快递行业的快递柜,似乎少了一些温情。

河鱼.jpg

</br>也就是去年,互联网上还流传着。快递员和客户的一些笑话和段子。
但是最近几年的新兴的快递柜业务横空出世,让着这些个梗都变成上个世纪的老故事了。
背后的原因,也是由于资本市场对于最短时效的要求,比以往更加强烈的缘故。时间成本在单个客户上的要求更加苛刻。。促使一些二三流的快递公司,更倾向于快递柜的这项寄存业务。但是伴随的问题也随之而来。<br />
</br>第一,快递服务性降低。<br />
</br>我和我的朋友都住在中国的二三线城市,我们便以此作为考量样本。
在一些二三线城市里,“通”字尾的一些二三流的快递,由于是私人承包制度,很多用户淘来的商品。
基本都是采取不提前告知,直接存入快递柜。存入后,再由快递柜系统自动发送信息给用户的方式。节约了自身大量的时间成本,但是同时埋下的诸多隐患。首先是直接否定了用户取件状况。如果说用户出差,且间隔较长的时间。客户不能及时的检查,购买商品的品质;其次,在某些快递柜运营条件下,强制大量收取延时
费用。最后,对于年纪稍长的客户也是极不亲民的服务,他们往往会忽略短信的提示,甚至有些人基本上不会操作快递柜的取件模式。<br />
</br>第二,商家的信誉度受损。<br />
不少经营网店的商家朋友,接到客户关于快递柜的投诉,明明都已经声明不要存入快递柜了。店家为什么还是选择这种方式。殊不知,作为商家,他们已经对快递公司千叮万嘱的向快递公司提醒了这个问题,得到的很多也是正面的肯定和许诺,但是
由于二三流快递公司服务的不连贯性,很难防止这些情况的发生,所以鉴于这种情况,我往往宁愿选择价格略高的“某东”产品。因为起码人家会提前电话告知不能及时取件的代偿方式。
</br>第三,网购行为的打击。<br />
互联网的网购,曾经是我们引以为傲的一项服务业,它消除了中间商的价差,增强了市场自行调整价格,减少了产品的地域限制。目前网购,已经发展到了目前技术的顶峰,也是它的瓶颈处,我们为了进一步的发展,却要本末倒置的去减少他的服务性,来满足物流环节的利益成本。我觉得是舍本逐末的。<br />
</br>朋友,如果说这个世界是我们用消费的每一分来建设的,那么也请你用手中权利告诉物流公司和大佬,我们需要的服务是什么样的。衷心的希望互联网的商业服务,能恢复它应有的温情。<br />

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 206,378评论 6 481
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 88,356评论 2 382
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 152,702评论 0 342
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 55,259评论 1 279
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 64,263评论 5 371
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,036评论 1 285
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,349评论 3 400
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,979评论 0 259
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 43,469评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,938评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,059评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,703评论 4 323
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,257评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,262评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,485评论 1 262
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,501评论 2 354
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,792评论 2 345

推荐阅读更多精彩内容