人机界面风格：
1.语言界面：
2.图形用户界面
3.直接操纵用户界面
4.多媒体用户界面
5.多通道用户界面
设计问题：
1.系统响应时间：用户执行某个控制动作到软件做出响应的时间
2.用户求助设施：使用交互系统用户希望得到联机帮助，用户可以不离开界面解决问题
3.错误信息处理：出错消息和警告
4.命令标记：
黄金原则：
1.让用户拥有控制权
2.减少用户的记忆负担
3.保持界面一致
1）允许用户将当前任务放在有意义的语境中
2）在应用系列内保持一致性
3）不要改变用户已经熟悉的用户交互模型
设计评估：
1.专家评审
1)启发式评审
2)指导文档评审
3)一致性检查
4)认知尝试
5)正式的可用性评审
2.可用性测试：
产品的使用效率，易学性和舒适程度
