今天单位领导派我去参加一个培训,是关于电子商务的。其实培训的内容主要是教给群众怎样开淘宝店赚钱。我暂时并没有开淘宝店的打算,但是八个小时的课程我竟然听得乐此不疲。因为我有时会在淘宝购物,了解淘宝店如何经营其实是让我看到了月亮的背面——站在对立的角度看同一个问题。
每个人都有自己看世界的镜头,我们谁都很难看出这个世界的真实模样,因为任何人看到的都是自己眼中的世界。但是我们可以给自己多配置几个镜头,有的看近景,有的看远景,有的看正面,有的看反面……或许这样世界在我们眼中更接近真实的模样。
在培训课上,自认为对大淘宝还算熟悉的我,还真的开了眼界。老师告诉我们什么叫豆腐块,什么叫卡位,什么叫转化率,什么叫引流,什么叫直通车,什么叫钻石展位……各种“行话”让人眼花缭乱。而且淘宝卖家竟然也有各种数据分析工具——淘宝指数、量子、生e经、”知彼知己”……这些网络工具提供给店家超级详细的数据,让他们可以对自己的客户来源、客户结构、客户需求了如指掌。还有各种内幕各种操作……我终于明白了淘宝的培训机构为什么叫“淘宝大学”。
尤其让我印象深刻的是,老师轻描淡写地说,写商品详情的时候可以在百度图片上找到好评截图,也可以在网上找到各种感人故事套在自己身上。其实在我看来这一类的手段是欺骗消费者的,但是老师说得坦坦荡荡,甚至没有多加解释。先不说手段合理不合理,这个细节真的让我体会到角度的重要性。老师是站在卖者的立场上,只要能让顾客多信任自己一分,减少一些不必要的怀疑,这些都是正常的手段;而我仍然站在买者的立场,觉得商家就应该100%真实。当然我猜真正有实力的商家是不屑于在任何地方造假的,哪怕是一个小细节,老师教这个技巧是针对零基础的农户,这是走投无路时最后的选择。
其实学开淘宝店给我的最大收获就是这种“角度思想”,同一件事情从不同的立场去学习,你会发现这个世界远比你想象中丰富得多。比如我们阅读的书籍是一个无边无际的世界,反过来,生产图书的世界又是一个更加丰富的生态圈,作者、出版人、印刷商……里面的门道我们作为外行只能看看热闹,但是看热闹也比什么都看不到要好。
另一方面,从对立的立场看同一问题能让我们更充分更彻底地学习一件事物。高中的时候做数理化题,老师告诉我们要看透出题人的思想,知道一道题是如何设计出来的,那么在考场上就无敌了,可惜高中的时候我没有这个觉悟,老老实实当个做题的人。我们看一篇文章,除了享受文章的思想和语言,如果去研究一下作者是怎样写出这样的文章,他的结论是怎样得来的,他的语言是如何选择的,他的布局是怎样安排的,这样才算真正把一篇文章吃透,渐渐地自己的文章也会越写越好。
不只是两个对立的立场,我们甚至可以从360度范围找到无数角度无数立场,看看正面,看看反面,再看看侧面,你会更客观更清醒。