管理者要拿什么样的结果？
一、体现客户第一的结果
我们经常拿结果，不仅仅是业绩结果，我们拿的第一个结果叫体现客户第一，我们做了这个结果之后，到底有没有创造客户价值？这是我们在拿到结果之后第一个要衡量的问题。就是怎么样能够体现客户价值。
二、借假修真
我们拿到结果的背后，有没有关注借假修真的结果，团队的成长同样重要。
三、要结果，更要过程
这个就是我们管理者要的一个结果。但是这个结果，千万不要忽视的很重要的一个事情是我的员工到底要什么？很多管理者在做管理的时候，你会发现你要的结果，员工的参与度非常低，就是因为你忽视了最重要的一条，就是你的目标是不是员工要的结果？这个结果你们有没有达成共识？这个才是真正非常重要的事情。这就是我们管理者要的结果。第一个我们要追求的是客户价值，第二个这个目标的背后实际上锻炼的是团队的能力，我在要这个结果的时候，更需要的是可复制的过程，那我这个结果，怎么样才能够真正产生好的结果？是我要看这个结果只是我要的呢，还是公司要的呢？还是真正每个员工要的结果？这个是我们在看结果当中非常重要的事情。所以说，好的结果就是要触动员工的心灵扳机，而这个员工的心灵扳机恰恰也是公司要的结果，而这种meet（互相匹配）在一起，才是真正好的结果，就是员工要的刚好也是公司要的，这个是我们最想要的结果。
