《跟宜家学供应商管理》-话说“首件检验”

首件检验,又称作“首检”(还有很多工厂有不同的叫法,不啰嗦了)。首件检验既是一个规定动作,又是一个有效的流程。

首件检验最早从哪里来,已经无从考证了(主要是没闲工夫),但从那些“高大上”的行业借鉴来的,现已广泛应用到零售行业的供应链管理,包括很多传统行业,目的是避免批量性的误差的出现。比如你要用生产线,生产12000个产品;在经历过一整套程序(产品开发,工程确认,内部测试,产前准备等)折腾后,终于来到了正式开产了。在新上线的时候,产线工人先试制几件产品,由生产确认后,把自检合格的样品,提交巡检(或品管)来再次“鉴赏”一下。巡检或品管确认合格后,制成报告,封样留档,齐活!大货可以开始了…… 真的吗?

假的。工厂管理哪有那么容易的事情啊!俗话说“上辈子作孽,这辈子做企业”,呵呵。这只是最简单的一种情景了,而且是不出问题的情况下。要想做好,还是不容易的。

1.准备好了吗?凡事预则立,不预则废。做好的首件待检样,能在那里等着吗?巡检员也许要管40多台设备,需要排队吗?检的时候,有啥标准吗?咦,文件和记录呢?看明白了吗,要想高效的执行首检(and 其他的检验活动),需要做好准备。产前会议记录要求,产品质量要求,SIP(标准检验规程),检定器具(合格的)图纸,报告,标签……都不能少。排个计划吧,跟着生产走,这样才有效率吧。

2.谁来做首检都行吗?你说呢……这人要合格的啊,岗位培训通过了,对产品懂,检验标准熟悉,SIP熟练,计量器具会用,书写得规范。这做首检的人,最好参加过该产品的项目评审会或产前准备会议,了解客户要求和关键质量要点。得要点,出好招,避风险。

3.自检不能少。你总抱怨生产单位,生产人员没有质量意识。那从首件检验来说,工人就要自检,班组长要复检;重要的产品、高风险的项目,车间主任和厂长也不能少啊。逼着他们,他们合格的才能申请首件检验,慢慢就养成了自检的习惯和对产品质量认知的一致性。哎,管工厂没啥捷径,就是一个又一个小的改进活动不断推进而成的。

4.啥时候做首检?这个事情,“江湖上”还没有统一的说法,查遍26个不同行业,40多个公司的供应商管理手册,每家的要求,每个行业特点要求也不太一样。囧了……给个说法吧?!从实际出发呗。按惯例,新产品上线,新生产线上线老产品,新班组接受,4M变更时(人员、机器,加工工艺,原材料)或切换班组、批次时。高风险产品、产线新员工超过25%时,为了不在关键时候“掉链子”,最好在每批次都做首检。别糊弄,你忽视首检,那就等同于忽悠自己。因为这是管控大货质量,最早,也是纠正成本最低的环节。什么一个生产季节(3-4月)做这产品,工厂却做了一个首检;40台设备都同时生产,才做了某一台设备生产的第一个产品的首检;什么“没事,我们后面工序是全检的”都是忽悠的。如果你不想做,就别做,大不了经常返工、客诉、索赔、down货,ISQS验厂不过呗,呵呵。

5.标签上该有啥?既然要做,咱就Aiming High吧。产品、批次识别肯定不能少(可追溯性也有要求的啊);自检签字不能少,巡检签字也不可缺;来个全套的吧:加上首件样产自的生产线和班组标识,还有啥时候产的,啥时候申请首检的…标签小了,可能放不下,呵呵。

6.程序文件和首检报告,一个都不能少。活干了不就行了?要文件做啥子?(麻辣串串味的)一个人做,立了规矩,靠着自觉,凭着良心,也许能坚持一段时间,做的首检都一致。可是当组织大了,人员多了,不同的人,做同样的货,不管什么时候,做的内容都应该一致。你看,就为了这…靠流程和程序文件可以确保执行的一致性和效率、效果。首检报告一定要吗?俺们不是有标签了吗?(大碴子味的)哥,那标签和报告不是一回事。就像你给爱车买了保险,给你一个保险卡作为快速参考,但关键时候一定要有保单,保险公司才认啊。这俩儿都要…(出汗了)

7.首检后,该留啥,该舍啥?那一天到晚的做首检,那首件样不要太多啊(海派)。您说的对,但也没人说不让处置啊……作为关键信息留档,这首件样、首检报告、样品标识都不可少。要处理了?文件纸张要卖?首件样要随大货走?别急,这个动作很重要!文件纸张卖之前要扫描,因为宜家要求留档5年(从2016年起电子文档也认,高清扫描的);这些首件样要拍好照片(包含标签的那些关键信息),留好档,别忘了服务器做好备份,鸡贼一点的可以放在百度网盘或微云上。你少了一样,都等于白干了。为啥呢?首检检验演变到现在,已经变成了一个供应商产品可追溯性关键的一环。比如,(不幸的例子),你用3条生产线,生产了60万个产品。商场有SQR了,你紧张并神经兮兮的打开了CASY,发现根据周数章,有3万个有质量问题。这三万个是谁生产的,什么时候生产的呢?查查首件检验记录吧(翻出大量记录,照片,仔细比对,经过N多个不眠的日日夜夜),发现是某一条生产线上的问题,其他2生产线没事。整顿吧,停那条该停的生产线,而不是3条全停。(此时,大家满头大汗,感叹地说,首件检验真有用啊,可追溯性太重要了!!!)

啰哩啰嗦,就这么多。这个首检检验其实是工厂最实用的质量管控的程序和步骤之一。这不是给客户做的,其实是给自己做的。“你信不信不要紧,反正我信了。”


厨子疯语:每次出差在车上或在忙完工作,会把多年前在宜家供应链的经历和学到的最佳做法,总结下来和大家分享。不求“打赏”。如果您觉得对您有帮助或启发,请您点赞并帮忙分享。谢谢

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