假如你有两个领导，某天你向其中一位汇报了一个重要事项，然后你的领导说“我没什么意见了，你去问问王总的意思。”

请问，领导什么意思？

是真的没意见还是不方便提意见？还是不方便先于另一位领导提意见？

你搞懂了领导的言下之意吗？如果真的会错了意，一次差事办砸事小，还有可能断送掉大好的发展前途。

同样的话不同的人、不同的场合、不同的人物关系、不同的语气讲出来所代表的的含义千差万别。

要弄明白话里的含义，首先要理解说话的人。

人的性格多种多样，不是一见面就能摸透的，不过我倒是有一套又简单、又实用、又好记的性格分类方式可以分享给你，方便你在以后的工作生活中阅人识人，如果有不同意见也欢迎随时和我交流。

这套分类方法把性格分为四类：控制型、表现型、谨慎型和温和型，为了方便记忆我们把它们用动物代替，分别对应为：老虎、孔雀、猫头鹰和考拉。

接下来我们看看它们各自有什么样的特点。

1、老虎

老虎型的人特征很明显，强势，掌控力很强，目标感很强，控制欲也很强，做事干净利落，雷厉风行。

2、孔雀

这类人和孔雀真的很像，他们爱表现，喜欢展现自己的优势，更喜欢被他人赞美，而且是发自内心的、变着花的赞美。他们的一大优势是“自来熟”，随便跟哪个陌生人都能聊的很好，只要几分钟时间，他们就能连你姥姥家的门朝哪边开都能问出来。

3、猫头鹰

这类人有着和猫头鹰一样的聪明和谨慎，他们做事周全，注重事实依据，对人对事都不会妄下论断。当他们对你的表达没有任何反应时，不一定是他们不感兴趣，很可能是他们正在调动全身细胞仔细观察周遭的一切。

4、考拉

这类人简直就是考拉的翻版，他们呆萌、老实、温和，做事不紧不慢、不争不抢，是典型的老好人。

下面我们可以回想下和同事一起去吃饭的场景，对号入座看看你的同事都是什么类型。

一群同事一起去吃饭，老虎型的人往往先拿出手机说“我查到某某路上有家很好吃的店，咱们去那吧”。老虎型是最先拿主意的人。

这时孔雀型的会赶紧跳出来说“我前几天刚和朋友去过某某家，非常好，我还认识饭店老板，要不咱们去尝尝？”孔雀型就是这样，取悦别人的同时也抬高自己。

这时，猫头鹰型的会站出来说“先等等，咱还是先查查，会不会堵车？会不会人很多？"猫头鹰总是能全方位考虑问题，并且及时关注到风险。

而考拉的台词一般是这样的“我都行，随你们。”

怎么样？很有意思吧！

知道了上述这四类人的特点，那沟通就简单多了，只要投其所好，按他们喜欢的方式沟通就行了。

和老虎型的人沟通问题，要直接了当、一步到位，切莫东拉西扯、拖拖拉拉，不然分分钟把老虎逼疯。

而和孔雀型的人沟通就完全不一样了，你要肯定他，赞美他，让他感受到你对他的尊重和重视，他只要开屏了，那就谈什么都不是问题l了。

猫头鹰慢热，实事求是，追求证据，所以和他们沟通，你要主动提供足够多的信息、证据、规则、流程，使他们可以依此可以很容易得出结论，不然等他们自己搜索证据，一类费时，二来很可能让他们搜到反面证据，如此可就前功尽弃了。

对于考拉，他们其实是非常需要安全感的，虽然他们口口声声说着“都行”，但实际上他们内心可能在呼喊“我压力好大啊！”，所以你要搞明白“都行”的背后到底是真的行，还是无尽的顾虑和压力。

以上就是四种类型的人和与之对应的有效的沟通策略。

你可能会说，现实中的人千千万万，岂止上面这四种？

当然不止这四种，人性复杂，这四种只是最底层的逻辑，再复杂也不过是上面几种的排列组合，比如老虎加孔雀的复合型，老虎加猫头鹰的复合型，或者老虎加孔雀加猫头鹰的复合型......

以此类推，任意两两或三三的组合，便构成了一个符合型，那么对应的沟通策略也依此累加就可以了，就这么简单！

当然，知道是一回事，做到是一回事。人的性格与生俱来，改变非一朝一夕所能达到，但人之所以为万物之灵，还不能做点超越本能的事么！

所以在未来的日子里，你只要多加观察，多加练习，我想，沟通于你定水到渠成的事。

最后说明一下，以上所有的内容均来自于脱不花的新书《沟通的方法》，就是上面这本。本文所述只是书中的冰山一角。

如果你想提高自己的沟通能力，掌握沟通相关的技能技巧，强烈建议你务必读下原著，那里面有详细的方法论和大量的、我们身边日常发生的真实案例。

一书在手，让你沟通无忧。

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