原创 商道酬信y
女儿想吃鸭翅中，但魔味鸭没有，魔味鸭是全翅，不知道为什么，魔味鸭一直就没有鸭翅中。
以前魔味鸭没有鸭翅中，就不吃了，但六月底紫金城开了一家绝味鸭脖，新店开业全场五折。
我们一直比较钟情于魔味鸭，无论是店面装修还是店员的素质，魔味鸭都比绝味鸭脖好的多。
今天早上女儿让我下班回来，在绝味鸭脖买点鸭翅中，我到店里时，店员很热情，门口站着两个店员说了几遍，这几天新店开业，全场五折。
里面一个店员给我包装东西，我选了两种口味的翅中，分开包装好，又选了原味鸭脖，我选的时候，鸭脖是四种口味，店员还给我说，四种口味可以任意搭配，都是五折。
我付完钱后语音提示80.47块钱，我当时还想着昨天在魔味鸭买了差不多的东西，魔味鸭打七折，打完折是60块钱，差不多的东西，五折还比魔味鸭贵了。
但因为当时手上提的东西太多（1.5公斤的小白杏，1.5公斤的车厘子，5袋牛奶，两个包），没办法查看小票，就回家了。
我们平时购物都有个习惯，付完钱后查看小票，到家后女儿就仔细看了一下小票，看完后女儿说，没有打五折，而且是原价，这时候我才想起来，当时我就觉得价格不对。
想着下午我们还要出去，就没有立即去找她们，下午四点多我们去了酱园农贸市场，买了羊肉，牛肉，回来后到绝味鸭脖找她们。
店门口站着两个女店员，我拿出购物小票给她们解释，其中年龄大点的店员说“你没有买五折的东西，你小票上的这些东西都不在打折范围内”
我说鸭脖四种口味，当时店员说的是四种口味任意搭配，都是五折，这个店员告诉我，是我搞错了，我没有继续和她理论。
到家后我拨打了小票上的客服电话投诉，客服了解清楚后，告诉我，会有人处理的。同时拨打了消费者协会投诉电话，但消协的人工客服已经下班了。
大概过了二十分钟，有一个陌生电话来了，一个女的，是店老板娘，了解清楚情况，又问了一下拒绝退钱的店员大概的年龄。
这个老板娘诚恳的道了歉，沟通方式也很好，她说解决问题的方式有两种，一是现在就退钱，二是下次我去买东西时给我打五折。
我说现在就退钱，她让我加她微信，她给我退钱。
店员的素质太低，格局太小。
我是第一次在绝味鸭脖买东西，第一次就给我这种不好的购物体验，希望绝味鸭脖能提高店员的素质，也希望大家遇到这种情况，都能学会维权。
