I:
What:消极的批评也可转化成正面的赞扬。从对方进步点着手,给予对方鼓励。
Why:人人都渴望得到对方称赞,与朋友相处时,不是特别重大的错误,从进步点给予对方肯定,比批评更愉悦。
Where:朋友遇到挫折或无意犯错时。
How:从对方遇到的挫折或犯错入手,分析其中有进步的地方,对其做正面评价,同时,为防止对方因难为情或其他原因苦寻回应的方式,最后用提问结尾。
A1:大三了,周围的同学都开始准备未来的规划,有个同学想出国留学于是我们就出来聊天。但他的GPA不高,所以我就说了这是一道坎有点棘手啊。
A2:我可以换种方式,你的GPA虽然不高,但你内心渴望追寻更好的自己所以你要出国提升能力与学识,你已经比身边的同学有想法了,剩下的就是just do it,不是吗?