《奈飞文化手册》里提到,转入流媒体之后,公司一下子获得了很多的用户行为数据,知道观众实际喜欢哪些内容。
人们又开始过分依赖数据,把它当成答案而不是提出好问题的基础。内容团队的决策以数据为基础,而不是数据驱动。
当奈飞发布《纸牌屋》时,人们津津乐道的是奈飞如何通过挖掘收看数据来决定的拍摄。而事实上,虽然数据起到了重要作用,但奈飞决定推出这部剧的很大程度上是因为它的制作者。
数据分析是对团队决策的补充,但不是决定作用。
奈飞内容团队的负责人泰德是这么说的,“在为团队寻找人才时,我会留意那些会数据分析,又会凭直觉就知道该如何忽略数据的人。”