其实把“培训”和“人性”这两个词放在一起来写一篇文章似乎有点感觉不搭，但可能是职业习惯使然，无论作为讲师还是听众，很多时候我都会有一种强烈的感受：那些真正好的、能让人愿意听，又听得进耳，入得了心的，且能产生积极效果的培训其实都是遵从了最基本的人性的；而大多数糟糕的培训则恰恰相反，或者说是在某些方面有所违背人性的！也许今天这篇文章的标题的确有点拔高了，但绝无任何博眼球的意思，只是希望通过这样的一个角度，和大家聊聊对于培训的一些看法，也时刻警醒自己：尊重人性才是做好培训的基础。

人性很复杂，我也绝非研究人性的专家，也谈不出什么高深的理论，仅就我些许的浅见来看，培训中我们最需要关注的基本人性就一点：“人本质上都是趋利避害的！”下面所有的文字都是围绕这一基本点在培训中的表现而展开。

（一）

“人本质上是趋利避害的。”

对培训而言，这里的趋利表现为人们只会听那些对自己有利、有益的内容，其实这也是我们在设计培训内容的时候首先需要关注的点。可很多时候我们的培训只是从自己的立场出发，想当然地去设置课程、安排内容，也不管这些东西究竟和大家有没有关系？是不是和大家的利益相关？讲的时候倒是大多自我感觉很好，殊不知那只是一场我们自己自编自导自演的自嗨罢了！

培训一定是双赢的。好的培训一定是对他人有利、有帮助的，所以请不要把培训变成自己的个人秀，也不要把别人的掌声当做理所应当，其实这些掌声是给到我们所能给到ta们的帮助和利益的，如果我们不能做到这一点，我们就配不上这些掌声！

说听众关心的话题，讲听众感兴趣的内容，告诉听众你和ta们的利益是一致的，并真正帮助ta们实现，这才是我们培训所应该呈现的内容，而这样的培训才是符合这一基本人性的！

（二）

“人都有被尊重的需求。”

在培训中，讲师大多会被自发地赋予了一种权威或者光环，但这并不意味着讲师可以肆意地妄用它们，因为任何权威和光环都不能凌驾于人们彼此尊重的基础之上。职位有高低，学识有深浅，但人无贵贱，切莫站在台上，飘飘然忘了自己姓氏名谁？！

尊重不是我说什么都是对的，而不容你任何意见。

尊重不是我要你如此这般，而自己却这般如此。

尊重不是只会对你说“给我上”，而是用行动来让你“跟我上”。

尊重不仅是“己所不欲，勿施于人。“而是即使“己所欲，亦慎施于人。”

没有什么尊重是理由应当，唯真心才能入真心，唯尊重才能换尊重。

三尺台上，一声老师，即为尊重，切莫辜负。

（三）

“人是社会性的动物。”

培训本身就是一个人员集中分享交流的社会场景，讲师应该充分利用这样的特点，让我们的培训事半功倍。

可不少培训，由于缺乏前期设计和准备，加上听众思想的懈怠或者从众心理的作祟，很多时候，我们的培训通常只是讲师一个人的表演，即使讲师有心想要增加互动，活跃氛围都变得困难重重。

在我看来，好的培训不仅仅是复制传播讲师己有的知识和技能，更需要做到的是激发听众独立的思考，组织起良好的讨论，让更多的人参与进来并充分表达自己的观点；这不仅可以让我们的课堂更加生动，也能大家听到更多，学到更多，毕竟讲师不是全知全能的，而每个人都有可取可学的地方，同时，这也正契合了我们人性中需要表达自己，需要被他人听到的属性。

（四）

讲台只是培训的开始，而远非结束。好的培训需要落地，需要转化，需要真正的帮助到听众有所收获，有所提升。学习从来就不是一蹴而就的，一定会有太多课堂上不曾讲到的困难在你的学习道路上出现，一次次地把你击倒，当失败太多，当目标太远根本看不到，则不免心生怀疑：怀疑方法，怀疑方向，怀疑自己，直至彻底放弃！这个时候千万不要只是告诉我说要靠所谓的”意志力“，也不要总是让我大声地喊口号”我最棒！我能行！“这样的毒鸡汤请拿走！

人是需要被肯定的！对于培训学习而言，这种肯定不仅来自周遭他人，更来自我们可以看得到自己所学的知识和技能的点滴进步：它可以是一份被领导和客户肯定的PPT，它可以是一份英语考试的合格单，它可以一个是体重计上下降的数字，它可以是每月钱包里多出的几张人民币，它可以是一本终于读完的书，它可以是一篇搁置很久终于写完的文章，它可以是一次计划很久终于成行的旅行，它可以是你生活工作中任何哪怕微乎其微的一点小确幸......这样的正反馈请多来点，因为这样，即使目标还远，但我们依然会前进！

（五）

“人大多是贪图安逸的。”

好的培训也需要好的环境和氛围，当然这里的好并非指的是要多么的高档和奢华，至少确保听众身处其中，不拘束，不难受，不疲劳。

培训学习不需要“疲劳战”，不管是身体的疲劳，还是精神的疲劳；也许我们是恨不得把所有的东西都倾囊相授，但人的注意力其实是很容易分散的，有研究证实，成年人的学习注意力时间大多只有15分钟左右，更何况是在各种信息纷扰的今天。

所以，当我们在台上侃侃而谈时候，请多看看台下听众的眼睛，如果ta们的眼睛并没有发着光，闪着亮，那我们最好还是先暂停一下；也许不是我们的内容不好，也许也不是别人不尊重我们，也许只是ta们真的累了！

美丽美好说：当我们真正能站在听众的角度去“看见”ta们的时候，培训都不会差！