群公告
PART ONE 从倾听开始,全力以赴地沟通
02 听话听音:你能听懂别人没说出来的意思吗?
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l 你觉得自己在平时的沟通中,最大的优点是什么?最大的劣势是什么?
l 如果用一个动物来形容你的沟通风格的话,你觉得会是什么?
l 你最重要的沟通对象,沟通特点是怎样的?
问题:
001 人的四种沟通模式的特点分别是什么?
人们的沟通模式会被分成四种主类型,分别是:控制型、表现型、谨慎型和温和型 为方便记忆,我们可以
用四个动物形象一一老虎 孔雀 猫头 和考拉来标注他们。
特点:
控制型:如老虎般强势、有力量。这类人的特点鲜明且外露,能"打仗”但掌控欲强。
表现型:如孔雀努力开屏,展现自己,高度在意感受 他们沟通的第一个特点是"自来熟跟任何陌生人见面,
都不需要过渡就可以很快熟络起来。
谨慎型:如猫头鹰型人处事周全,讲求事实依据。
温和型:如考拉一缓慢 温和 友好
002 如何与四种沟通对应的动物形象进行沟通?
003 如何与复合型人沟通?
复合型人有的既有控制型、表现型,也有可能四种都有。通过倾听,沟通,通过复合的方式去回应他们。
遇到老虎和孔雀的复合型人(如果老虎身上有了孔雀的沟通特质,在眼人沟通的时候就会柔和一点),要让对方在自我表现的同时获得掌控感。
老虎和猫头鹰的复合型人可能是最难"对付"的,因为他们既要32 沟通的方法Ll NK UP 目标,又追求过程 如果遇到这样的人,你就要严格按照对方的目标和路线行事,不在细节上出纰漏。
面对一个职位很高 年龄偏大 经验又非常丰富的领导时,你其实很难读出他的沟通风格 这不是你的问题,而是对方随着"战斗值"的提升,把自己修炼成了非常均衡的风格随机应变,顺势而为 这是我们每个人努力的目标。