今天，我要向大家介绍一本能够打开爱和理解的密码的书籍——《非暴力沟通》作者马歇尔.卢森堡博士。
作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
这是写在《非暴力沟通》扉页上的一段话，相信阅读过此书的朋友，一定对这段话的印象极为深刻。当初阅读此书时，也正是因为这段话吸引起了我的好奇。
作为一个遵纪守法的好人，我真的从来都没有想过会和“暴力”扯上关系。通过阅读此书使我意识到原来言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论都会给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。
作者马歇尔.卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心学理学大师卡尔.罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
那么，什么是非暴力沟通？非暴力沟通的要素有哪些？在日常生活中我们要如何应用非暴力沟通呢？在书中作者都给出了详细的解答。
非暴力沟通是一种能够使人们情意相通、互尊互爱、和谐相处的沟通方式。非暴力沟通包括以下四个要素：1、观察 2、感受 3、需要 4、请求。非暴力沟通的过程包括以下四个步骤：1、什么是我的观察 2、我的感受如何 3、哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受 4、为了改善生活，我的请求是什么。
举例来说，我会对五岁的宝宝说：“宝宝，妈妈在餐厅的桌子上看到了你的书，妈妈不太高兴，因为妈妈喜欢整洁，书籍也希望回到自己的家。你可以帮忙把它送回家吗？”
在这里，我分别应用了非暴力沟通的的四个要素：
1、观察：妈妈在餐厅的桌子上看到了你的书。切记只是客观的描述你所看到的现象，不要加上主观的评论。比如，我们不可以对宝宝说，你真是一个不爱整洁的孩子，你真一个不爱惜书本的孩子。在这里我们只是说出我们观察到的事实就好。
2、感受：妈妈不太高兴。我们要试着去表达我们的感受，要让对方知道你现在的真实感受，这点非常重要。只有说出了你的感受，才可以让对方感同身受。在现实生活中，我们往往只在乎别人的感受，却往往忽视了自己的感受。只有我真正知道自己想要什么？才能让对方知道你想要的是什么？
3、需要：因为妈妈喜欢整洁，书籍也希望回到自己的家。在这里，我告诉宝宝，妈妈需要一个整洁干净的环境。而书藉也希望可以回到它的家——书架上。这样不仅让宝宝了解我的需要，同时也可以让宝宝体会到书籍希望回到书架上的渴望。
4、请求：你可以帮忙把它送回家吗？当我们告诉宝宝我所看到的事实，说出我的内心感受，表达出我的需要之后，接下来我们要向对方提出自己的要求。而这一点往往也是最重要的，只有我们提出具体要求的时候，别人才可以真正明白我们的请求。
为了让大家更好的理解，我们一起来看看下面的例子：晚饭后，你发现家里有许多家务事要做，收拾房间，清洗碗筷，陪宝宝做游戏，和宝宝一起看书。你为锁碎的家务忙得团团转。而这时，你的老公却独自一人坐在沙发上玩手机。
这样的情景，在日常生活中司空见惯的。那么，我们要如何用非暴力沟通和老公进行沟通呢？我经常使用下面的方法，在这里与大家共同讨论。一般情况下，我会这样对老公说：“老公，我们家里现在很乱，碗筷没有收拾，房间还没有整理。宝宝想让我们给他阅读书籍。我今天工作了一天，现在很累。希望可以早点做完家务，哄宝宝入睡。老公，你现可以帮忙给宝宝讲个故事吗？”一般情况下，这样的亲子时光，老公是非常愿意接受的。
非暴力沟通的技巧其实非常简单，但还是需要我们平时多加练习。当你能够熟练掌握非暴力沟通的技巧之时，你就会发现，你已经找到打开爱和理解的密码。
我是心缘，正在参加无戒365日更挑战营，日更二十八天，愿与你共勉！
