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今天我们继续来讲这本心理学畅销书,《思考,快与慢》作者是心理学家, 丹尼尔,卡尼曼。
昨天我们介绍了系统1和系统2,系统1就是直接反应,应激反应,不用思考产生的直觉,系统2是需要分析反复思考得出结果的系统。
今天我们来看,惰性思维与延迟满足的矛盾。大家平常觉得散步很轻松,可以思考一些其他的事情,但其实你只能浅层次思考,一旦遇到很复杂的问题,就会占用你散步的资源。比如你让他很快的计算23×78等于多少,他就会马上停下脚步。还有一些人散步的时候可以打电话闲聊,但遇到很关键的问题,他也会不由自主的停下来,这就说明系统2启动,已经在争夺他的系统资源了。我们还有一个经历,缓慢的散步,你会感到很放松,但慢跑的时候,你很难去思考其他的事情。这其实也是大脑中的资源处理器计算能力有限,当你剧烈运动的时候,他就很难再分配资源让你去思考其他问题了。所以这也就解释了,为什么你锻炼健身或者开车的时候,听书学习效果并不会好。因为你只是听了,而没有过多的资源用于思考。有研究表明,你边散步边听讲,还不如在厕所里拉屎看书效率更高。所以为了大家的学习效果,宁可把 小书童 带进厕所也不要带进健身房。
我们总说有些人工作努力,学习努力。但其实对他们来说并不是这样,你和他最大的区别在于,他很享受工作和学习的过程,而你很厌恶。作者说有些人可以进入无需努力而全神贯注的状态,心理学管这种状态叫做心流。这时候他会忘掉其他的事情,所有注意力都聚焦在这个点上。比如有些人做实验的时候可以忘记时间,一干就是几十个小时,你觉得他很累,但其实他跟本没觉得累。
系统2的一大主要功能是监督和控制思想活动,以及由系统1引导的各种行为。是的一些想法直接体现在行动上,或者抑制或者改变其他想法。作者出了一道题,球拍和球一共花了1.1美元,球拍比球贵1美元,问球多少钱,很多人会通过直觉得到答案10美分,但是如果球是10美分,球拍贵1美元,那就是说球拍1.1美元,总共花费就变成了1.2美元,显然球是10美分这个答案是不正确的,正确答案是5美分。这就是你没有通过系统2的分析,而落入了系统1的陷阱。
其实这种直觉性的陷阱,只要反过来验证一下,你立马就能意识到错误。但由于过于自信,很少有人会去验证。有些人故意使用这种逻辑陷阱来坑人。比如玫瑰花是花,而有些花会很快凋谢,所以玫瑰也会很快凋谢,这个逻辑乍一听很正确但其实却是有明显的漏洞,玫瑰花只是花的一种,而会很快凋谢的花也是花的一种,他们之间并不一定有交集。
那么我们想想,你在投资中,有人会告诉你金叉买入,然后就发大财了。但金叉只是发大财中的一部分条件,出现金叉没有赚到钱,甚至赔掉裤子的也同样很多。但是很多人由于没有启动系统2,只是相信了有图有真相的直觉,所以就被这种错觉深深的吸引。等他真正拿钱去投资的时候才发现,金叉根本就不好使。
这其实都是因为我们系统2的懒惰所导致的,大家不习惯于用反向倒推去检验一个问题的真实有效性,很多时候就会想当然。比如我在一个网站,买到了一个假货,我就会说,这个网站是卖假货的。进而产生分析,网购不靠谱。但是不是呢,你去跟中关村比比就知道了,网购买到假货的概率,远比中关村要低的多。还有就是空难,坐飞机发生空难,都是惨绝人寰的,这个人以深刻的印象,坐飞机很危险,但其实坐飞机比出车祸的风险小的多的多。飞机是最安全的交通工具没有之一。
统计显示,在冲动,不耐烦,急功近利的时候,往往容易接受系统1的引导,这种人往往是短视的,只关注眼前的。 有些人说我性子直,有什么说什么,咱们没有坏心眼。反而把这当成一个优点,但其实不是,说明你很少启用系统2的思考,你越是性子直,就越是容易陷入系统1的错误当中。在现实生活中,就很容易被骗,也很容易得罪人。生活事业上都很难取得进展。
接下来我们看联想的神奇力量,联想的原则有三个,相似性,时空相接以及因果关系,比如想到老年,你自然会想到行走缓慢,而有的时候联想也能让人的行为产生明显的变化,比如有人做实验,自取牛奶,然后往盒子里放钱。对面的墙上出现两类图案,一类就是普通的鲜花,另一类是一双盯着你看的眼睛。数据显示,贴鲜花的时候收上来的钱,不到贴眼睛时候的三分之一,其实就是图片的变化,但眼睛让人联想起了监督的效果。所以做出了明确的心理暗示。作者管这个叫做启动效应,也就是通过一个东西,启动他内心深层次的联想。
直觉这个东西并不靠谱,甚至会产生很多错觉,就像天下无贼里刘德华说的,开好车就一定是好人吗?敢在小区门口骂保安的就一定是业主吗?这都不一定,但保安会明显心虚。很多人就是利用这一点去诈骗,之前有新闻报道,一个女孩租个大路虎,在道路边拦车求救,说自己没带钱,没钱加油了。请帮个忙,回头等他回家立马给你支付过来。很多好心的车主,都伸出援手,没想到一天能骗到上万块钱。这就是大家头脑中放松所导致的错觉,而如果遇到一个乞丐伸手管你要钱,你现在已经很警觉了。会先想这人是不是骗子,但开豪车穿名牌,给你制造另一个场景,你就完全放松了认知。普林斯顿大学做了一个测试,很简单的一些题,但中间会有很多认知陷阱,让两波学生做,一波学生的试卷很清晰,另一波学生的试卷很模糊,字体隐隐约约看不清,结果字体模糊的那一组,错误率到下降了35%,也反应了我们那个结论,认知紧张的时候,会激发你的系统2,而抑制你的系统1,反过来说就是,当你太轻松了,系统2就不工作了。
研究表明,增加一个东西的重复程度,就能够增加喜好程度。正是因为有了这条理论,才有了我们那么多洗脑广告,比如旅游之前为什么要先上马蜂窝,boss直聘找老板谈,你看到这些广告的时候,简直就是厌恶的不行,但是其实他会深深影响你的系统1,他并不是要你在电视上喜欢他们,而是要让你在有应用场景的时候,第一时间想到他们的产品,这就是影响力法则。也是最为原始的社会性依附基础。所以你觉得这两家公司简单粗暴,但其实他们深谙传播之道,换句话说,只要能让有需求的用户喜欢就够了,至于那些没有需求的用户,你们再讨厌,人家也不理睬你。凭借这个成功的还有脑白金和加多宝,也都是通过反复的广告洗脑式轰炸,赢得了市场定位。让你在有需求的时候,系统1第一时间就想到了他的产品。甚至他在消费者心目中已经创造了关键词索引,一说怕上火,你就想到加多宝,一说过节不收礼,你就想到脑白金。这就是曝光效应,而我们平时也要多多留神,特别是在心情很好地时候,你的系统2就会比较懒惰。
接下来我们在看看,意料之外,与情理之中,我们生活中都有这样的经历,有些意外之喜,第一次来的时候很惊喜,但第二次就会习以为常。比如你男朋友送你一朵花,第一次你就会很激动,第二次就会觉得也还好。比如有家餐厅做的菜很难吃,服务员端出去的时候被客人骂了,这让老板很惊讶,但后来每次端出去都被骂,大家也就习以为常了,反而不被骂才会感到惊讶,这就是你先产生了预期,而你的系统1成为了预期的反应。或者说我们只会对预期之外的事情感到惊讶。而从不管,这个事到底是正常还是非正常。比如一个孩子,每堂课都捣乱,有一次他竟然好好听课了,这让老师反而有点懵逼,他甚至忘了,孩子本身就该好好听课。
那么这种预期的错觉,又是怎么影响我们生活的,咱们明天接着讲。