09课
吴蓝莉
如何营造安全的沟通环境
1.塑造共同目的
当你能够塑造共同目的，就能有效把对方唤醒，让她从她的惯性中跳出来！
比如跟店长沟通
我们都希望在手书能够快速成长，早日实现梦想对吗？
2.对比说明
我今天是想跟你讨论下的目的..而不是
3.标注对方的情感
如果对方情绪失控，我们可以准确的说出他此刻的感受（情感）。取的信任
如果说错了，重新再来..那有没有可能是..
4.当遇到状况，对方炸了..我们可以通过道歉 让对方平复心情
拔刺..今天我们谈这个事情，可能会让你不舒服
这个方法会给我们带来不错的效果
第三个秘籍自始至踪寻找链接，维护安全感
塑造目的 道歉 拔刺 都是关于营造氛围
都是为了寻找链接
让对方觉得你重视这个人，而不是这个目标
怎么保持连接
找到自己的发心，是不是为了共赢着想！
从每个“不”字里，寻找那个“是” 听到“是”
达成一致的核心，是尊重对方的需求
有效落地的。都是会议中争论开了，反而这个事情能得到结果
当对方说不、我们还能深入探讨和解决！
有时候对方并不是错，只是跟想的不同 ️
今天学到最有感触的就是标注情感，道歉这两个点
记得有次和店长沟通一个事情，对方都很奔溃了，我还觉得对方真的是带不动！谈着谈着发心就忘记了，还被对方情绪带走，最后不欢而散！
现在发觉还是自己认知面太低，很多事情还没办法处理好，需要不断学习！ 沟通中如果能一直关注到发心，发现对方情绪崩了，能准确标注，理解，或者道歉，就不会出现那么多问题了！
