一名从业10年教培人的内心倾诉

作者: 张盼    Jacky


前一阵和朋友聊天,他问我是什么驱动力让我在教培行业从业10年以上的?

这一句话勾起了我无限的情愫,

我只有一句话想表达就是: 热爱可抵岁月漫长

我从大学一毕业就加入教育培训行业最初当代课老师,后来做市场,搞运营培训一晃就是10载岁月。我是血肉之躯, 不是铁打的, 问我累么? 肯定累, 但是我的成就感抵消了这一切所有的委屈。

我当老师那会也曾因为续班做得不好被校长批评 , 做销售业务三个月招生零业绩差点被公司开除,我也曾公开场合顶撞校长,在校区和同事打架,我在教育培训行业工作上犯过太多太多错误了,但我今天依然辛存于教培行业,连我自己都觉得是个奇迹。

刚刚进入教培行业,我是抱着试一试的观望心态,根本就没有想着干多久,为什么一下子干了10年呢?在此特别感谢当年一起并肩战斗的师兄师姐,还有我的师傅对我无数次的包容支持,让当年那个团队最捣蛋最不听话坏小子明白了教育培训行业从业的意义,特别是那句工作理念至今在我耳畔回响: 我所从事的工作具有崇高的意义,帮助别人提升自己,在工作中我要做一个强者,遇到挫折绝不气馁!

回顾个人10年教培从业史,在此给大家娓娓道来。


01  未觉池塘春草梦,阶前梧叶已秋声

转眼之间,我已由那个哼唱着“长大后,我就成了你”的懵懂少年变成了已过而立之年教培人,再过几年可能也就成了00后口中的中年油腻大叔了。角色虽已更改,但那份对教育的执着于追求却愈发的强烈。

回顾自己成长经历,孩提时代母亲对我的学习方面管教特别严厉,6岁开始背诵唐诗宋词,9岁开始要求我必须写日记,每天背诵成语词典,12岁读了《中华上下五千年》《东周列国志》,我一下子迷恋上了历史。

由于母亲的引导,我逐渐喜欢上写作,从小学一直到高中毕业,我的作文一直被老师当作范文在班级读。后来我写的作文也陆陆续续发表了很多,一点点的小成就在青春年少的我内心非常甜蜜。让我记忆犹新的是,2003中考结束那年,表姐带我第一次离开我们的乡村小镇去了我们陕西的省会城市西安,我就像土鳖一样,穿着母亲给我做的千层底黑布鞋,到了西安我第一次见到了电梯不是使、还有自动手扶电梯不敢上,见到了40多层的高楼,去了肯德基不知道那地方干啥的,这一切对于当时15岁的我来说都是新鲜事物。特别是去了长安路上陕西师范大学逛了一圈之后,我人生中第一次对大学有了一个较为初步的认知概念,那时候心里下了个决心,以后一定要读师范大学,当一名人民教师。这是我内心深处生发的第一个教育萌芽!

人生第一次获得学习写作机会

喜欢文科的我,在高中读了个理科,读了理科的我后来进入一个文科性质大学读了个理工科,我的专业 —— 电子信息工程(主要专业课程:模拟电路、数字电路、信号与系统),印象比较深刻的是当年大学计算机编程 C语言中 一个指针逻辑 搞得我焦头烂额,本来天生逻辑性就不是特别好的我搞这个。

大学期间最值得自豪的是利用业余时间选修了汉语言文学专业,还经常跑到汉语言专业听课,两年半时间我修完了25门课程,顺利拿下所有学分,论文答辩竟然还拿了个优秀。

我的论文答辩评价表

在当今中国古典文学领域对李白研究最透彻的除了二位已故大师 北京师范大学教授李长治 和 北京大学教授林庚 之外 就是 现如今西北大学教授 安旗(94岁) 和 房日晰(78岁) 这二位大师级老师。我曾有幸获得房日晰老师指点,在老师家和其有过深聊,他对中国古典文学的热爱之情深深感染了我,从小喜欢古典诗词文学的我感觉遇到故交。我写论文的过程中遇到问题不断去拜访他,我们一起讨论李白,他悉心给我指教。我从已过古稀之年的房日晰老师那里深刻感受到一个教育工作者献毕生心血于文学研究那种炽烈的情感,他带着老花镜在我的论文上圈圈点点,我坐在他旁边正襟危坐。当时心想,如果我以后进入教育行业,也要成为房老师那样的老师。这是我内心深处生发的第二个教育萌芽!

02   流光容易把人抛,红了樱桃,绿了芭蕉

岁月的年轮上总有一天刻上你所有的梦想,只要你聚焦自己的优势,不断坚持下去。

对于俞敏洪这句话印象非常深刻: 不要一开始就说我要有一个清晰的梦想才去做,不需要。需要的是你们要保持每一天都知道自己的生命还会前行,知道未来你需要有一个展示自己的机会。而这个机会是你今天每一块砖每一块砖搬过来,最后才能形成一个大楼的模型。 的确如此,很多时候计划赶不上变化,面对不确定的未来人要有一个目标去追随,大学时候对于职业一片茫然,那时候只知道多多读书,大学期间扫遍了西北大学的图书馆文学&管理的图书。 大学期间多多去做兼职工作,搞家教,后来毕业前夕去实习,就像瞎猫捉耗子。只要让我有事干,有所学习成长进步,不闲着,怎么样都可以,干啥我都无怨无悔。

大学毕业后不知道哪来那么大勇气,参加校招去了浙江一家电子设备工厂,每天的工作就是盯仪表,看图纸,极少与人沟通交流,工厂的生活让我顿生厌倦之感。不到三个月我狂妄的辞职了,凭借着自己大学时期做家教那一点点经验,误打误撞应聘到当地一家培训机构做了一名初中数学老师。在做数学老师的那一年我真真切切体会到作为一名教育工作者身上所承载着孩子们期许的目光,还有家长那份沉甸甸的重托与信任。带完那一届学生之后,我非常不甘心埋首书卷吃粉笔沫的日子,对于外面的花花世界蠢蠢欲动,我当时觉得自己在教育行业的发展有无限种可能性,前途一片光明,应该走出去大干一番,不应该只会讲课做数学题。这是我内心深处生发的第三个教育萌芽!

给孩子们上课的习题和教案

03   天生我材必有用,千金散尽还复来

回到西安拿着一沓自己的简历去人才市场找工作,感觉像发宣传单一样。我最终投了一家教育公司储备干部这个岗位,现在想想其实就是业务员,只是刚刚毕业一年多没有经验,感觉挺高大上的。这家公司的面试很独特,那是集体面试,进行宣讲,我被宣讲人的魅力彻底征服了,感觉公司的晋升制度也很清晰明朗,业务员可以从组员 — 组长—主管—课长—主任 —襄理—副理—经理——总监 ...... 一直可以成为合伙人(股东),当年一看这心里就莫名兴奋。从此我就开始了自己教育培训行业为期3年多酸甜苦辣、栉风沐雨跑招生业务的日子。

第一次走向市场跑业务的自己

那时候跑招生业务其实就是每天西装革履出去地推招生,说实话刚刚开始我有太多的不习惯,我不喜欢穿西装打领带,更不喜欢每天遭受无数拒绝追着客户介绍课程产品。

刚刚开始我站在学校门口不知道和家长怎么开口介绍课程,就是给家长递一下校区的宣传单我都不好意思,容易脸红,脸皮还特别薄。总之一句话,那时候的心里是这么想的,我堂堂一个大学毕业生出来干这鸟事,这是一个小学&初中生没多少文化的人都能干的工作,我觉得这份工作非常不体面。

后来我经历过一些挫折,还有三个月没有业绩的日子,打击的我抹眼泪。我在自己的这篇文章《我的教育行业地推销售历程与体悟》里面详细描述过那时候我的心得体会。时至今日那一段工作经历让我也很难忘怀,对我印象最深,影响最大。我的地推本领、销售咨询能力、会销演讲、带团队能力都是在这一时期练就的。

在那一段经历中,我见识到了什么叫真正的团队。我们为了达成团队对赌业绩目标可以干到凌晨1点,晚上12点守在必胜客门口等一位家长出来给他介绍课程,只因我不想让我团队输,不想第二天晨会罚站。没有业绩的时候拿着低微的底薪,月底没有钱吃饭,我永远记得和自己师兄两个人摸兜凑了10块钱吃一碗烩面,那是我吃过最好吃的一碗面。人生没有白走的路,每一步都算数。后来自己业绩越来越好,收到很多家长对我的祝福,时至今日手机里还有300多服务过的家长的联系方式,看到我服务过的家庭中小孩子的成长改变,我联想到儿时母亲对我的教育,我内心里满满都是成就感。这一段经历是我内心深处对教育行业执着的原由!

工作初期跑业务时候的我


04      味无味处求吾乐 , 材不材间过此生

2015年教育行业发生了很大变化,那一年在线教育兴起,什么新媒体运营也方兴未艾,我在二三线城市工作的心不定了。终于在2015年5月我做出了北上来到帝都北京的决定,那一年我27岁,已经大学毕业快4年了,我当时觉得如果再不去大一点城市拼一下,这辈子可能就没有机会了。

来北京之前踌躇满志,去大城市大平台大展手脚。最刺激我的是去新东方面试的时候,我应聘市场主管,人家面试官问我每个月市场ROI ,校区TMK,还有call in \ call out , walk in,问我市场Leads 、Booth点、市场BD、工作Review、异业KA ...... 一些洋气的名词我闻所未闻 ,最尴尬的是问我市场一个月消耗多少DM单, 我连啥是DM单都不知道,当时真想找个地缝钻进去, 感觉自己真像一个乡巴佬。

虽然那时候在教培行业从业已经4年了,不过因为都是在二三线城市工作,地方上也不兴这些洋名词,根本就不讲究什么工作方法论, 就像亮剑里面李云龙打仗一样,管它三七二十一, 鼓足劲头先干再说,以工作结果论英雄。

什么swot分析,PDCA法则,OKR,4P法则, smart原则, 金字塔原理, 结构化思维 ...... 统统没有这方面意识, 即使带团队也就开会激励团队士气,培训点业务技能技巧,然后就一个字 干 ,以我现在的思维来看那时候的我, 做事情有激情纯执行,对于很多问题想得不够深入和长远。

那时候我算换了个平台,换了个城市,从地方来北京,面对人生地不熟的这个大城市,感觉真不好混。我静下心来把所有工作类型梳理一遍,如下图所示:

分析完之后,我觉得我只能做非程序性、认知类型工作,瞬间对自己有了足够信心。

索性就在北京从行业基层做起吧 ! 从零起步,我选择了一家初创教育公司,刚刚进去的时候校区还在装修筹备期,作为基层市场专员的 我 2个月时间组建了50多人的大学生兼职团队( 我带着招聘DM单亲自去大学食堂、宿舍门口、校门口招募来的),我们的市场经理和总监知道我这一套操作都看傻眼了。我把招来的工作人员一个个进行严格培训考核,每天早上给他们开1个小时激情澎湃的晨会,每天外出市场前必须接受我一个小时的训练,晚上工作结束后必须开1个小时复盘总结晚会。就这样不到3个月靠地推扫街打爆了当时校区所在地区的市场,周边教培机构对我们的市场团队羡慕无比还有嫉妒恨,我带的人各个如狼似虎,工作积极主动 。我不甘于平庸,我喜欢挑战。非常感谢当时公司给我那一次机会,是我来北京初试牛刀的成名之战。

讲课时候的我

后来不管是做市场经理,还是做运营督导,运营负责人,培训讲师,对于教育行业这份感情愈加浓烈。每一次做员工培训我都会分享一点点个人经历与体悟,我希望自己可以帮助到更多的人,看到自己带过的徒弟扎根从事教育行业,颇有成就感。前一阵写了一篇文章——《扪心自问,你想成为什么样的人?》,对于自己的灵魂深处再度拷问,坚定自己的方向。

要做一个无私的人,把自己的东西分享给别人,并不会减少自己什么。

如果你周边的人都因你而强大起来,你只会更好。

一个人与这个世界的缘分和交情决定了人生之路的宽与窄。

我的教育情怀与渊源,这是在每一个自我成长经历中打磨,最终才根植于我的心智之中。

《大学》开宗明义即讲到“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。物有本末,事有终始。知所先后,则近道矣"。

人一辈子这7个字是关键:知、止、定、静、安、虑、得。

人生很多事情总是不期而遇的,永远不能停止学习进步,做好自己,待机而动。

做一个内心充实富足的人!

热爱自己的行业,热爱自己的工作,敬业,努力工作是一种修行,选择了就要去深耕坚持,这就是十年如一日我依然在教育培训行业的原因。

我必须在中国教育培训行业留下我的名字,在教育培训行业拥有个人IP, 成为一名有影响力的人,我要不断去学习提升释放我的个人价值,帮助到更多的人,此生在教育培训行业足矣。

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