【坚持分享Day71】2019/8/15 星期四 晴
一个人总是重复同一个话题,大多是:因为从来不被听见,所以只好持续地说。
如果说,和谐关系有捷径,那就是全身心去倾听对方,这样才能减少猜测和评判。我们要倾听对方内心的需要。
真正的倾听需要关上嘴,打开心。倾听只用耳朵是不够的,高效倾听需要关上评判的嘴巴,打开共情的心。
所谓关上嘴,就是不去评判和打断对方,而打开心是真正带着同理心去换位思考,去最大程度体验对方的情绪状态。
好的倾听者就像一个复读机。一个会倾听的妈妈,是孩子的福气。
邻居小男孩硕硕的妈妈就是这样的。硕硕今年7岁,突然有一天,死活不起床,妈妈再催,他就把被子盖在头上,喊道:“我不去上学!”
大多数妈妈在这个时候都已经暴怒,而硕硕妈放下手里的活,坐在孩子身边,拍着他的背说:“宝贝,你是说不想去学校吗?”
孩子说:“对呀,我讨厌死那个数学老师了。”
听到这里,硕硕妈妈说:“哦,你不是不想上学,是不喜欢这个数学老师,对吗?”
这个时候,孩子把被子掀开,扑到妈妈的怀里说:“我讨厌他,昨天,他说我是笨蛋。”
这个妈妈只是说了句:“嗯,妈妈看到宝贝很伤心。”然后把孩子抱在怀里,大概5分钟后,孩子说:“妈妈,走吧,他再说我,我就不去了”。
就这样,一次简单的复读机式对话,孩子从厌学到主动上学,这就是“倾听”的神奇之处。
其实,很多时候,不是孩子不想做一件事,也不是他不懂该做什么,而是卡在情绪里,根本就动弹不得。
就像硕硕讨厌数学老师,如果妈妈没及时解开孩子心里的结,他会把对数学老师的厌恶情绪转为不喜欢学习。
所以,如果你不知道如何和对方沟通时,请起码试着做一个合格的倾听者。