完美的员工是这样的:忠诚、勤奋、专业、创新、担当、合作。无数成功的公司追逐、培养这样的超级员工,然而,这样的员工就像鬼魂,到处流传,从未遇见。
猎头公司埋头挖无数墙脚,如果完美的员工,倘若被挖走,就不忠诚,能够被挖走的就不完美,这是个文字游戏,但是完美的员工真的就是鬼魂。
稻和盛夫从心底里热爱工作,致力于为公司创造价值,并且以此为乐,他谦虚、感恩、他是完美员工吧!实际上他是总裁,一个完美的总裁。他说过一句话,如果一个经营者不能为员工带来安全和幸福,这样的公司就不会成功。
这句会话就是天机,隐藏着好员工的秘密。剖析这个问题,必须得从马斯洛需求金字塔说起。
马斯洛在1943年发表人类按照层级递进的五个需求:physiologic needs,safety needs,love and belonging,esteed,self-actualization。呈金字塔递进,满足底层需求之后,会形成新的高级需求,但是在底层需求没有获得满足的时,高级需求不是必须。
80年过去了,沧海桑田,人性没有改变。管理却几经变迁,从控制到引导到,从制度到情感,从情感到情怀,马斯洛需求依然有效。
那么,那些在事业蒸蒸日上的公司中核心成员出现分崩离析,究竟发生了什么事?
吴伯凡老师提出了一个悖论:管理者悖论。一个企业它的领导人走得太快,需要引入新生力量,原来的中间层跟不上,纷纷出走,而领导人若不引进人才,公司又停滞不前。
这是从老板角度来思考问题,不妨从员工角度逆向思维考一下,员工是怎么想的?
员工的第一原则:员工不会以实现公司的价值作为自己的首要目标,员工的首要目标是满足自己的需求,首先满足自己的生存和安全的需求。
所以我们会看到,公司不能满足员工的底层需求,员工自然就会离它而去,谈恋爱也是如此,我喜欢你@$~¥,而你给我#%&=,这让我情何以堪嘛!不如换下家。
所以史玉柱提出:成本最低的管理就是给员工足够高的薪水,至少比平均水平要高。高薪和保险休假福利就是满足员工的生存和安全的需求。想想也是,我是员工,我求着你,还控制不住的矫情,我缺心眼儿吗?
员工第二原则:依据马斯洛需求金字塔,只有,满足了底层需求以后,才会要求满足更高级的需求。
员工高级的需求就包括了爱和认同、被尊重。这种要求实际上是人社会属性导致,间接的说就是社交需求。
人不能过分孤立,分工和合作是社会进步的主要原因,这是工作上的要求,再说了,员工还有情感需求,人本质上是一种情感关系,没有他人,没有社会,没有关系,我们就是一群马猴。
理想的关系当然是家庭关系,所以一些公司的文化就是家文化,把公司打造成一个家,领导是关爱家庭成员的家长,同事是理解支持的兄长,在一个桌上吃饭交流,除了无须竞争而来的辈分,没有严格的等级划分,有困难有帮助有问题一起面对,而不是相互猜疑、指责,可以竞争,但是不唯输赢,输了没有被踢出家庭之外。家庭成员之间有沟通良好,意见会被采纳、正确评价,适度的自由,而非领导监视剥夺自由。总之,像一个温暖的家就对了。
这样的家庭,会满足一个人的被认同被尊重的需求,这样的公司会像一个和谐的家庭,好公司是五号好家庭和谐人家,家庭成员才会是好员工。
员工原则三:更高级的需求必须要求公司的价值与员工自我实现的价值高度契合,同时必须遵循1、2原则。
当腾讯的追求的价值和张小龙的价值一致的时候,才会创造微信这样成功的产品,你很难想象,如果腾讯不支持开发,而内部经过艰苦的内耗,成功开发出这样一个产品。反过来,要求员工与公司价值一致,会让员工感觉被控制,没有得到尊重,违背了员工的第二原则。
一个员工可能是因为好奇可能是因为兴趣可能是因为一个奇思妙想,开始创新,这样的内部创新大都与原来产品的迭代升级有关,新的产品会威胁原来的利益,也就是要革自己命,有几个有远见卓识的领导能够克制自己的内心,支持这样的员工。能够做到的,都是伟大的公司。
无数平庸的公司坚定站在伟大公司的反面,因为要割掉现有的利润和业绩,接受不确定的未来是多么反人性的一件事情。太多的公司强调公司的价值,是把员工的思想统一到公司的旗帜下面来,只要平稳运行就行,这只是管理,而非领导,继位的帝王是管理,守业就行了,打江山的才是领导,因为任务是革命和创造。
聪明的领导者不需要改变员工,只需要了解你的员工,让公司符合员工的需求,才能夫不争,天下莫能与之争。
所以一个真正的好公司,内部的价值是挖掘员工中自我实现的价值,让公司的价值与之吻合,帮助员工自我实现,才是所有公司的内部价值。
不要担心公司领导人的愿景情怀,每个家庭成员都能够在各自的维度良好实现自我价值,这一定是一个蓬勃向上,越来越美好的家庭,越来越美好的公司。
从好员工聊到好公司,不是跑题,是一个城池的内外两面。