肯德基学都在数字化转型?3年1.6亿线上会员,网友:不学out了
肯德基3年1.6亿的线上会员积累成功的本身,首先得归功于肯德基多年来已有的线下会员粉丝群体,从产品的口味到把不同地域的特色融入到肯德基的新菜品之中,产品质量这关是基础也是关键!
这也说明实体店要想成功转型线上数字化的核心是首先做好自己的产品。
其次才是如何转型数字化的问题!
肯德基的数字化转型有以下几个步骤:
1、两手抓:把会员吸纳的入口全部进行数字化改造,从原有的前台排队点餐转变到手机提前点餐,同时增加数字化点餐的优惠力度,倡导数字化点餐是文明是进步。从物质与精神的双重层面来影响粉丝会员。高!
2、点到面:线下门店的布局+派送团队是线上外卖的规模化的最大保障。肯德基的线上外卖订餐,送达迅速,离不开肯德基的品牌规模效应,别说一线城市就是四五线的县城都遍布肯德基的身影,外卖订餐除了口味就是送餐速度。以门店为核心,以方圆2公里为核心送餐半径,简单!
3、券升级:原有肯德基的优惠券都是撕纸一般,而统一换成微信卡券等等措施,让大家感受数字化魅力的同时,享受优惠与便捷,数字化才能让会员心服口服!
其实还有很多细节,希望大家能学习知名企业的数字化转型,他们都在变我们还在等什么?