亮宝开了三处药贴和灌肠,过了一天就好了。事实胜于雄辩,不得不拍手称赞!!
这次看病让我感触颇深,其实,每个病人都想遇见好医生,这与医院大小无关,为的是少花冤枉钱,家人少遭罪。
一个既能吸纳老中青多名优秀医生专职坐诊,又能有多名护士的细心照顾,价格还不贵的小诊所,只要有好医生和好的服务,小诊所也必然是门庭若市。
不是说区医院不好,相对于小诊所区医院的优势也很明显,科室多,有较全的仪器设备。
区医院当然有区医院的好,但小诊所有小诊所的利,还是哪句话,别仗着自己在大医院工作就忽悠欺负咱老百姓。现在老百姓也不是傻子,看病找的是医生,又不是冷冰冰的高楼大厦,大医院也好,小诊所也罢,哪有要有医术精湛的当家医生,和优质服务,哪里才该有牛掰的底气!(话说,看病还是尽量去大的医院,毕竟只有大医院才有先进的仪器设备)
最后,愿我的宝贝们虎头虎脑的长,快快乐乐的长。愿2018年的我们都健健康康,远离庸渣医。
欧乐!