说起清单,在日常的工作、生活中,你也一定列过很多的清单吧。比如你的上司把你叫到了办公室,一下子给你安排了5个工作,你一项一项的记录下来,然后开始按照记录的事项进行工作,这个罗列工作事项的过程,就算是一个简单的任务清单。同样,在你准备出远门时,你总在想我要带这个要带那个,然后在临出门前,又回头想一遍还需要带什么,但是当你上了火车,从包里找耳机时,突然才想起来:呀,耳机忘记在床上啦! 这个问题,有个最有效的解决方式——清单管理。
如上所说,清单我们平时也都在使用啊,那还有什么是需要进一步学习的呢?
一、清单的价值和意义
1. 解放大脑,提高效率
为什么要使用清单?清单的最大价值就在于解放你的大脑,让你的大脑不需要去记那么多而琐碎的事情。比如上面说的出门旅行的例子,当你准备出门时,你只需要拿出罗列好的清单一项一项检查是否都准备好了即可,而不是想像还有哪些还没带。这种时候清单比想象更可靠。这也正是清单的价值体现。解放你的大脑,把琐碎细小的事情交给清单,而且清单很可靠。
2. 避免犯错,
我们常犯的错误有两种,一种叫无知的错误,即我们不知道所以犯了错;另一种叫无能的错误,即我们有能力做好但总是出错的事情。清单主要解决的就是无能的错。清单可以避免工作生活中出现的遗漏、忘记和错误。比如那些忘记处理的事核查清单来解决。总之,清单是一个可以让你少犯错误的最为有效的工具。
二、如何制作清单?
1. 制作清单的原则
制作清单需要遵循一定的原则,才能是清单行之有效,为你服务。
① 原则一: 简单、高效、可测量。每条任务描述要简单,直接说关键点,不要乱七八糟说一堆,最好能用几个字表面重点,然后要可测量,也就是具体,具有可操作性。
②原则二:清单要设置检查节点。意思也就是要规定好在什么时候使用清单。使用清单通常的结点是:事前检查,如出门旅行,设备检查等等都需要在事前进行。 其次是事中检查,再事情处理的过程中进行检查,避免做出来的结果不合格。最后是事后检查,即事情做完之后,再按照清单罗列的条款逐一进行检查。
③ 原则三:清单要实事更新,清单要根据自身实际及时进行更新,因为只有动态更新的清单才能真正帮助自己解决问题。
清楚了制作清单的几个原则,接下来看看如何制作清单:
对于简单的事情,直接制作执行清单。执行清单就是将接下来需要做的事情,一项项的列出来,防止遗漏和遗忘,然后照着清单开始工作即可。
对于复杂的事情,运用核查清单。对于复杂的事情,想要保障工作的准确性,避免犯错,就要对所做的事情进行核查。
对于极度复杂的事情,需要使用核查清单+沟通清单。极度复杂的事情不仅处理起来困难,在其中更是需要大量的沟通和反复确认才能把事情处理好,避免犯错。在这个过程中,综合使用核查清单和沟通清单能取得良好的效果。
三、清单是一种理念
清单本身是一种工具,是用来帮助人们避免犯错误的工具。在实际运用中,向医院的医生、飞行员、重要晚会等等,都必须依靠清单来逐一检查,避免出现错误。清单工具在其中起着重要的作用。但是相比工具来说,清单更应该成为一种理念。
清单理念会帮助你解决工作和生活中很多复杂的事情。关键是要擅于思考,哪些事情可以用一张清单就可以解决,哪些事情用2张、3张清单就可以很好的解决,用理念来指导行动,就能够把清单这个工具活用起来。而不是仅仅限于 执行清单、核查清单、沟通清单。能够解决你问题的清单就是有用的清单,比如出门前的备忘清单,公司举办年会物流准备的检查清单,买房时使用的“理想屋选择清单”,只要符合理想的房子中的80%的条款你就会选择购买。所以多去思考在什么地方可以使用清单,把清单的理念融进你的思想,因为清单确实在很多方面能够发挥作用,而且清单还十分可靠。
将清单运用在生活和工作中,你会发觉它随处可见。今天约好去超市大采购。于是你列出一份“采购清单”,在采购清单的上半部分是你必须要购买的清单。下半部分是可买可不买的清单。带着这份清单去超市,你再也不会出现回来后才忘记买某样东西的情况。你负责核算员工工资,但是你才是一个刚接手这项业务的新人,你的领导教了你一遍,你做了记录,并把记录整理成了一份“流程清单”,第一步该做什么,第二步该做什么等等,接下来再做工资的时候,你就不用经常去问你的领导,该怎么做,因为你只需要按照流程清单处理就好了。工资做完了,你高高兴兴的拿着工资表去财务,却没想到财务又检查出那么多的错误。于是你想了想这个工资核算流程,把容易出错的和必须要检查的项目罗列成一个清单,你在下次昨晚工资时,不是直接就交到财务而是对照着检查清单,一项项的去检查是否还有问题,果然这次送过去的工资表,没有出现任何问题,你也开始慢慢的喜欢上了清单工作的方式,并慢慢的养成了习惯。
清单不仅仅是一个有用的工具,还应该成为你做事的一种习惯和理念。这个习惯不仅会帮助你在工作生活中少犯错误,还能提高你的工作水平。清单能发挥多大的价值,完全在于你对清单的理解和使用有多高明。