人类的悲欢并不相通，仍要努力争取相通。
Fritz Simon表达过类似的意思。他说人们总在关注那些出问题的状况，仿佛「正常」都是理所当然。但考虑到人们有多么容易彼此猜疑，同一个行为和表达有多少可供解读的方向，每一次正常和顺利的沟通或许才是「特例」。生活于不同文化，不同阶层，怀有不同信念和立场，说不定还操持不同语言的人们向彼此喊话，还能（基本上）准确读懂对方的意思，顺利地达成合作，何等惊奇？——这是每一天都正在世界各地上演的小小奇迹。
每一个奇迹都建立在共识的基础上。我们探究不同人的差异，以此建立共识。互联网平台的规则看起来很明白：下单，接单，价格低至多少钱，平台补贴多少钱，做一单的理想时间是多长，标准路线是怎样……它让不同群体的人有了最基本的合作的共识。但现在我们知道了，只是这样还不够。
我们还不能理解为什么有人能省一块钱是一块钱，为什么有人违规抄近路。我们不理解一些人的委屈也不理解另一些人的愤怒， 我们有时会把自己当受害者，却在对方脸上看到了十倍的恐惧。
我们忍不住把这些归因为来自另一个群体的恶意，想不到更简单的解释——我们只是没有像一个人理解另一个人那样，进入对面那个人的悲欢。
如果货拉拉的悲剧有一点什么意义的话，我想是提醒我们，我们还需要对人再多一点理解。而不是在相互的攻击中，强化对另一个群体的敌意。
因为这个世界上的某个角落，还有一些柔弱的人，漂泊在人生地不熟的城市，需要请陌生人帮忙又恐惧给自己带来伤害。另一些人为生计所迫，半夜开着车在街上转悠，想利用自己的劳动多赚一点钱。他们都是好人，如果他们能找到一种相对安全的方法触碰到彼此，大家的生活都会好一些。
