首先，分享5个企业微信运营的误区，然后再来讲讲怎么做，看看你是否觉得感同身受。

误区一：没想好就开干了

老板们可以有一百个“冠冕堂皇”的理由去做新媒体，但是做新媒体最直接的驱动因素还是——

在生活中更容易看到成功的微信公众号案例，看不到失败（很好理解，谁去分享失败……），所以就让企业老板系统地高估了成功的希望，于是老板们说：我也要做！

W先生是一家白酒品牌的经销商，看到自媒体这么火爆，就也想尝试做微信自媒体，并且希望微信号“不要一味得打广告，希望能够讲讲酒文化，有点情怀“。但是微信号的运营换了好几个了，文章依赖网络上扒来的文章，阅读量在一两百之间徘徊。

我问他，如果我现在是一个普通读者，你现在说服我关注你的微信号，你会怎么说？你能给我提供什么价值？

W先生说，你可以通过我们微信号了解白酒相关的酒文化呀。

我又问他，为什么是你们公众号？你们有什么核心竞争力？

W先生没说话了。

如果你听说过杜蕾斯新媒体，如果你听说过典典养车的百万粉丝，招商银行的爱心漂流瓶传播案例，如果你也听到了那些近乎深化的ROI，你当然也想去做一个新媒体。

但是，在你羡慕别家微信号的时候，请想一想，为什么一定要做一个微信公众号？别人为什么要关注你的账号呢？你自己的核心竞争力是什么？如果你没想好答案，那最后只是老老实实做做品牌展示，企业宣传吧。

误区二：零预算/零资源做到XX万粉丝

不知道《零预算做到XX万粉丝》的文章，害苦了多少微信运营小编……

经常听到朋友来问，我这正缺一个微信运营，有没有合适的推荐哇？

我问他，你们公司对新媒体的规划是怎样的？

对方说，我们等招来的那个人来定啊，他要是方案好，我们可以多投入啊。

对于这种情况，大致上可以预感到——他们都只是想把微信号作为公司的一个发声窗口，期望借助新媒体对公司进行传播，甚至带来业务的转化，但是压根就没想清楚新媒体在公司传播中的地位，也没做好预期工作，也没想好投入多少，最好的预期，就是希望能找到一个有微信运营经验的人，在零资源的情况下，做到XX万粉丝！

所以这样的岗位往往意味着你是光杆司令，大多数情况下可能是东拼西凑找一堆的稿子，也许还面临着推送许多代表公司价（guang）值（gao）观的任务。

误区三：执迷于粉丝数量

这是朋友过来请教的问题，她在一家房地产公司做微信运营，公司就她一个人，老板喜欢关注粉丝数和阅读量，在尝试了多种方法无果后，她想到了用了做活动的方法拉粉。于是针对业主做了一次“最美家居”的评选活动，成功吸粉丝5000多，不过……

一些朋友来问怎样涨粉的时候，我觉得最好的方式，还是通过投票，病毒式H5，红包，跟踪热点等方式，覆盖范围广效果好，但是这样追求粉丝数和阅读量的方式，注意力落在了强推广上。

而如果你的注意点放在了打开率，转发率和转化率上，你会发现你会去做好文章内容，做好客服，做好社群等服务上。

不同的导向，会让公众号有着不一样的前进方向的。

误区四：无法拯救的硬广内容

一般，公司里有一个微信大号之后，大家都会想起一个高大上的概念——“打造微信矩阵”，于是乎，针对更细分人群的微信小号就陆续冒出来了。

我见过一个公司，有了100万的微信大号后，就根据不同的业务线，创办了10来个微信小号，并且通过互推，导流等方式，每个小号也开始有了5000——30000的粉丝。

问题是，公司将这些微信小号的定位设定在：给公司推广活动。

只要公司有活动，你会发现活动发起方会要求各个微信小号进行推送，没错，同一个活动，同一篇文章，会出现在各个微信号上，标题大头的永远是XX活动，XX第2期，你不能错过的XX……

拜托，不要把微信号做成公司的纯粹宣传工具好么？

这并不是个案，而是普遍现象，大多数企业微信公众号由于缺乏创作能力及上头简单粗暴的广告要求，往往在内容上表现得很不佳，有的更是直接照抄官网的信息，根本没有进行二次加工，而关键核心是无法避免的公司/活动信息占据了很大篇幅。

误区五：自high的“全民营销”

微信并不是很好的销售工具，别让员工成为你发广告轰炸信息的帮手，美其名曰“全民营销”，实则让员工与企业、朋友之间的距离更远。

有些公司活动很频繁，每一次一有活动发布，就会要求公司员工转发。

但是员工在朋友圈里，要么是自己团队同事，要么就是同行或者朋友，大家的信息在一定程度上是重叠的，这种信息的重叠容易给自我造成一种错觉：感觉这个活动还蛮火的，渐渐地会认为你做的事情的方向是正确的。

比如每天在朋友圈看到创业者相关的信息，你会认为自己能抓住信息时代的脉搏，然后可能会迷恋于一些根本没有效果的营销宣传行为。新产品发布，搞个H5页面，自己和团队疯狂转发，群推；遇到新的网络热点，赶紧搭车做宣传，想几句半通不通的文案，设计个垃圾图片( 那些匆忙设计的图一般都没什么美感)，然后自己和团队卖力转发…

但是看起来好像把一年的热点都搭上了，然后呢，其实你的影响力还是没有超过你自己的朋友圈，甚至可能你的信息让他们不厌其烦，甚至可能都把你屏蔽掉了，连公司同事可能都有怨言了。总而言之，你只是自己内心高潮。

你的输出，究竟是真的为了用户而发，而是为了公司而发？

那么，你该如何运营好企业微信公共号呢？

别受老板及所谓品牌价值过多干扰，老板有老板的想法和出发点，并不一定适用于微信运营。品牌是一扇无影门，并不是所有内容都可以往里面装。

1、清晰定位，明确理由

做企业公众号首先要从受众的角度来想一想我为什么要关注你？关注你对我有什么用？比如做美容的，不要直接做品牌的账号，你就可以做一个“美容百科全书”。可能你四天都在讲方法，分享技巧，但是有一天你发了一个广告，会让关注的人更容易接受。

如何对企业公众号进行有效定位呢？可考虑以下方法：

（1）、行业+技巧，企业所属的行业与技巧方法的结合；

（2）、行业+评论，通过评析行业来切入企业信息；

（3）、企业+人群，企业属性与特定人群的结合；

（4）、企业+亚文化，企业属性与互联网亚文化的结合；

（5）、地域+行业+资讯，企业地域属性、行业内容与资讯的结合。

2、只要种子，不作KPI

小米的成功归功于成千上万的米粉，其中最早的100名忠诚用户的贡献尤为重要。这才后面有了《100个梦想的赞助商》这部微电影。对于企业微信公众号而言，粉丝并不是最终目标，只要有种子粉丝并转为种子用户这才是目的。

单纯的依靠KPI做考核，只会把运营的行为变得不那么人性和情感化，换做任何人面对一个冷冰冰的面孔都不会产生兴趣。依靠数字来说话，难免会让运营者失去了方向，忘记了本身应有的价值使命。

3、丢掉包袱，创造价值

丢掉企业包袱，让公众号不再单单成为企业及品牌的发声筒。传播的实质是“传”，不是“播”。要让你写的内容使受众帮你传给朋友，这样的内容一般符合以下某个条件：

第一，跟自己有关，对自身有用；

第二，颠覆常识，解决疑问；

第三，借势热点，表达想法；

第四，帮助别人，塑造形象；

第五，有趣冷门，寻找谈资；

比如“还要多吃一碗饭？欲罢不能这几招”，跟普通老百姓嘴边有关，如果再加上实用方法，至少会得到不少女性粉丝的转载。再比如“满屏都是秀恩爱，连唐僧都坐不住了”，情人节借势，不过这个用到了颠覆常识，瞬间具有疑问性，为什么要这样说呢？就会吸引读者继续往下面读。以上的信息，你可能会转发或收藏，因为它对你来说它具有价值。

4、活动为辅，注重互动

活动为辅，不建议把系列活动的那套搬过来。很多热门事件或创意活动不是规划出来，可是需要创意的苗头，灵感一现。不要因为别人都在做中秋活动，你也要插一脚，深怕落伍丢队。

企业微信公众号不是赶帮赢阵地，而是要真真地体现企业特色。比如情感类账号，可以每周定时回答粉丝情感中碰到的各种困惑，与粉丝一起解决追与被追的那些过程事。再比如理财账号，可以收集大家最棘手的理财问题，再逐一提出解决方案。如此有效互动，才会跟粉丝形成紧密的关系，绝不是办场活动领一下奖品就能换来。

5、功利内显，用心外延

企业公众号是企业的产物，难免少不了老板的商业利益及销售要求。可这并不等于就把账号做成卖东西、卖服务。有时候，我们不妨多转一个弯，只推荐好的东西与服务，顺带把自己的产品捎上。

一来把企业的产品与优质挂钩了，二来对粉丝来说不会产生太大排斥心理。功利不可少，但要内显，自己知道就好，对于微信，要采取相对宛转的曲线路线。

情感是强需，现在的人对企业根本就没有所谓的忠诚度，你给我点好处，我就上你家，哪天我看你不顺眼，我就换你对面那家。微信公众号运营要避免企业的困局，跟粉丝交心、用心，当天情况，当天解决，处理不了，也要给到一个时间点。

别老是推产品有多好，有哪些特性？先让大家知道用你家产品有什么好处。好的产品就是传播，而员工最有可能最先帮你去传，倘若自己的员工都需要下命令去“传”，更别提其他人。先把员工当企业的粉丝或种子用户好好经营，把这一步走好了，你就有了外延的经验和筹码。

作者：林良茂

来源：围观hotel