疫情期间，为了限制人员流动和疫情扩散，各种线下的实体行业安静了下来，往年春节的热闹，更多地在线上呈现：网红直播、网络授课、网络游戏……充实着我们空虚的心灵。在老家过年的我，过着一月未出家门，每天吃饭睡觉看电视的固定动作，好多年没安安静静和家人围坐一起看电视剧的我，这段时间让我感受到了天伦之乐。在我印象中，上一次一家人一起守在电视旁看的可是《还珠格格》啊！
22年后的春节，还是在那个客厅，只不过电视里不是格格，变成了“姑姑”。这段时间正值电视剧《安家》热播，这是一部描述在房产中介通过在买卖房子过程中遇到的各种喜怒哀乐家庭故事的剧情片。剧情到底如何，我在这里就不剧透了，我想介绍的是剧中主人公之一的“徐姑姑”的为人处世之道。
由罗晋演的徐店长在剧中总是给人一种温文尔雅，以柔克刚的感觉，经常通过共情的手法拿下客户或者化险为夷。而孙俪饰演的房店长呢，刚开始一味地追求业绩与开单率，不仅得罪了外面竞争者，连自己店里人都咬牙切齿。徐姑姑的为人处世更像对人不对事，而房店长更像是对事不对人，这两者孰优孰劣，并没有确切的结论。
选择了对事不对人的房店长，刚开始业绩满满，频频开单，经常说的一句话就是“有钱干嘛不赚”，在现有的以业绩提成为主要评判标准的制度下，秒杀了店内其他人员。而佛系的徐店长拒绝接受为小三买房的客户，为奋斗了一辈子终于能在上海安家的老两口思前想后……他的眼睛始终聚焦于房子背后的人。
1·对事不对人的胜利
对事不对人和对人不对事的交锋在一集集的上演，刚开始，年轻的房店长只要有钱赚，什么单子都敢接，看似很公正，也往往很铁石心肠，房子只要卖出去佣金到手了就没自己事了。
对人不对事，对事不对人，当两者相遇，总是对事不对人占上风，因为前者还有一丝柔软，后者都是铁石心肠。——王烁
年轻时候的我，当我第一次接触到对事不对人这一概念时，是多么的信奉与着迷，以为终于找到了一个高效快捷的处事法则，从此人生变得简单，从此以结果论高低。殊不知，这样做的结果，经常是矛盾重重……因为即使结果相同，但是，通往结果的路确有可能不同，背后的逻辑可能不一样。就像《韩非子》中描述的，看到某位大臣喜欢结交豪雄壮士宴请宾客这一场景，那到底那位大臣这么做是为了卫国还是篡权呢？可能吧，在对事不对人的眼中，事情结果总要分对错。
2·对人不对事的温柔
在徐店长眼中，房中介的职责不是在房子成交后就结束了，而是刚刚开始。为了让客户能够在买房后安稳过余生，他提出了宝贵的建议；为了让客户能够买到绝对安静的房子，他顺便帮客户的邻居解决了家庭难题……在他眼中，只要来者不善，多少钱都不赚；而只要是他能够帮忙解决的难题，真是倒贴钱的买卖都做。在徐店长眼中，房子不仅仅是房子，里面装的是家。客户变成了亲人。相比房店长，徐店长活得更加潇洒，对人也更多几分温柔。不论同事还是客户，都亲切地叫一声“徐姑姑”。
对人不对事与其说是一种策略，不如说是一种愿望。它希望在形形色色的观点和林林总总的利益下面，人还有个本色，而本色比观点和利益更靠得住。观点可能一时糊涂，利益可能暂时分岔，但底层还是同一个人，而这个人是可以信赖的。——王烁
选择了对人不对事，也就放弃了凡事唯结果论；选择了对人不对事，也就选择了内心自洽；选择了对人不对事，也就选择了不管多么窘迫总能温柔对待；选择了对人不对事，也就选择了成熟地接受人性的风险。
3·要胜利还是要温柔
对事不对人，是一种快准狠的策略，可复制可粘贴，三板斧下去，不管是业绩还是成绩齐刷刷地涨，着眼于眼前，活得很实在。
对人不对事，更像是一种愿望，温柔到只相信人之初性本善，却有可能因为看走眼，被骗了还在帮助数钱，赔个精光。但却更可能活得更潇洒更自然，更像是个“人”。
要温柔还是要胜利？如果要我选，我选择对小部分人对人不对事，大部分时候对事不对人。那小部分的人，是我至亲至爱的人，我愿意对他们保留人性的柔软和温度，不希望被形形色色的利益和观点所束缚，我希望他们一直保留有人的本性，当然，我也希望自己一直保留。对于大部分人，我选择了向利益最大化倾斜，选了现实主义。因为，人如果不现实，就会被现实抛弃。如果都没法活在现实了，那还怎么保留人性的温度。
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参考资料：
得到课程《30天认知训练营·2020》——对人不对事：只为你赴汤蹈火
