曾经有人说能够管理他人情绪的人，是高情商的人，所谓管理他人情绪，是指在准确识别他人情绪的基础上，用自己的情商影响他人的能力，能够做到这一点的人，必然在社交场合如鱼得水。
《人性的弱点》一书中提到，应付人的能力也是一种可以购买的商品，就像糖和咖啡一样，我愿意对那种能力付出酬劳，它的代价要比世界上任何东西都高。
与社会交往能力差，性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪，善于控制自己情绪的人，更可能找到自己想要的工作，也更可能受人欢迎，为自己的成功积累下重要的人脉。
可以学习明星的机智应对技巧，通过曲解引申，幽默表达，将对方的问题引到无关话题上去，然后顺着新话题越聊越远。你就无需正面回答令你尴尬的问题了。
情绪价值就是一个人影响他人情绪的能力，一个人越能给其他人带来舒服，愉悦和幸福的情绪，他的情绪价值就越高。一个人总让其他人产生别扭，生气和难堪的情绪，他的情绪价值就低。
高情绪价值是一种人格魅力，人们都喜欢跟积极向上，充满正能量，且能让自己感到愉悦的人交往。相反，那些天天抱怨，动不动就抓狂，满满负能量的人，情绪价值太低，我们总是能躲多远就躲多远，跟他们在一起时，感觉自己都跟着不好了。
不管男人还是女人，大部分都吃软不吃硬，基本上都是顺毛驴，你说它好，它会变得更好，你说它不好，它就会变得更不好。聪明人一定懂得四两拨千斤的道理。
称呼错了，后面的话再精彩也说不出口。
说话办事首先涉及的问题，就是如何称呼别人？有礼貌的称呼别人是说话办事顺利进行的第一步，懂得恰当称呼别人的人才会让人喜欢，说话办事儿也会更加顺利。
想要成为人见人爱的可人儿，在说话办事时就一定要注意恰当的称呼别人，这样才能树立一个懂礼，嘴甜的好形象，赢得别人的好感，使得交流能够顺利进行。
善于倾听的伴侣，能够给自己的另一半儿以最大的安慰。夫妻间的相处不是靠智商，而是靠情商，即使你不会用甜言蜜语哄对方开心，但耐心听对方讲话，同样是一种传情达意的方式，甚至是更贴心的方式。
