非暴力沟通132

对感激的渴望

虽然人们听到感激时会不太自在,但绝大多数的人渴望得到他人的肯定和感激。在一次聚会中,为了让来宾互相认识,我的一位年仅12岁的朋友建议大家一起做一个游戏。我们每个人写下一个问题,放在一个盒子里,然后,轮流取出一个问题并大声作答。

在参加聚会前,我为一些社会工作者和公司职员提供了咨询服务,他们对感激的渴望深深触动了我。我常常听到这样的话;“不管你多努力工作,你都不会听到一句好话,但只要你犯了一点小错误,马上就会有人指责你。”于是,在聚会中,我写下了以下问题:“别人对你做的什么事表达感激,你会欣喜若狂?”

有位女士抽到了这个问题,读完之后,她哭了起来。这位女士负责管理一个妇女救助中心,这个机构为处于困境之中的妇女提供帮助。每个月,她都要精心制定工作计划,以使尽可能多的人得到帮助。然而在每一次提出工作计划时,她都会听到一些抱怨。她投入这么多精力制定工作计划,但她想不起来,有任何人肯定过她的努力。一看到我的问题,他就想起了这件事,对感激的渴望让她流下了眼泪。

听了这位女士的故事之后,我的另一位朋友说他也想回答这个问题。接着,其他所有人也表示愿意回答这个问题。在他们依次回答这个问题时,有几个人感动得哭了。

对感激的渴望不仅存在于工作场合,而且也存在于家庭中。有一天晚上,当我向我的儿子布莱特指出他没做好家务活时,她反驳说:“爸爸,你想想,你是不是倾向于指出问题,而很少肯定我?”他的话在我脑海中盘旋了许久。我发现我总是想做得更好,却很少肯定已有的成绩。我刚刚结束一个有100多人参加的研讨班,除了一个人,其他人都高度评价这次的研讨班。然而,我牢记的却是那个人的不满。

那天晚上,我意识到,在回顾个人经历时,我往往想到的时我做得不太好的2%,而不是做得不错的98%。我还想起了一位老师的教育方式。她的一位学生,因为没有做好考试准备,在一次考试中,写上名字后交了白卷。当卷子发下来时,学生很惊讶,他发现他得了14分(满分100)。于是,他就去问老师:“我怎么会有14分呢?”她回答说:“整洁。”这次,布莱特又提醒了我,从那以后,我就更加留意生活中积极的一面,并表达我的感激之情。

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