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FACT 好奇心：看到了什么
FEEL 欣赏心：感受到了什么
FOCUS 对己负责：新觉察和新发现是什么
ICF核心教练能力2：达成教练合约
能够了解在具体的教练活动中需要什么，并且就教练过程和关系与潜在客户和新客户达成一致。
1.理解冰月客户有效地讨论教练关系的指导原则和具体的因素（例如，后勤、费用、时间安排、是否有他人参与等）
2.就什么是在教练关系中恰当的，什么是不恰当的，要提供什么，不要提供什么，以及客户和教练的责任达成一致。
3.判断在他/她的教练方法和潜在客户的需求之间是否有良好的匹配。
这项能力的关键是由教练创造的合作关系的深度。教练探讨教练对象想要什么，帮助他们真正说清楚教练目标成果，以及他们将如何知道自己已经实现了那个目标。教练合约能力会整合许多其他能力，同时也为其他能力发挥更大的力量打下基础。
缺乏教练合约，即使教练对象收获了很多新的洞见，也无法知道这些洞见是否有用或相关！
当目标成果在会谈中“发生改变”的原因，往往是教练在进行第一阶段谈话时过于草率，没有给予思考的空间和时间让“真正的”目标成果在一开始就出现。
PCC评估指标
1. 教练帮助客户确定，或者重新确认，他们想要在会谈中实现的目标。
关键词：询问话题、具体成果或目标、回放确认、进步阐明、耐心探讨、理解一致
教练暂缓自己的评判，不去假定“我听明白了”，带着好奇心，与教练对象确认他想要的什么
这项能力是关于在本次会谈结束之前发生什么，所以目标成果应该是在会谈结束时可实现的，而且由教练对象确认和做出判断“在这次会谈中什么是现实的或可实现的”（他的flow）
2.教练帮助客户确认，或者重新确认，对于他们想要在会谈中实现的目标的衡量标准。
关键词：成功的证明、衡量标准、回放确认、如何识别成功
与“教练对象想要在会谈中实现的目标”相关联的衡量标准，成功的衡量标准应该是在会谈结束时可以达到的。
EG/Powerful-Q: 这么说你想要在会谈结束的时候，制订一个令人振奋的计划，你将如何知道这个计划是足够令人振奋的？（彼振奋非此振奋，听教练对象讲那“令人振奋”的标准）
教练对象清晰认识到会谈对他们的价值，他们的语调和都会产生变化（抓住这个moment）
3.教练针对客户想要在会谈中实现的目标探讨对客户而言什么是重要的或有意义的。
关键词：意义、重要性、澄清确认、动力
人们过于忙碌，很少有时间停下来反思并意识到真正想要实现的是什么、相反，他们往往急于找到解决问题的方法，并把它作为话题带到教练中来。这项指标邀请教练对象放慢速度，更清醒思考这一点。
强力有发问来自对教练对象的积极聆听；开启直觉，清澈轻盈地直接沟通，反馈教练的感觉
EG：我能听出……对你很重要，这让我很受鼓舞。请告诉我，生活将在哪些方面变得更好？
4.教练帮助客户确定：为了实现他们想要在会谈中实现的目标，他们认为需要处理或解决哪些问题。
关键词：为了实现目标，更多地探讨，还有呢？
教练更多好奇心去探索教练对象认为什么将对他们有帮助
教练对象主动提出的问题/思考内容，或教练听到的的潜在问题，教练进行回放与确认
5.教练始终围绕客户想要的成果展开谈话，除非客户改变意图。
关键词：约定的目标在谈话的中心；教练会谈的方向出现(潜在)改变可能性时，教练回放与确认；不时地核查目标成果
People are OK.对面的客户就是创造力天才，放下自己的小我，保持好奇心
与教练对象共创/共同设计，并核实他们在实现目标成果方面进展如何以及他们接下来想要探讨什么。
