bilibili的视频博主“阅部客”有1期讲述到OKR相关的视频，引起了我的兴趣（文末附上视频地址）。视频作者水丰刀在结尾制作了2个OKR目标和关键结果。

其中1个OKR如下图所示：

截图：bilibili-阅部客

从图片中，我发现了KR制定的一些端倪。不知道你看到了什么问题了吗？

为了防止读者对KR的不理解，本公众号所说的KR，除非特别标注，都是指OKR里的KR，即“关键结果”。

本文主题是讨论“聚焦行动”和“聚焦结果”KR之间的区别。所以图片提出的问题，自然是跟本文主题相关。接着往下看，请不要眨眼

：

对于水丰刀制作的图示OKR，我的注意力主要集中在KR这里。仔细观察图片，你会发现，作者制定的第2个KR“拍摄点阅较高的心理学实验”“透过其他社群媒体分享”，我看完后其实是有点糊涂，因为这个KR不像其他的KR一样，有数据说明。例如第1个KR“制作影片节省时间20%”，这是一个带有数据的结果。

但“拍摄点阅较高的心理学实验”“透过其他社群媒体分享”如果不是结果，那是什么呢？

这是行动！

行动也能作为KR吗？这里要打个问号了。

在我翻阅过的OKR书籍中，记得有1本讲到制定OKR的O和KR的制定方法。却没见过用“行动”作为KR的制定方法。如果真的这样制定了，结果会是怎样的呢？有哪些影响？

对比

在分析影响之前，首先做一个对比。看看聚焦行动和聚焦结果，他们之间到底有什么区别。

以下是我整理的1份对比的思维导图：

制作：阿艺

从图中，你发现聚焦行动和聚焦结果的不同之处了吗？

从概念层面：

聚焦行动：更偏向于实现什么、过程有哪些动作；解决的问题是：做了什么。

聚焦结果：更偏向于所获得的效益。本身所解决的问题是：拿到了什么？

因为（行动）做了什么，所以（结果）拿到了什么。在时间关系上，行动在前，结果在后。结果作为OKR的KR，O作为最终的目标。“行动”和“结果”的导向性也不同。“行动”导向“结果”，“结果”导向“目标”。

而OKR本身是一个目标管理工具，一切围绕目标。强调目标，就必然要靠近目标，“结果”本身是比“行动”更靠近目标。

进一步来说，行动倾向于怎么执行、执行的路径，本身并不能告诉我们拿到了什么。强调行动而不强调结果，其实是本末倒置。

KR聚焦“行动”的影响

回到本文开始提到的一个问题：聚焦行动而不是聚焦结果，会带来哪些影响呢？经过以上分析，我们得出以下影响：

影响一：带来路径迷茫

强调行动、动作而不强调目标，成为了无源之水。聚焦于行动，带来了路径的迷茫。

影响二：导致无用功和浪费

聚焦行动，看似努力，实则导致大量的浪费。而如果将结果的桥梁取消，只架设了核心目标和核心行动，潜意识中，貌似也认为能完成目标，比如以下OKR：

O:拥有一个健康的身体

KR1：甩动身体部位运动

KR2：饭后散步

KR3：慢跑运动

..

这个KR的问题在于，行动过程的不可控、无量化指标，导致了效益（结果）无法量化，好比机关枪往天空射击，能击落飞鸟，但浪费的子弹也不会少。

而如果使用聚焦结果的方式，制定KR呢？比如以下的案例：

O:补充足够的蛋白

KR:去买鸡胸肉（聚焦行动）

KR:午餐补充优质鸡胸肉50g（聚焦结果）

通过对比，我们能发现其中的优劣了。

影响三：难以将KR层层分解

对于个人而言，制定KR比较简单。而如果是组织或企业层面，制定OKR跟个人制定的部分形式是不同的：组织和企业强调目标的对齐，上级的KR往往是下级的O（目标）。

如果上级的KR使用行动而不是结果的方式制定，那么下级是无法通过上级的KR得到精准的O（目标）。也因此，上级和下级之间无法达成匹配对齐，又怎来完成聚焦企业核心目标呢？KR聚焦行动，最后是难以将其分解的。难以分解，落地自然就困难许多了。

以上讲述了3点关于KR聚焦行动的影响，当然还有其他的负面影响，这里不一一列举。

错误KR的根源

我们学习过OKR理论，了解了制定正确KR的方法。为什么在实际设定OKR过程中，还要犯下用“行动”而不是“结果”，作为KR这样的“失误”呢？

我认为，人性是倾向模糊而不是精确的。

举个例子就明白了。当问到你：上海在桂林的哪个方向时，我们一般回答：东北方向。你会回答是xx°角方位吗？（大概率不会）。在减肥过程中，听从营养师建议要少吃碳水时、少油少盐。所以在每次摄入主食时，会刻意降低摄入，但至于减少摄入多少g，我们很少有了解和做到的。获得精确是困难的、调用精确数据需要耗费脑力，如果模糊能解决我们绝大部分的认知，精准的必要性就不存在了。

当然，另一方面导致KR错误的根源，则是人性中的完美主义。当我们制定了多个KR时，为了美观、调和的效果，把一些数据化标签去掉，使用没有数据、有一定灵活度的KR代替。让整个KR体系看起来整体美观，在执行过程灵活度。笔者也有过这样的实践。

不过，从更深层次看，KR的作用并不是“美观”最优先的，而是在于“执行、拿结果”最优先。如果为了灵活而对KR进行模糊处理，牺牲了关键结果的精确性，无疑是我们人性弱点中开了一个松动闸门，把懒惰意识偷偷放出来。在一些著作中，我确实也看到一些知名企业个人制作KR时，采用“模糊”的语言，制定KR的过程。

但这是对的吗？

我认为，从KR更深层次来说，这是不对的。

KR的数据化思维

当我们聚焦结果时，一定要有（极度简洁）的数据化思维。如果能把KR浓缩成为10~30字以内，我觉得这是一个壮举。要优化目标管理体系，首先要对关键结果的字数开刀。而这正是效率优化的地方所在。不要高估人的大脑对复杂事物的驾驭能力。

这也是本文要提到的一个概念：

制定KR、聚焦结果过程中，要有（极度简洁）的数据化思维。

什么是关键结果KR的数据化？

我觉得大致有以下几个方面：

1、纯数据值。比如：KR：销售额比上个季度提升20%

2、是否值。比如：KR:获得校羽毛球赛冠军

3、质量值。比如：KR:零部件加工达到行业内优秀水平

4、效率值。比如：KR:能快速背诵语文课文

5、状态值。比如：KR：激发组织的活力

当然，关键结果KR的数据化，也可以综合使用以下几个方面。

例如：纯数据值和效率值结合：比上个月背诵语文课文的速度快1.5倍。其他的组合你也可以尝试下看看。

本文作业：在设立目标下的关键结果时，请使用效率值结合状态值，制定1个关键结果案例。文末留言哦~

本文至此结束了，回顾下本文我们主要探讨的问题：

我们分析了KR聚焦行动和聚焦结果之间的区别，并得出了其带来负面影响的结论，同时提出了聚焦结果的数据化思维，用于帮助我们更好的制定关键结果。