说起微课,武汉分公司也算是早播种,结硕果。2015年起步,组织微课制作的培训,2016年自主开发微课400余件,在集团微课大赛中揽获四分之一的奖项。可是在2017年,微课制作的数量,播放频次都大幅下降,全年制作微课总数不到50件,点击次数更是寥寥无几。
反思原因有三:一是微课准入门槛较高,要求提交的微课主题与工作相关,视频或H5,有兴趣的员工畏难而退。二是微课推广传播有限,没有了大赛的推动,影响力减弱,大部分辛苦制作出来微课处于沉睡状态,员工遇到问题,不知道有相关微课可以指导工作。三是缺乏作者与使用者间的反馈机制,作者做出来了微课,在实际工作中发挥了什么作用,获得什么评价,一无所知,不能体会到作品被认可的成就感。
如何重振微课雄风,南方电网深圳供电局微课生态圈12345的运营模式值得学习借鉴。
启发一:从浅入深,培养使用微课的习惯
启动阶段,提交微课作品不限主题,不限格式,图文、视频、H5、flash、录屏均可,还特设了生活专区,鼓励员工用微课展示自我。由于生活化的微课不受安全保密的限制,一旦戳中某个触点,容易诱发病毒式传播。如新入职大学生一分钟展示视频,一周点击量过5万次,得到集团老总点赞。这样的传播让作者在获得认同的同时收获成就感,利于激发员工做微课的兴趣,培养做微课的习惯。当有了一群愿意做、喜欢做的员工后,发现工作相关的主题微课不愁没人做。
启发二:组赛参赛,反复调动制作积极性
在微课制作第一年,深电对外组队参加了中国企业微课大赛、集团微课大赛,并获得数项大奖;对内组织了微课评选大赛及微课现场制作技能大赛,发现了一批藏在民间的高手
启发三:团队运营,通力协作重传播
微课运营团队中,有制作人、萃取师、推手,凡是公司痛点,如持续的知识传承、政策深入一线、提升公司文化的感召力,以及个人痛点,如拓宽个人知识面、塑造个人品牌等方面,都可以由部门提出制作微课的需求,萃取师确定主要内容,判断这个微课是求快还是求精,确定投入成本,制作完成后有推手选择推送时间传播推广。