一种现象
小万接到领导安排的任务:要求写出“打造110线样板线体”方案出来。小向思考了半天,写了一下午把材料交上去了。领导看了一分钟后就指出材料的思路太狭隘,我想要一条线的变化你却只优化设备与架子。小万回去之后加班加点,向所有同事要了改善材料,一顿猛看对照着修改交了材料,但领导又给小万泼冷水,什么又是设备、又是装备的,逻辑层次混乱、结构模糊。
在讲一个问题、做PPT以及汇报工作时,很多人都有过与小万类似的经历,总会被别人挑出毛病,无结构、逻辑混乱。要避免这样的悲剧,你必须学会MECE法则。
一个概念
什么是MECE原则?
是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的一个思考工具,MECE是英文“Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive”的简写(MECE/mi:si:)。MECE原则要求结构化切分后要达到如下要求。
相互独立、完全穷尽。相互独立就是不重叠、完全穷尽就是不遗漏,人们讲“思维缜密”的牛人说话“滴水不漏”。
这些原则听起来有些高深莫测,但其核心理念并不难理解,人们很多时候都在无意识地应用这些原则。比如以“性别”来分类,分为男人和女人两类,这种分类就符合MECE原则。首先,子分类“男人”和“女人”相互之间在逻辑上是没有重叠的。因为不能既是男人又是女人。
回到上面的案例:
打造样板线体,从硬件上面把设备、架子、物料盒等方面全部调整成统一、干净整洁;从软件上把电脑CPU、设备系统、自动化等方面优化最快、最稳定。这是二分法的MECE法则。
从线体上有什么东西角度划分,有物料、设备、人员、方法、环境(第一层),比如人员技能、质量意识、效率等方向上需要达到怎样(第二层)。这是要素法,是现场分析解决问题常用的4M1E思维模型。
这样写材料或汇报,结构清晰、完整;领导还会说你思路狭隘吗?还有矩阵法、公式法的等等完整的MECE。
为什么讲逻辑混乱、结构模糊?领导说“我想要一条线的变化你却只优化设备与架子”,是违反了MECE法则的“不遗漏”;领导说“什么又是设备、又是装备的”,是违反了MECE法则的“不重叠”原则。
前期分享的结构化思维的“论证类比”,是“自上而下”的分解方式,而MECE法则是“自下而上”的综合方式,从收集、归类、总结三个步骤解决问题。
应用步骤
第一, 收集信息。
工作、生活中解决难题与培养下属,并不是直接就使用现有的思维模型,因为你并没有真正学习并掌握;且出现在你面前的许多都是新问题;所以先是把信息尽可能的全部先罗列出来。比如打造样板线,有物料架、A物料、B物料等等。
第二,整理归类、合理分层。
把信息进行整理,“相互独立”意味着把信息细分成了同一层面,把整体层层结构化分解为要素时,要确保每一层都不能与其他层次混淆,找到最佳分解角度,面对复杂问题时很考验你的功力,可多与人交流或向高手求教。“完全穷尽”则意味这些分类全面、周密,覆盖所有范畴。你知道一些图表数据,永远有最后一部分叫“其它”。
第三,总结概括+使用前人智慧成熟的工具。
到了这一步,只需要进行总结概括出结论。前辈们已经研究成熟的MECE思维模型,给我们提供了标准大纲。大家可以直接拿来用,不用在电脑前想破脑袋。比如5W2H、PDCA、SWOT、4P、3C、7S分析等等
小结:
1、结构化思考、MECE法则是思考的底层“基本功”,请务必把“马步”扎稳了;
2、MECE法则应用要谨记“相互独立,完全穷尽”的基本法则,确保每一层的要素之间“不重叠,不遗漏”;
3、不断练习与深入,熟练掌握与应用,你就能化混乱为有序,化复杂为简单。
练习
你接到任务,要求“打造成一个温馨舒适的休息区”,用MECE法则分解为“不重叠,不遗漏”的要素。你会怎么分解呢?