我们之前一直都在分享关于引流的项目,但如果引流后积累的大量用户没有好好管理的话,很可能就会出现用户流失的现象。
当我们建立起有效的用户群体,对用户群体进行消费习惯和消费行为的分析,从而制定相对应的营销策略,才能让我们的社群最大效益化!否则只拥有大量的用户群体数据,而没有一点实际的意义!
在这个粉丝经济时代,我们从常规的一对一模式销售、商家向消费者的营销模式,转变成为能够发挥最大市场价值的社群营销模式。就如我们的驿马创咖社群是一样的,我们将一群有着共同价值观,相同的目标(为了找寻自我价值和共同成功)的人汇聚在了一起,创办了这个社群。在这个社群中,我们共同分享经验,项目,共同进步与成长。将彼此的价值最大利用化,这就是社群能够给我们带来的价值与魅力所在!
那么说了这么多,到底我们该如何才能做好社群营销呢?
1.建立人与人之间的信任连接
任何一种营销都是以信任为基础的。消费者购买商品,如果对你的产品没有信任,也就不会下定决心去购买,即使你的性价比再高,但她也许会选择相对贵一点,但是可能更有信任度的商品!
社群也是同样的,信任来源于一个人的自我形象和品牌!我们在社群中要想获得信任就必须树立好自己的形象。我们在建立社群之后,一定要紧密的和社群成员们进行互动和有效的沟通,加大彼此之间的了解以及建立信任!这样做才能为社群营销打下坚实的基础!
2.重视粉丝之间的精准传播
当社群规模越来越大时,我们需要进行差异化与精准化的传播,即可定制化的服务。毕竟人的需求是不同的,每个人可愿意接受的方式也是不同的,这就说明了一个问题,即我们只有将我们的内容做好分类,对不同的成员提供不同的内容,精准的符合他们的需求,才能更好的建立成员之间的自发传播!而不是一味的频繁的发布广告!
3.做好全方位的社群运营
即使再有力的品牌,如果不好好运营,也是无法达到很好的效果的!所以在我们的社群运营中,我们要做好多方面的运营,包括产品运营,渠道运营,粉丝运营等。这也说明了,一个好的运营人员要做好拉新、 留存和促活这三个方面的工作,并且我们在日常的沟通与交流中,应该充分地调动成员们的积极性,没人说话,死气沉沉就失去了社群的意义。而且我们需要掌握社群的内容方向,如若一个项目分享群变成了一个拉家常的群,这就失去了其高效性了!总体来说,我们需要让我们的社群朝着一个正确的方向快速的发展,这样才能最快速,最有效的到达到我们的目的!
4.不要把社群变成广告群
每个加入社群的成员们肯定是抱着学习与分享的心态进来的,当然不愿意看到每天都是大量的广告,没有一些实质性的交流!我们当然也要让成员们得到更多的价值与利益,才能更好的让他们自愿的留下来!
所以不要直白的将广告丢入社群里,可以结合内容选出相应的优质广告,这样社群成员们也乐意见到,能够更好的接受!
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我们的最终目的也是希望社群能够给我们带来利益,粉丝们也能够忠诚的参与其中,自发的为我们宣传。就像粉丝们看到一条有趣的广告,虽然这是一条广告,但是它太好看了!他们会表示:我非常乐意免费的为他宣传!这样一来,我们的宣传目的也达到了!粉丝千万还会远吗?