实体药店“颜值经济”品类是与颜值管理相关的一系列产品,包括美容、美体、美发、美甲的外用产品及调理皮肤的保健品。经存健康大数据分析,实体药店“颜值经济”品类2022年销售额及客流均增长较快,市场前景较好。
01“颜值经济”品类结构特征与月度趋势
药店与“颜值经济”相关的产品可细分成4个类别:面部美容类、美体类、美发类、调理皮肤类,面部美容类和美体类在实体药店“颜值经济”品类中占主导地位,2022年销售额占比分别为40.8%、30.2%,美发类和调理皮肤类分别占比15.8%、13.2%。面部美容类占比较2021年增长5.5个百分点,超过美体成为最大细分品类。面部美容类也是毛利贡献最高的品类,39.4%,其次是美体类,毛利贡献34.1%。但面部美容类不是平均毛利率最高的品类,其毛利率28.8%,低于美体类(33.8%)和调理皮肤类(33.6%)。
进一步细分“颜值经济”品类的结构,面部美容类包含祛痘祛斑类、水乳霜精华类、眼部护理类、唇部护理类、面膜类、洁面卸妆类等,其中祛痘祛斑类市场份额最高,19.1%,水乳霜精华类市场份额12.7%。美体品类包含瘦身减肥、防晒、脱毛除臭等,其中瘦身减肥类市场份额22.8%,是整个“颜值经济”品类中份额最高的细分类别。美发品类含斑秃、造型染发类等,斑秃类市场份额11.2%,造型染发类市场份额4.3%。调理皮肤类包括排毒养颜保健品类、疤痕修复类、身体滋润防冻类,市场份额均在3%-6%之间。
“三月不减肥夏季徒伤悲” ,3-6月是美体产品销售旺季。秋冬季易过敏、干燥,面部美容类产品在秋冬季更热销。包含身体滋润、身体美白等产品的调理皮肤类在冬季及春季均是需求高峰期。美发类产品受脱发周期的影响,秋冬季更为热销。
02“颜值经济”品类热销品种和热销厂家
“颜值经济”相关产品具有多样化的特点。奥利司他胶囊是“颜值经济”品类最热销品种,市场份额18.1%,比第二名的薇诺娜系列高近10个百分点;热销排名3-4名的产品市场份额均为5.1%,其他产品市场份额不足5%。除头部产品(奥利司他胶囊)以外其余TOP品种的市场份额未拉出明显差距,说明“颜值经济”相关产品具有多样化的特点。从市场集中度来看,TOP5品种合计市场份额41.4%,TOP6-10合计市场份额17.9%。
对比来看,各大区TOP5品种大同小异。奥利司他胶囊在六大区均位于热销榜首,仅华南地区被薇诺娜系列超越。华南地区年轻人多,对颜值管理认知度高,注重皮肤修护,加上华南地区紫外线强,皮肤易受损敏感,故专研敏感肌的薇诺娜系列最受欢迎,同时治疗痤疮的阿达帕林凝胶、甲硝唑凝胶需求也更旺盛。华东地区不论年轻人还是老年人均精致爱美,故珍草堂染发膏/霜在华东地区非常热销。而西南地区老年人口多,对染发产品需求也很更旺。东北地区则多磺酸粘多糖乳膏上榜TOP5,华北地区碧生源常菁茶上榜TOP5 ,华中地区尿素维E乳膏上榜TOP5 。
奥利司他胶囊虽然最为热销,但有多个生产厂家,故从厂家角度,“颜值经济”品类中市场份额最大的厂家是生产薇诺娜系列的昆明贝泰妮生物科技有限公司(简称贝泰妮),占比达到8.8%;其次是生产排毒养颜胶囊的盘龙云海(占比5.1%);生产奥利司他胶囊的新时代药业排名第3,占比4.9%。TOP5厂家市场份额合计27.8%,TOP10厂家市场份额合计45.3%。
03“颜值经济”品类消费者画像
受药店整体会员结构影响,“颜值经济”品类中,男性消费会员占比42.3%,女性会员占比57.7%,男性会员占比并不小。爱美不分男女,且男性也有为女性购物的需求,因此在此类产品销售时,药店不应忽视男性消费者。年龄结构上,25岁及以下会员人数占比10.2%,25-36岁占比18.6%,36-45岁占比25.0%,46-55岁占比22.0%,56岁及以上会员人数占比23.4%。56岁及以上会员人数占比24.3%,也主要受药店整体会员结构影响,2022年药店全品类会员结构中,56岁及以上会员人数占比27.9%。老年人群热销产品有染发、斑秃类,也有减肥药、祛痘产品,主要为子女购买。分析各年龄段销售额占比,36-55岁人群是“颜值经济”品类消费主力,销售额占比合计49.6%,这与药店整体会员结构类似。
从复购率来看,2022年“颜值经济”品类会员复购率仅21.4%,78.6%的会员一年仅购买一次该类产品,13.3%的会员年购买2次,4.5%的会员年购买3次,年购买4次及以上的会员占比3.6%,会员黏性待加强。相对而言,年轻人“颜值经济”品类复购率低于中老年人,这可能与年轻人购物渠道(网购等)更丰富有关, 中老年客群更稳定。
对2022年会员年消费“颜值经济”品类的金额进行分析,发现年消费金额偏低,72.6%的会员在药店消费该类产品不足50元,12.5%的会员消费金额在50-100元之间,年消费100元以上该类产品的会员仅占14.8%,说明对会员在“颜值经济”品类的消费能力尚未激发出来,如提高店员关联销售能力或组织套组销售活动提升客单价,将大幅提高会员在该品类的销售贡献。
颜值经济时代实体药店发展“颜值经济”品类,是缓解竞争压力的一个突破口。目前实体药店“颜值经济”品类存在一些问题,首先客群性别年龄结构与药店整体客群结构相似,消费主力为36-55岁中年,无单独客群来源;其次该品类会员复购率、客单价、客盒数、年消费金额均偏低,反映消费者尚未养成在药店购买“颜值经济”产品的习惯,对该类产品的认可度、忠诚度也偏低。
颜值维护非一朝一夕,做好客群管理,既有利于该类产品的销售,也能带动其他品类的增长。建议药店将这类客群单独分类单独维护,进行疗程跟踪;店员进行“开口说” 及颜值管理培训,主动搭售,让客户感受到店员专业又安全的指导;重视熟龄肌产品与功能型产品,考虑品牌影响力,适当开展引流活动。
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