文:沈理
分类:职场方法论
字数:3000字
和领导“独处”的场景,我们一定要先明确聊天的目的是什么?职场上和领导独处的时候一定不能为了闲聊而聊,而是为了在有限时间内能够增加亲密度、提升他对你的认可和了解、缓解冷场的气氛、顺势达到自己某些资源申请的目的。只有先把方向定到这个范围内,我们才知道和领导独处的时候该如何正确地聊天。
很多人可能会认为:如果目的性这么强的话,就会把简单的事情复杂化了,多数人的第一反应肯定觉得跟领导独处的时候聊天只要达到不冷场的目的不就行了,天南海北的什么都可以聊,聊得领导哈哈大笑,氛围活跃,不就可以了吗?
事实并非如此。
我们可以思考:如果是上边这种局面,看似你“八面玲珑”,实则浪费了这个向上管理的机会!领导本质上是“职场上级”,角色在那放着呢,跟“朋友”关系是有很大区别的,聊天如果太随意的话,也只是应付了这种场景,而不是利用这个场景。
所以首先应该明确的是:任何一次和领导相处和沟通的机会,都是一次不同形式地展示自己和争取个人利益的过程,这才是理性的职场人。
具体可以从如下几方面考虑:
第一、和领导独处的时候,我们聊天的逻辑是什么?
独处的场景,一般是相对封闭,不像在工作场合中那么上纲上线,但本质还是不能脱离工作的落脚点,沟通方式以轻松愉快、找到共同话题、聆听领导的看法、展示自己的看法、顺势提到工作的逻辑。
一般分为几步:
1、轻松开场
独处的场景,开场如果不是领导主动问工作,最好不要先以工作内容的话题来开场,这样显得过于正式,不利于营造一种相对轻松的氛围。
正确的做法是:先聊一聊最近大家都关注到的话题,引导领导能够多说话和共鸣。最好的内容就是这段时间的社会新闻,也就是耳熟能详的话题。
如果你实在不知道如何开口,可以假装先看着手机,然后说:我刚才看到最近什么什么新闻,大家现在讨论得比较火啊,真是不可思议.....
你引出的这个话题先不要着急下结论,而是带点感叹的语气,领导肯定一上来就想显得自己看问题多么透彻,他会说自己看法的,然后你就附和一下。
这叫先给领导一个梯子,让领导站在高处!
2、观察领导
独处的时候,你要多去观察一下领导当时的心情,如果说他最近比较烦,或者表情很凝重的时候,那就不要轻易地说太娱乐化的话题,可以思考你和领导的共同点,或者你了解到领导最近生活上的事,来引出话题,甚至可以关心领导最近是不是工作上太累,让他先释放情绪。
比如,你可以说:领导,最近看你工作挺忙的,天天也没咋休息好,有啥需要我做的尽管给我安排,等等。类似这样的话,让领导感同身受,顺势来缓解领导的情绪。
如果领导心情比较愉悦,那开场的话题就比较多了,正常人都能发挥。
3、主动出击
领导的沟通无外乎工作和生活两个板块,工作就涉及到单位的人和事;生活就涉及到家庭和社会状况,这些地方都是可以挖掘出来的。
大众化且不容易出错的策略是:找到共同点,找到领导擅长的点,找到领导感兴趣的点,发挥你擅长的点等等,主动地引出话题,可以避免领导有时候因为自恃身份不主动说话的情况,缓解很尴尬的局面。
4、善于提问
正常情况下,领导们都喜欢好为人师,总是想显示自己的领导水平和见解,这时候作为下属用提问的策略就非常有效。如果找不到话题,就请教你工作上遇到的问题,或者说说自己的看法,让领导来给你答疑解惑,并且下属还要做出一副“受教了”、“原来如此”的表情!
同时可以穿插一些生活的问题,让领导帮你解决,这一招很快就能把领导拉成自己人了。比如:领导,你们孩子遇到这个问题的时候,你是咋解决的啊.....领导绝对会心血来潮的。
5、引入工作
前边所有的铺垫,都是为了能够在独处的时候引出自己工作上需要得到支持或者需要解决的问题。你可以不经意地在某个话题结束后,趁着大家比较轻松的心情,你就说:唉对了,领导,前些天我遇到了一件XX工作,可能需要您再把把关,刚好这会给您也汇报一下这样的。
这时候领导拒绝你的几率比较小,最不济也会给你非常恰当的建议。
这才是我们沟通的目的。
第二、和领导独处的情况,职场人千万不要当做偶发场景
职场中的任何场景都不会是偶发的,和领导单独相处的情况亦是如此!
也就是说,如果没有日常的积累,你和领导的聊天无论掌握多少方法都不可能运用自如的,很多话题和材料都是日常观察和积累,才能在特定的场景展示出来。
在这个场景下,职场人日常要做的就是:
1、你要了解你的领导
了解你的聊天对象,才能更好地聊天,这个是基础。
平时你要去观察领导的行为举止,推测其性格;在交往中逐步了解领导的兴趣爱好,家庭情况,生活习惯等等。
其实这些维度根本不需要刻意去了解,平时只需要做个有心人,慢慢观察思考就可以得到来的。如果没有这个框架性质的准备,遇到独处聊天的时候,是不容易聊到一起的。
2、你要有些工作外的擅长点
除了工作外,你自己总得有点“一技之长”吧,不见得很专业,但起码要足够的了解(游戏除外),比如教育、厨艺、书法、写作等等。这是你能够展示自己“多面手”的内容维度,也是你能够让领导在独处时候重新认识你的维度。
3、你要善于总结你的工作
工作中一定要善于总结和思考,形成自己的方法论和建设性意见,这是你跟领导单独沟通时候证明自己真正在公司有价值的时候。
可能平时领导不知道你思考这么多,也不知道你见解很独到,但是单独沟通以后才发现你是个人才,那么以后你的工作肯定会顺利很多的。
这是利用这次沟通展示自己的策略,是核心点。
4、你要经常和领导进行工作汇报
平时的工作场合中,一定要找到机会多向领导汇报,也就是说如果你们平时交集已经不少了,那么独处的时候沟通起来才能水到渠成。
如果你平时都不敢接触领导,那么你们独处冷场的概率很大,除非你是个话痨,或者领导真的很闲了。功夫下在平时,这句话一定是没错的!
第三、和领导独处的时候的聊天,职场人一定要注意某些原则
上边讲了很多方法论,再讲讲注意事项!
1、不要被领导“善意”的一面所迷惑
有时候领导和你单独相处,聊天非常随和,嘘寒问暖的,让你觉得领导没什么架子,你准备畅所欲言了,那就大错特错了。
这种情况大几率是因为领导的段位很高,人家是向下管理做得好,想让你说点实话而已,你一定要谨慎一点,不要啥都说出来了。
整体的聊天内容一定要正向的,积极的,这才是以不变应万变的逻辑。
2、不要背后说其他人的缺点
不做背后说人坏话的小人,这是职场亘古不变的真理,即使领导趁着独处的时间问你对某人的看法了,你也不要去说人家的缺点,正常就说“还可以吧,接触也不是太多”!
你一旦在领导面前自以为是的说别人缺点,那你可把自己给卖了,领导对于你这种人也不见得会重用的。
3、不要去掩盖事实
如果领导真的说起来你工作上的不足,或者你工作上的某些情况了,千万不要去掩盖事实或者去找理由开脱,没有意义的,领导能这样问你,就是已经知道事实情况了,还不如实话实说,给领导表个忠心来的靠谱。
4、要学会反驳
有时候领导会抛出一个观点,也不要一味地去附和,显得太虚了。有时候正确表达自己的观点,不卑不亢,更容易得到领导的看重,这是以进为退的策略,也是加深领导对你认可的一种做法。
5、保持一定的距离
独处的场景有很多种,和领导一起出差,一起参加活动,甚至一起吃饭等等,都可归纳到这类场景中。领导是职场中的上级角色,承担了管理下级的职责,这是非常明确的定位,所以无论聊到什么融洽的氛围,都要保持一定的理性思维,保持一定的距离感,这是最真诚的建议。
后话:
职场是非常复杂的,特别是和领导以及同事的相处,并不会那么纯粹,我们带着目的性和领导进行沟通汇报,领导何尝不是为了更好的掌握情况和管理下属而和我们沟通呢?
因此,在职场上,做到讲事实,保持低调谦逊,同时不卑不亢,在加上这些策略辅助,基本上是可以应对上下级沟通的,希望我的看法能帮助到你!