这个世界上没有营销,只有人性.....
只要我们了解对方的心理,掌握住对方的需求,成交会像呼吸一样简单....
你认同吗?
1. 顾客:我要考虑一下
对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
方法一:询问法
通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)弄清楚再对症下药 (先生,我刚才到底哪里没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可+表情以免文字太生硬)
方法二:假设法
假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交肯能会失去什么东西。利用人的虚伪性寻思成为交易(某某先生,您一定对我们产品很感情趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)
方法三:直接法
通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)
2.顾客:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵
方法一:比较法
与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说)
与同价值的其他产品进行比较(如某某牌子内衣,不同效果分不同产品,想要调整,上托,收副乳比我们的贵不说,还不实用,而我家内衣一套多种功效齐全,更实惠)
方法二:拆散法
将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜(功效方面,集中,外扩,收副乳,防下垂…)
方法三:平均法
将价格分到每月,每周,每天。可以用很久值得购买(比如:168除90 天 一天就1.86毛钱,168穿半年180天就0.93毛钱,一块钱不到 那么优惠)
方法四:赞美法
通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包(一看您就是平时追求生活注重仪表的人,您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等,不会不舍得买这么好的多方位产品)
3. 顾客:市场不景气
对策:不景气时买入,景气时卖出
方法一:讨好法
聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的就是勇气和智慧,许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明,是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机)
方法二:例证法
举前人的例子,成功者的例子,身边人的例子,明星…让顾客向往,体现出产品确实功效好,造福了很多人。
4. 顾客:能不能便宜
对策:价格是价值的体现,便宜没好货
方法一:得失法
交易就是一种投资,有的必有失,光看价格会忽略品质和服务。(淘宝是便宜但是没什么售后,只有支持退款但是不会给您一些温馨提示,以及胸部护理常识,知识生硬的对话不会把顾客当朋友。假货也多。微信我们的正品,我们会时不时的关心顾客,懂胸部保养肤识并且真的有效果)
方法二:底牌法
这个价位真的是目前最低价了,已经到了底了,实在不行了。即使不是最低也要说成最低体现出我们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了)
方法三:诚实法
在这个世界上,很少有机会花很少的钱买到高品质的产品,这是真理。(如果您确定需要低价格的话我们这里真没有,但是除了我们这别的地方也没有除非是假货,您可以去看淘宝但是别忘了淘宝%80都是假货,您实在想看可以去京东,哪里%80都是正品,您看下之后就知道我真的没在多要您的,我们只是在微信跟实体店销售,就是防止乱价跟造假)
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