每天5分钟,解决一个商业问题。欢迎收听,《刘润·5分钟商学院》,实战篇。
我有个朋友,是开4A广告公司的。以前给客户设计广告,都尽量高大上,感动自己,感动客户。衡量广告效果最重要的指标,是覆盖率,以及品牌知名度和美誉度的提高。但最近,越来越多的客户对他说:我们以后不玩虚的了,你就直接告诉我,广告投放后,能直接带来多少销售,怎么衡量?
我这个朋友很痛苦,直接获得可衡量的销售效益,不是广告投放的任务啊。可是,越来越多的企业用销售效益来“绑架”广告投放,怎么办?
要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解这个问题的本质。这个问题的本质,就是在互联网时代,越来越多的企业开始要求,原来分割的产品、营销和渠道,不仅要各司其职,更要实现融合。我们简称:营销一体化。
概念:营销一体化
什么叫营销一体化?
在《5商 | 基础篇》的第36课,我们讲过企业能量模型。企业经营,就是一个能量生产、能量转化的过程。做产品,就是把千钧之石推上万仞之巅,获得尽可能大的势能,然后在最高点一把推下去,用营销和渠道减小阻力,把势能转化为最大的动能,获得尽可能深远的用户覆盖。
这三件事情,本来是有先后顺序的,产品先行,营销跟上,渠道最后。但随着移动互联网的到来,产品和用户间的距离,被大大缩短了。产品、营销、渠道,不再是先后的三件事,它们像是咖啡、伴侣和糖一样,融为了一体,这就是“营销一体化”。
我举个例子。
有家矿泉水公司,出过一款非常特殊的矿泉水:一个瓶子中只装半瓶水。这些“半瓶水”整齐地放在超市货架上,引起了顾客很大的好奇。顾客拿起来一看:另一半水,我们帮你送往严重缺水的地区,分给缺水的孩子们。
一瓶2元,你会不会买?一个大城市里人们每天扔掉的矿泉水,相当于缺水地区80万儿童的饮用水。反正一瓶水也常常喝不完,还能帮到孩子们,顾客纷纷购买。这个活动在带来巨大知名度和美誉度的同时,还为公司增加了652%的销量。
这家公司,把“营销”直接植入了“产品”设计环节,最终带来了“渠道”销售的直接增长。这就是“营销一体化”。
我再举个例子。
2016年,Angelababy成为美宝莲的代言人,美宝莲决定开发布会。但这次发布会,没有选在体育场或剧院,而是在淘宝直播。发布会上,美宝莲直接卖起了一款新产品:唇露。淘宝的直播和电商系统天然是打通的,在直播窗口就能直接下单,短短2小时,美宝莲卖出去10000只唇露,销售额142万人民币。
“直播+电商”的模式,不仅提高了品牌的知名度和美誉度,而且用“营销”活动,直接把“产品”通过电商这个“渠道”卖给了消费者。这就是“营销一体化”。
那我这个朋友应该怎么办?不要把自己仅仅定位成“营销”顾问,而要向上走到“产品”设计环节,向下走到“渠道”销售环节,帮助顾客实现“营销一体化”,最终提高业绩。坦然接受吧,顾客用渠道销售“绑架”营销创意,其实是大势所趋。
运用:
那这个“营销一体化”,在商业世界中,还能解决哪些“怎么办”的问题?
我是做自行车的,想借助“营销一体化”,提高销售,尤其是客单价,怎么办?在车灯、车篮、车锁的位置,都贴上二维码。扫码就能一键下单,补齐配件。这就是产品即渠道。
我是开日用品连锁店的,我想用我的渠道,促进整个品牌的营销,怎么办?顾客买完东西,那个纸袋子你收多少钱?1元钱?别收了。扫码关注微信,就送吧。名创优品就是这么做的,现在它的微信公号已经有1400万关注者了,为品牌营销打下了坚实基础。这就是渠道即营销。
今日得到:
最后,我们来小结一下。什么是营销一体化?企业经营,就是一个能量生产,能量转化的过程。产品生产势能,营销和渠道把势能转化为动能。但是,随着移动互联网的到来,产品和用户间的距离被缩短,这三件事开始融为一体。把营销植入产品,把产品作为渠道,把渠道贴附营销,是大势所趋。
连接,带来距离缩短;距离缩短,带来边界消融;边界消融,能让我们更清楚地透视事物本质。
好了,今天的“怎么办”,就回答到这里。我留给你的思考题是,你见过“产品即营销、营销即渠道”的公司吗?
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这是《刘润·5分钟商学院》实战篇,陪你成长的第27天,期待你的进步。